领健e看牙更新于：2025-02-05

一、  业务背景及解决方案

1.现状

e看牙系统功能众多，产生很多数据，很多门诊的老板和一线员工不能快速获取数据和灵活的数据探索。

2.系统解决方案

借助AI能力，让门诊老板和一线员工可以在e看牙系统里通过跟AI的对话，完成常用的数据获取和分析，降低门诊人员使用数据的难度，通过数据赋能能够帮助门诊更好实现开源节流避险增效。

二、  功能开放范围

2025/01/21晚上发版，会通过白名单的形式，只开放给少量门诊做内测。

三、详细产品功能

1.  一期功能的目标用户

门诊的e看牙系统中，系统角色中「公司管理员」、「诊所管理员」

如果一个系统用户，不属于以上任何一个角色，那么他进入e看牙后，看不到也没法使用「智能问数」功能。

2.  一期产品能力范围总述

智能问数系统旨在通过简单的对话方式，帮助口腔门诊的管理者高效获取运营数据。以下是当前版本的产品能力范围总述：

1、  支持的数据集：目前主要支持以下三类数据集:

a)  预约相关数据集：包括患者预约统计、失约统计、预约收费情况等。

b)  订单相关数据集：包括现金实收、诊疗服务收入、收费项目、收费医生统计等。

c)  患者相关数据集：包括年龄分布、患者来源、初诊主诉等。

具体的数据集字段：

智能问数支持数据集字段范围（1月版本）

2、  支持的组合查询类型：

用户可以通过输入查询条件，系统将自动解析并返回相应的结果。

具体支持的查询类型：

1）单独查数值：

时间+指标+指令查询：例如，“过去一周的预约人数是多少？”、“上个月的现金类实收是多少？” 等

2）加条件查数据：

时间+属性+指标+指令查询：例如，“上个月各收费项目名称的现金类实收是多少”

、“本月收费项目现金类实收排名？”等

3）抓典型：

时间+指标过滤+属性查询：例如，“过去三个月现金类实收金额小于100000的项目名称”等

4）求平均：

时间+月均、日均+指标：例如，“过去半年现金类实收金额平均是多少？”等

5）问趋势

时间+指标+指令查询：例如，“上月诊疗服务收入每天趋势”等

6）问明细

时间+属性+指令查询：例如，“列出最近一个月内未到店的患者姓名”等

7）问员工

时间+属性+指标+指令查询：例如，“本月各预约医生就诊人数”，“本月收费医生现金类实收排名？”等

3、  不支持的功能：

在当前版本中，系统有一些功能暂时不支持，具体如下：

1）率的计算：例如，转化率、到达率等基于比率的计算暂时无法实现。

2）同比和环比分析：比较不同时间段的数据变化（如同比增长、环比增长）暂不支持。

3）复杂指标运算：涉及加减乘除等数学运算的复杂指标计算（如“总收入减去成本”）目前不在支持范围内。

3.  通过跟AI聊天，完成数据获取

1）单独查数值

公式：时间+指标+指令

示例：“上周现金类实收是多少”

2）加条件查数据

公式：时间+属性+指标+指令

示例：“上个月各收费项目名称的现金类实收金额是多少”

3）抓典型

公式：时间+指标过滤+属性

示例：“过去三个月现金类实收金额小于100000的项目名称”

4）求平均

公式：时间+月均、日均+指标

示例：“过去半年现金类实收金额平均是多少”

5）问趋势

示例：“本月的每日现金流趋势”

6）问明细

示例：“列出最近一个月内未到店的患者姓名”

7）问员工

示例：“本月各预约医生就诊人数”

4.  通过跟AI聊天后，完成数据趋势预测

问完趋势之后，可以点击“预测趋势”按钮，进行预测未来趋势；系统根据历史趋势数据进行算法预测；

5.  通过跟AI聊天后，完成数据下钻

鼠标左键点击图表数据，进行钻取数据属性选择，选择后展现数据钻取分析结果