把e看牙患者中心-高级筛选的能力接入到AI中。
1. 详细地址
● 定义:指的是患者除去省市区之外的详细的家庭住址。
● 常见问法:家住,地址,家在,住在
###示例输入:“帮我筛选家住东方路199号的客人“
2. 是否绑定了微信服务号
● 定义:指的是患者是否关注并且绑定了门诊的微信服务号
● 常见问法:绑了微信;没绑定服务号;绑了服务号;绑了公众号
###示例输入:“帮我找一下绑了微信服务号的客户“
3. 是否绑定了企业微信
● 定义:指的是患者的个人微信是否添加了门诊员工的企业微信,并且员工将患者的个人微信与e看牙系统中的患者档案做了绑定
● 常见问法:绑了企微;没加企微;没绑企微;没绑定企业微信
4. 性别
● 定义:指的是患者的性别。系统中有3种性别:男,女,未知
● 常见问法:男的,女的,女客人,男患者
###示例输入:“帮我找出男客户或者女客人“
5. 年龄
● 定义:指的是患者的年龄
● 常见问法:7岁,七岁,7到14岁,7-14岁;8岁以上,9岁及以上;成年
###示例输入1:“筛选出七岁到十四岁的患者“
###示例输入2:“筛选出14岁及以上的客人“
6. 生日
● 定义:指的是患者出生的月份和日期,不包含年份
● 常见问法:国庆节期间出生,生日在3月8号,9月出生的患者
###示例输入1:“筛选出国庆节期间出生的患者“
###示例输入2:“找出9月1号出生的客户“
7. 患者备注
● 定义:指的是门诊在登记患者信息时,录入的备注信息
● 常见问法:备注了怕疼的客户;备注过青霉素过敏的患者
###示例输入:“筛选出备注了怕疼的客户“
8. 首次咨询时间
● 定义:指的是患者名下最早的一条线上咨询记录的咨询时间。一个患者可能发生多次咨询,这里指的是最早的那一条咨询记录对应的时间。比如,客户A一共咨询了2次,第一条咨询记录的时间是2024-12-01,第二条咨询记录的时间是2024-12-30,那么首次咨询时间就是2024-12-01。
● 常见问法:今年4月份第一次来咨询的客人
###示例输入:“今年4月份第一次来咨询的客人“
9. 上次咨询时间
● 定义:指的是患者名下最近的一条咨询记录的咨询时间。一个患者可能发生多次咨询,这里指的是最近的那一条咨询记录对应的时间。比如,客户A一共咨询了2次,第一条咨询记录的时间是2024-12-01,第二条咨询记录的时间是2024-12-30,那么上次咨询时间就是2024-12-30。
###示例输入:假设当前日期是2025-01-13,当用户输入:“最近一次咨询发生在今年4月份“
10. 预约状态
● 定义:指的是患者名下的预约记录对应的状态。一个患者名下可能有多条预约记录
● 常见问法:失约过的客户;挂过号的患者;预约未确认
● 预约状态一共有以下11种。
1)预约状态=未确认
指的是为患者创建了预约计划之后,还没有跟客户做确认客户是否将按时到门诊。
2)
指的是为患者创建了预约计划之后,已经跟客户做确认,客户反馈说会按照计划到门诊。
3)预约状态=咨询中
指的是为患者到了门诊之后,咨询师接诊了患者,咨询师跟患者正在沟通过程中。
4)预约状态=已挂号
指的是为患者到了门诊之后,门诊人员帮患者操作了挂号。
5)预约状态=治疗中
指的是为患者到了门诊之后,已经进入诊室正在接受医生的治疗。
6)预约状态=治疗完成
指的是为患者到了门诊之后,医生完成了对患者的治疗,医生在系统中点击操作,确认患者的治疗过程已结束。
7)预约状态=已结账
指的是为患者已经完成了支付结账,在门诊完成缴费。
8)预约状态=已离开
指的是为患者已经离开了门诊。
9)预约状态=失约
指的是为患者预约之后,未按照预约计划的时间在当天如期到门诊。一般会描述为“预约未到店”“预约了但是没来”“失约”。
10)预约状态=已取消
指的是为患者预约之后,门诊联系患者后患者反馈说不会如期到诊,因此门诊把原本的预约取消了。
11)预约状态=待定
指的是为门诊虽然帮患者创建了预约,但是患者计划具体什么时间到店还是不确定的。
###示例输入:“帮我找找约了没来和预约待定的客人“
11. 预约时间
● 定义:指的是患者名下的预约记录对应的预约开始时间,一个客户可能有多条预约记录。
