一、  业务背景及产品方案及价值

1、业务现状

在业绩增长的诉求下，口腔诊所都希望通过营销活动来拉动业绩。在规划和落地营销活动过程中，绝大多数诊所尤其是中小诊所面临的难题是：

1）缺乏专业的营销人才；

2）缺乏成功的营销经验，比如什么时候应该做营销；如何制定活动目标；如何设定活动的人群；如何拆解活动步骤；如何落地执行；如何复盘提升等；

3）缺乏对系统工具的深度理解和掌握，如何用对用好e看牙系统高效达成营销活动目标。

2、产品方案及价值

借助AI能力，帮助门诊策划营销活动方案，拉动业绩增长。

二、  产品能力范围说明

序号	AI能力	详细说明	是否已实现
1	预制提示词	让门诊通过跟AI聊天，能生成更匹配口腔诊所的活动策划方案	已实现
2	串联e看牙系统操作	策划活动后，需要筛选活动目标患者，对患者做操作（比如发券、发短信）	跟随AI智能助手的能力，持续更新
3	营销日历呈现及营销节点提醒	日历样式展示全年的营销节点，门诊也可以自己记录营销节点（比如：周年庆） 系统自动提醒门诊，提前规划营销活动	已实现
4	AI生成宣传内容	使用AI，生成适配营销活动的文章/海报	规划中，计划2025/4月底上线
5	构建营销方案行业模型	搭建行业数据模型，推荐更适配门诊的营销折扣方案（比如：优惠券里应该配置什么项目，打几折）	规划中，计划2025/6月底上线

三、  产品具体怎么使用

1.  功能权限配置

公司管理员和系统管理员默认会开通AI入口的功能权限。

其他系统角色，需要门诊手动给角色勾选上权限。

2.  营销日历功能入口

1）管理者工作台

进入管理者工作台页面后，系统右上角展示，当月营销热点功能，默认展示当前自然月所有的营销节点：比如当前是3月20号，则展示2025年3月1日至3月31日的所有营销节点；营销热点下方给出当月营销热点的推荐问题。

2）营销-营销日历（新菜单，新页面）

1、点击营销热点的时间点进入营销日历页面【新增页面】；日历页面默认展示当前月份，日历中标记本月所有营销节点。右侧展示本月营销建议，包括月度主题、面向人群和推荐项目

2、  支持自定义营销节点，如周年庆；点击【新建计划】后选择时间段并输入标题即可创建营销节点

3、  同机构下不同角色编辑的营销节点都会同步至营销日历

4、  点击右侧的问问AI即可跳转至营销日历对话框，也可点击日历中营销节点弹窗内【用AI策划】功能，进行营销活动策划

3）e看牙右上角AI入口

点击【营销日历】卡片即可进入营销日历功能，展示猜你想问的问题，可点击【提问】按钮快速提出所选问题。

3.  跟AI聊天，AI为门诊策划营销活动方案

AI根据输入的内容给出建议的输入内容，可按照提示输入目标成交项目（包括：儿早、种植、成人正畸、儿牙、牙周、冠修复）、通过活动的目标（包括：吸引更多新客、提升新客到店率、提升老客复诊率）及目标值、活动的持续时间、推广渠道（包括：线上、线下、线上线下结合）。AI会根据以上信息，并且结合门店的所在地、连锁情况、牙椅数、医生人数、是否配备营销人员，综合给出可落地的营销活动方案。

输出的内容包括：

1)  活动主题

2)  活动目标客户群：活动针对的人群是什么，以及人群的具体定义

3)  活动阶段：将活动的阶段进行拆分。比如，可以分为准备期、预热期、进行期、收尾期

4)  活动的营销触达方式：会结合e看牙系统的功能，给门诊推荐对应的触达方式。包括e看牙系统中能力：给患者发短信、推送公众号文章、发放优惠券，给员工下发回访任务、给员工下发企微群发任务、通过AI外呼给客户打电话。

5)  口腔门诊同行的成功案例：口腔门诊同行的营销成功案例，案例内容包含：诊所名称、活动内容、效果数据、数据来源。案例数量，最多3个，最少1个。

AI活动策划输出样例

针对AI输出的活动策划方案，门诊如果对方案满意，可以确认活动方案，并按照方案中的推荐，筛选出活动的目标患者。即：点击【确认方案，帮我筛选符合该方案的人群】

AI会自动解析出活动目标客户群如何筛选，并找出目标客户。

4.  营销方案策划完成后，可以衔接上e看牙智能助手中包含的功能操作

● ES搜索患者

● 新建回访

● 新建随访

● 批量发券

具体操作，请查看智能助手产品介绍：【产品介绍】AI智能助手（2025年3月底更新）