领健e看牙• 更新于：2023年8月8日
卡券分享-卡券营销
一、功能介绍
1）粉丝在得到卡券后可以直接赠送给好友或分享至朋友圈，一方面可以使老粉丝变得活跃，另一方面也可以达到吸引新粉丝，引导粉丝消费的目的。.
2）卡券的发放有三种方式。第一种是在【会员管理】-【营销优惠管理】中直接输入领用人信息发券；第二种是直接由客服在会话窗口赠券；第三种是创建卡券活动（领券/推券）。除了第一种，其他方式得到的电子卡券均支持同步到微信卡券包。
3）粉丝可以将领券页面或已领的卡券分享至好友、社群或朋友圈。需要创建并在SCRM中发布卡券后，有效卡券才可以被领取、赠送和发放。
二、卡券营销操作流程
2.1 创建卡券
【营销】-【卡券管理】-【营销优惠管理】，右上角【新增】创建新的卡券。
2.2 将券发布到SCRM
创建后点击操作按钮中的发布，把券发布在线上（小程序商城）。（注：必须发布在线上的卡券才可以创建卡券营销活动。）
2.3 查看卡券列表
在成功发布卡券后，可以在【智能营销】->【营销】->【卡券营销】->【卡券列表】中查看所有已发布在SCRM的卡券，包括卡券的类型、面值、发行日期、数量等。
特别提醒：卡券列表内【发布到微信】由于微信商户（腾讯）已关闭服务号“微信卡券>优惠券功能。系统不再支持将优惠券发布到微信。”操作
2.4 创建领券活动
1）活动简介在SCRM中【微营销】的卡券营销，通过创建卡券活动来发放电子优惠券。有领券和推券两种活动方式，只有领券活动可以被分享，实现吸引新粉丝的目的。有效活动内的卡券会显示在微信公众号的［领优惠券］菜单，符合条件的粉丝可以自助领券，活动过期后，不能再领券。领券成功后，可以在会员中心查看到账的券。领券页面可以被分享，粉丝领到券之后也可以将券转增给其他人，或将券放入微信卡券包。2）操作方法在［新增活动］中创建卡券活动，活动对象可选择全部或部分用户，可以设置每人限领的张数，可选择是否给领券关注的粉丝打上标签。打标签可以方便后续对粉丝跟踪回访。选择优惠券时可选择已发布在微信的，这样粉丝领到券时才可以将卡券同步到微信卡券包。
2.5 客服赠券
客服直接在会话窗口将卡券赠送给粉丝。
三、用户使用流程
1）获取卡券->会员中心->卡券详情->同步到微信卡包（赠送好友）->查看微信卡券->赠送好友粉丝在微信公众号的［领优惠券］菜单中自助领取卡券，领取后进入会员中心查看自己的卡券，如卡券已发布在微信，则粉丝可在此将卡券放入微信卡包。
2）同时可以转增自己的卡券，分享给朋友后，需要验证手机号才可领券；领券成功后，显示二维码引导关注公众号。
3）同步后也可以从【微信卡包】->【我的票券】 直接进入，同样可以将券赠送给好友。
4）粉丝绑定患者账号后，会同步到患者账号，在［会员信息］里可看到。
5）在收费时可选择适用的券，直接抵扣订单金额。
特别提醒：卡券列表内【发布到微信】由于微信商户（腾讯）已关闭服务号“微信卡券>优惠券功能。系统不再支持将优惠券发布到微信。”操作，所以当前无法同步到微信卡包。
四、常见问题
目前服务号在申请开通微信卡券的时候，会出现以下提示。这个愿意是服务号的“微信卡券>优惠券”功能，微信已不再支持未开通过的商户开通。
详见：微信官方通知链接