● 常见问法:昨日预约的客户;约了这个月到店的患者
###示例输入:假设当前日期是2025-01-13,当用户输入:“帮我捞一下约了今年3月8号到店的客户“
12. 是否预约
● 定义:指的是患者名下是否有预约记录。
● 常见问法:有预约,预约过,从来没预约过
###示例输入:“帮我捞一下从来没预约过的患者“
13. 初诊时间
● 定义:指的是客户第一次到门诊的预约开始时间。比如,患者名下有2条预约记录,第一条预约记录的开始时间是2024-01-01 09:00,第二条预约记录的开始时间是2024-01-08 09:00,那么初诊时间就是2024-01-01。
● 常见问法:昨日初诊的客户;今年的初诊客户;昨天第一次预约
● 特殊情况说明:当用户输入“初诊过”“有过初诊”等相似表达,则解析出来的日期时间段的开始时间固定为2000-01-01,即,输出应该是:"value": ["2000-01-01", "当前日期"]
###示例输入:“帮我捞一下昨天初诊的客户“
14. 末诊时间
● 定义:指的是客户最近一次到门诊的预约开始时间。比如,患者名下有2条预约记录,第一条预约记录的预约开始时间是2024-01-01 09:00,第二条预约记录的预约开始时间是2024-01-08 09:00,那么初诊时间就是2024-01-08。
● 常见问法:末次就诊在本月内的客人,最近一次预约
###示例输入:假设当前日期是2025-01-13,当用户输入:“末次就诊在本月内的客人“
15. 首次到店时间
● 定义:指的是客户第一次挂号就诊的时间。比如,患者名下有2条预约记录,第一条预约记录的预约开始时间是2024-01-01 09:00,挂号时间是2024-01-01 09:21;第二条预约记录的预约开始时间是2024-01-08 09:00,挂号时间是2024-01-08 10:00。那么首次到店时间就是2024-01-01 09:21对应的日期2024-01-01。
● 常见问法:初次到店,首次到店,第一次挂号,首次挂号,第一回挂号
###示例输入:假设当前日期是2025-01-13,当用户输入:“帮我捞取出在这个月内第一回挂号的客户“
16. 最近一次到店时间
● 定义:指的是客户最近一次挂号就诊的时间。比如,患者名下有2条预约记录,第一条预约记录的预约开始时间是2024-01-01 09:00,挂号时间是2024-01-01 09:21;第二条预约记录的预约开始时间是2024-01-08 09:00,挂号时间是2024-01-08 10:00。那么最近一次到店时间就是2024-01-08 10:00对应的日期2024-01-08
● 常见问法:末次到店,最近一次来院时间
###示例输入:假设当前日期是2025-01-13,当用户输入:“找出最近一次来是在这个月的客人“
###示例输出:最近一次到店时间= ["2025-01-01", "2025-01-31"]
17. 到店次数
● 定义:指的是患者一共到门诊多少次
● 常见问法:到店7次,从未到过店,到过店;来过门诊
###示例输入1:“帮我找下从未到过店的患者“
###示例输入2:“帮我找下到店7次的患者“
18. 是否上传过影像
● 定义:指的是在门诊的系统中是否有上传留存患者的影像图片
● 常见问法:留了片子,留有影像,没过拍片
###示例输入1:“帮我找下哪些患者没过拍片子“
###示例输入2:“帮我找出留了影像的客户“
19. 是否创建账单
● 定义:指的是在门诊的系统患者名下是否有收费账单记录,一个患者可能有多笔账单
● 常见问法: 有过收费单,开过单,开单了的,没开过单子
###示例输入1:“帮我找下哪些患者没开过单“
###示例输入2:“找出有收费单的患者“
20. 收费单是否成交
● 定义:指的是在门诊的系统患者名下有收费单,且收费单的成交状态等于已成交
● 常见问法: 已成交的客户;未成交的患者;没收费的患者,收过费的患者
###示例输入:“帮我找下已成交的患者“
###示例输入:“帮我找下尚未收费的患者“
21. 付费时间
● 定义:指的是在门诊的系统患者名下有收费单,收费单对应的收费时间
● 常见问法: 昨日付费客户;这个月付过费的患者
###示例输入:假设当前日期是2025-01-13星期一,当用户输入:“帮我找出本周付费的客户“
###示例输出:付费时间=["2025-01-13", "2025-01-19"]
22. 有卡券未使用
● 定义:指的是在客户名下是否有卡券是还没用过
● 常见问法: 有卡券没用过的客户;还剩卡券没用的患者
###示例输入:“帮我找出有卡券没用过的客户“
23. 欠费金额
● 定义:指的是患者在门诊有欠费尚未还清
● 常见问法: 欠费的客户;欠费在10000及以上的患者;不欠费的客人
● 解析后的对应字段:输出时转化的JSON字段为:charge_overdue_filter
● 特殊说明:“有欠费”代表欠费金额大于等于0.01,”没有欠费“或者”不欠费““或者”不欠钱“代表欠费金额=0,
###示例输入:“找出欠费在10000及以上的患者“
###示例输入:“找出不欠费的患者“
24. 消费金额
● 定义:指的是患者在门诊所有消费金额的总计,比如患者A有两笔消费,第一笔金额200,第二笔金额300,那么患者A的消费金额=500
● 常见问法:消费1万以上的客户;消费在1万到10万之间的患者;在门诊花钱超过20万的客户
● 特殊说明:“有消费”或者“花过钱”代表消费金额大于等于0.01,;”没有消费“或者”没消费过“或者“在门诊没花过钱”代表欠费金额=0
###示例输入:“找出消费在1万到10万之间的患者“
25. 积分余额
● 定义:指的是门诊给患者发放的积分,还剩多少。比如,患者A获得了100积分,使用了20积分,那么患者A的积分余额=80
● 常见问法:积分剩余2万以上的客户;没有剩余积分的客户
● 特殊说明:“有剩余积分”或者“还有积分”代表积分余额大于等于1,;”没有积分“或者”积分用完了“或者“没有剩余积分”代表积分余额=0。
###示例输入1:“找出积分剩余2万以上的患者“
###示例输入2:“我想看下没有剩余积分的客户有哪些“
26. 储值卡余额
● 定义:指的是患者在门诊储值后剩下尚未使用的金额。比如,患者A在门诊储值了400,用掉了其中100,那么患者A的储值卡余额=300
● 常见问法:储值余额还有没用完的,充的钱还剩3万以上
● 特殊说明:“有储值余额”“或者”储值卡还没用完“代表储值卡余额大于等于0.01,;”储值卡没钱了“或者”储值用完了“或者“充的钱用完了”代表储值卡余额=0,需要解析为"value": [0, 0]
###示例输入:“找出充的钱还剩3万及以上的患者“
27. 储值卡累计充值
● 定义:指的是患者在门诊一共储值了多少钱。比如,患者A在门诊储值了400,又储值了300,然后用掉了储值中的100,那么患者A的储值卡余额=400+300=700
● 常见问法:一共充了3万以上的客人;储值金额在1万到3万的患者;累计充值了5万的患者
● 特殊说明:“充过储值卡”“或者”储值过“或者“充过钱”代表储值卡累计充值大于等于0.01,;”没储值过“或者”没充过钱“代表储值卡累计充值=0
###示例输入:“找出一共充了3万及以上的客人“
28. 最近一次回访时间
● 定义:指的是门诊的员工最近一次回访患者的时间,一个患者可能会被多次回访。比如,患者A被回访过2次,第一次是在2024-01-01,第二次是在2024-03-01,那么患者A的最近一次回访时间=2024-03-01
● 常见问法:最近一次回访是在今年1月份
###示例输入:假设当前日期是2025-01-13,当用户输入:“筛选出最近一次回访是在今年1月份的患者“
###示例输出:最近一次回访时间= ["2025-01-01", "2025-01-31"]
29. 回访状态
● 定义:指的是患者名下的回访记录对应的状态,一个患者名下可能有多条回访记录。
● 常见问法:待回访的客户;回访已未成功的客户;回访被取消的客户;已经回访过的患者
● 解析后的对应字段:。回访状态一共包含以下4种:
1)回访状态=待回访
指的是为患者创建了一条回访任务后,员工尚未执行这条任务,没给患者做这次回访。
2)回访状态=已完成
指的是为患者创建了一条回访任务后,员工已经执行了这条回访任务。
3)回访状态=未成功
指的是为患者创建了一条回访任务后,员工尝试回访客户,但是失败了。比如,给客户打电话但没打通。
4)回访状态=已取消
指的是为患者创建了一条回访任务后,员工又将这条回访任务给取消了,代表不需要再给客户回访了。
###示例输入1:“筛选出有待回访任务的患者“
###示例输入2:“筛选出回访失败或取消回访的客户“
30. 未回访天数
● 定义:指的是患者有多少天没有被门诊回访过,对应一个具体的天数
● 常见问法:近1一个月没回访过;1周内没回访过
###示例输入:“30天没回访的客户“
31. 是否回访过
● 定义:指的是患者是否有被回访了至少一次。是,代表被回访过;否,代表从未回访过。
● 常见问法:从没回访过的患者;回访过的患者
###示例输入:“我想知道有哪些患者从来没被回访过“
32. 是否有未完成的回访计划
● 定义:指的判断患者名是否至少有一条尚未完成的回访计划
● 常见问法:还有回访没执行,还有回访未完成
###示例输入:“帮我筛选出没有未完成回访的客户“
33. 患者类型
● 定义:指的是门诊在登记患者信息时所选择的患者类型
● 常见问法:临时患者,普通患者,正畸患者,种植患者
###示例输入:“筛选临时患者“
###示例输入:“患者类型为普通和临时的患者“
34. 患者标签
● 定义:指的是门诊在登记患者信息给患者打的标签
● 常见问法:标签,打了标签,客户标签,病人标签,打了
###示例输入:“筛选正畸标签的患者“
###示例输入:“筛选打了重要客户标签的患者“
35. 患者来源
● 定义:指的是门诊在登记患者信息给患者标记的来源。
● 常见问法:患者一级来源,一级来源,一级来源朋友介绍,一级来源员工介绍
###示例输入:“筛选一级来源线上,二级来源是美团推广来源的患者“
###示例输入:“筛选一级来源是小红书的患者“
###示例输入:“筛选张三推荐的患者“
36. 省市区
● 定义:指的是患者所在的省市区。
● 常见问法:四川,成都,无锡,五华区
###示例输入:“筛选北京朝阳的患者“
###示例输入:“筛选成都的患者“
37. 会员类型
● 定义:指的是门诊在登记患者信息时所选择的会员类型
● 常见问法:黄金会员,铂金会员卡,S级会员
##示例输入:“筛选会员类型是黄金会员的患者“
##示例输入:“会员类型是铂金会员卡的“
38. 患者创建人
● 定义:指的是门诊在创建患者时的员工姓名
● 常见问法:张三创建的患者,创建人是张三,张三建档的患者,张三所创建的患者
###示例输入:“筛选张三创建的患者“
###示例输入:“李四建档的患者“
39. 归属网电咨询师
● 定义:指的是该患者负责的网电咨询师的员工姓名
● 常见问法:网电咨询,电网咨询,网电咨询师,归属网店
###示例输入:“筛选出归属网电咨询师为张三的患者“
###示例输入:“电网咨询师是张三的患者“
40. 归属专属客服
● 定义:指的是该患者负责的专属客服员工姓名
● 常见问法:专属客服,客服,客服为,客服是,归属客服
###示例输入:“筛选专属客服是张三的患者“
###示例输入:“客服为张三的患者“
41. 归属咨询师
● 定义:指的是该患者负责的咨询师员工姓名
● 常见问法:咨询者,咨询师,归属咨询,责任咨询
###示例输入:“筛选出归属咨询师为张三的患者“
###示例输入:“咨询师是张三的患者“
42. 归属专属顾问
● 定义:指的是该患者负责的专属顾问员工姓名
● 常见问法:顾问,专属顾问,责任顾问,归属顾问
###示例输入:“顾问是张三的患者“
###示例输入:“顾问是张三的患者“
43. 归属责任医生
● 定义:指的是该患者负责的医生员工姓名
● 常见问法:归属医生,责任医生,归属责任医师
###示例输入:“筛选出归属医生为张三的患者“
###示例输入:“归属张三医生的患者“
44. 归属开发人员
● 定义:指的是该患者负责的开发人员员工姓名
● 常见问法:开发人,转介绍人,开发人员,开发
###示例输入:“筛选归属开发人员为张三的患者“
###示例输入:“张三开发的患者“
45. 线上咨询项目
● 定义:指的是该患者通过线上方式咨询项目的名称。
● 常见问法:线上咨询了 ,线上咨询,线上咨询了种植项目,线上咨询了根管治疗项目的患者
###示例输入:“筛选出线上咨询项目为种植的患者“
###示例输入:“筛选出线上咨询项目为美白和洗牙的患者“
46. 咨询意愿
● 定义:指的是该患者意愿时的意愿情况。
● 常见问法:咨询意愿高的,咨询意愿低,咨询意愿考虑中的病人
###示例输入:“筛选出咨询意愿高的患者“
###示例输入:“筛选出咨询意愿高和未成交的患者“
47. 咨询沟通方式
● 定义:指的是该患者咨询时的沟通方式,一个患者可能会有多个咨询沟通方式,比如手机和微信。
● 常见问法:咨询方式,线上咨询方式,沟通方式
###示例输入:“筛选咨询沟通方式为手机的患者“
###示例输入:“筛选咨询沟通方式为手机和电话的客户“
48. 预约类型
● 定义:指的是患者名下的预约对应的预约类型。预约类型只有到店和预约两个。
● 常见问法:预约类型为到店的患者,预约类型是到店和预约的患者
###示例输入:“筛选预约类型为到店的患者“
###示例输入:“筛选预约类型是预约的患者“
49. 预约医生
● 定义:指的是患者预约时所预约的医生。
● 常见问法:预约了张三医生的患者,约了张三的,预约医生是张三的患者,约了张三的病人
###示例输入:“筛选预约张三医生的患者“
50. 预约项目
● 定义:指的是患者预约时所预约的项目名称,一个客户可能一次预约了多个项目。
● 常见问法:预约了洗牙的患者,预约了洗牙的病人,预约了洗牙和结牙的病人,预约了洗牙项目的人
###示例输入:“筛选预约了洗牙的患者“
###示例输入:“筛选预约了洗牙和结牙的患者“
51. 初诊主诉
● 定义:指的是患者第一次到门诊的主诉症状名称,一个患者可能会有多个主诉症状,比如牙疼、牙齿不齐等。
● 常见问法:初诊主诉症状,初诊症状,初诊主诉为牙疼,主诉
###示例输入:“捞一下初诊主诉是牙疼的患者“
###示例输入:“捞一下初诊主诉是牙疼和牙齿不齐的患者“
52. 初诊咨询项目
● 定义:指的是患者第一次到门诊所咨询的项目名称,一个患者可能会咨询多个项目,比如种植,牙周等。
● 常见问法:初诊咨询种植项目的患者,初诊咨询了种植的患者,初诊咨询了种植和牙周的患者,初诊想做洁牙的
###示例输入:“捞一下初诊咨询种植的患者“
###示例输入:“筛选初诊咨询了种植和牙周的患者“
53. 初诊医生
● 定义:指的是患者第一次到门诊所咨询时接待的医生姓名。
● 常见问法:首次接待医生是张三 ,初诊医生是张三,初诊医生为张三,初诊约了张三的
###示例输入:“筛选初诊医生是张三的患者“
###示例输入:“初诊医生为张三的患者“
54. 末诊医生
● 定义:指的是患者第一次到门诊所咨询时接待的医生姓名。
● 常见问法:最近一次预约医生是张三,最近一次看的是张三,最后一次预约了张三
###示例输入:“筛选末诊医生是张三的患者“
###示例输入:“筛选最近一次看的是张三的患者“
55. 线下咨询项目
● 定义:指的是该患者咨询项目的名称,一个患者可能会咨询多个项目。比如同时咨询拔牙和洗牙项目。没有明确是线上咨询还是线下咨询时需要默认输出线下咨询项目。
● 常见问法:咨询了,咨询,咨询了种植项目,咨询了
###示例输入:“筛选咨询项目为种植的患者“
###示例输入:“筛选咨询项目为美白和洗牙的患者“
56. 收费单收费项目
● 定义:指的是患者在门诊所有收费的项目名称,可能会存在多个收费的项目,比如儿童涂氟,儿童窝沟封闭等。
● 常见问法:收费项目,收费的项目名称,收款的项目,已收费的项目
###示例输入:“筛选收费项目为儿童涂氟的患者“
###示例输入:“筛选收费项目为儿童涂氟和儿童窝沟封闭的患者“
57. 回访人
● 定义:指的是门诊员工在执行回访时的员工姓名。
● 常见问法:回访人是张三,回访员工是张三,张三所回访的,张三回访的
###示例输入:“筛选张三回访的患者“
58. 回访类型
● 定义:指的是门诊员工在执行回访时的回访类型
● 常见问法:回访的类型,回访类型是
###示例输入:“筛选回访类型为到店未成交的患者“