一、业务背景及解决方案

算法能力：领健算法团队提供视频模拟的算法能力。可输入原始视频，根据算法能力模拟牙齿排齐后的效果视频。

3D微笑模拟的价值：

为门诊的商机挖掘提供基础数据来源：影像是门诊挖掘患者商机的重要数据来源。微笑模拟工具可以帮助门诊快速采集患者影像信息；

激发潜在正畸患者的正畸诉求和意向：让患者能够快速+直观地看到正畸后的效果；更能激发患者做正畸的动力。

二、产品功能介绍

1、功能权限配置

首次使用3D微笑模拟功能时，需要给门诊相关员工所属的角色配置对应的功能权限。路径：管理-人事管理-员工管理-角色管理-权限设置。

● 3D微笑模拟相关的权限

以及：开通该功能包后，需要包含【有客】入口对应的权限点。即：门诊不买有客的小程序/服务号/企微，只使用3D微笑模拟。功能开通后，也可以在e看牙看到「有客」的菜单入口。

2、开通微笑模拟功能

如果门诊已开通按次购买的AI看牙，则3D微笑模拟直接复用AI余额账户。

如果门诊尚未开通AI看牙，或者之前买的是按年购买的AI看牙，则在有客后台微笑模拟功能中提示门诊联系销售开通AI看牙即可使用3D微笑模拟。

3、预存款账户充值

将3D微笑模拟跟AI看牙功能进行打包销售。AI看牙、VTO、3D微笑模拟共用一个门诊AI计费账户。因此3D微笑模拟直接复用【AI余额账户】，需要门诊先在领健平台预存款（先充值）。门诊开通AI看牙功能后即可使用3D微笑模拟。客户成功使用3D微笑模拟预测后收费标准为：20元/次，为保证客户能正常使用，需要确保门诊的AI账户余额充足。

3D微笑模拟采集的影像数据：

（1）面相照：正面微笑/右侧

（2）微笑视频

面相照：3D微笑模拟只是采集面相照，不自动进行分析。因此不涉及扣费

如果微笑模拟分析成功，通知e看牙对门诊的AI余额账户进行扣费。如果分析失败，不进行收费。

4、设置3D微笑模拟活动

4.1设置活动入口

路径：有客-营销-运营-3D视频微笑模拟-新建活动

筛选条件

● 活动名称：可输入关键词快速搜索

● 活动状态：单选，默认选中全部。枚举：未开始/进行中/已结束/全部

● 归属门店:

● 有效期: 输入格式为年月日-年月日，如：2024-05-27~2024-06-27

活动列表字段

● 活动名称: 可输入关键词快速搜索

● 有效期: 输入格式为年月日-年月日，如：2024-05-27~2024-06-27

● 状态: 未开始/进行中/已结束

● 参与人次:

● 归属门店:

● 创建时间:日期时间段

● 创建人:

● 操作：

(1) 未开始的活动状态操作展示：推广、详情、编辑、删除、复制

(2) 进行中的活动状态操作展示：推广、详情、编辑、结束、复制

(3)已结束的活动状态操作展示：详情、删除、复制

点击【详情】：进入详情查看页面，默认展示【明细数据】

点击【推广】：展示推广弹框

点击【编辑】：进入编辑页面

点击【结束】：弹框二次确认操作。结束后，客户扫描二维码进入，页面提示：该活动已结束

点击【删除】：弹框二次确认操作。删除后，客户扫描二维码进入，页面提示：该活动已结束

点击【复制】：复制当前活动的所有配置，活动名称自动变更为复制从XXXX（XXXX为活动名称）

4.2配置3D模拟微笑活动基本信息

点击【新建活动】进入活动编辑信息页面。

● 活动名称：必填。30个字以内

● 有效期：可设置年月日时间段范围，也可设置为永久有效

● 商家LOGO：可选择性上传。默认需要上传。如未上传商家LOGO，小程序落地页中悦见LOGO居中展示。建议上传图片尺寸为120×120像素，格式为jpg、jpeg、png。

● 归属门店：从当前登录门店的直营群组下选择1家门店。

微笑模拟活动创建完成后，点击【保存】跳转到活动创建成功的页面。

5、门诊将微笑模拟活动放到设备中让患者使用

路径：有客-营销-微笑模拟-3D视频微笑模拟-推广

点击【推广】，门诊可以引导患者通过2条路径（短链接和二维码）去使用3D视频微笑功能。门诊可以将链接放到ipad或者员工工作机的浏览器中打开。

患者在门店中等待就诊时，或企业的市场部人员在开展线下获客活动时，都可以让客户自助拍照体验，或者员工帮患者拍摄。

6、患者使用3D微笑模拟功能

患者使用3D微笑模拟前，需要先勾选免责声明：

免责声明内容：正畸治疗的最终结果取决于诸多因素，3D微笑模拟效果仅供参考。您可联系专业口腔正畸医生为您做进一步的诊断和治疗。

勾选免责声明后。然后点击【立即体验】。

如果门诊的AI账户余额不足20元（不够这一次微笑模拟扣费），点击【立即体验】展示提示：门诊的AI账户余额不足，无法使用3D微笑模拟，请您联系门诊工作人员进行处理。

患者需要输入手机号码和验证码，确认用门诊的哪个患者身份体验微笑模拟。

如果输入的手机号，在门诊的系统里已经存在，会根据手机号码把对应患者查出来。客户选择对应的患者身份，参与体验。

如果客户输入的手机号没有匹配到门诊的患者（是门诊的新客户），那么需要客户再输入一下姓名，创建一个新患者档案到门诊e看牙系统中，患者的归属门店就是后台这个微笑模拟活动对应的门店。

正式体验微笑模拟活动：采集3份影像资料：（1）正面微笑照

2）右侧面相照

3）微笑模拟动态视频

患者按照系统提示，照片+视频拍摄已经完成后，点击【确认提交】即可完成。

提交完成后，会展示一个二维码。让患者先手机拍照

过几分钟后，用微信里的「扫一扫」，选择手机相册里拍的二维码照片。可以查看结果。

7、模拟效果生成后，自动会给客户发送短信

模拟成功后自动给用户发短信（以领健名义发出，不扣门诊的短信额度），提醒客户使用微信扫一扫去查看模拟效果视频。

8、患者查看3D微笑模拟的效果

如果算法仍在处理，还没出结果，患者扫码后会提示，3D微笑模拟效果正在生成中

如果算法已经成功生成了模拟效果，患者扫码后可以看到原始视频和模拟后的效果视频。

可以点击播放视频。也可以把模拟视频下载保存到手机相册。

如果因为患者拍摄的视频不合格（没露脸/全程闭着嘴等），导致模拟失败。患者扫码后也会看到提示文案：模拟失败，请询问诊所工作人员

9、门诊在接诊患者时，查看患者3D微笑模拟采集的影像

当门诊人员接待患者时，门诊人员可以查看查看患者通过微笑模拟上传的影像（视频和图片）。

● 上传时间：年月日时分

● 视频/图片类型：如果是视频，区分展示是原始视频还是模拟后的视频；如果是图片，展示图片的类型：面像照-正面微笑、面像照-右侧位。

● 图片/视频预览：点击图片/视频缩略图，可以预览图片和视频

● 下载：点击下载按钮，以压缩包形式下载视频/照片压缩包命名

患者姓名_3D微笑模拟影像文件压缩包内每个文件的命名：

面像照-正面微笑

面像照-右侧位

微笑模拟-原始视频

微笑模拟-模拟视频

10、运营人员盘点3D微笑模拟数据

9.1微笑模拟基本信息

路径：有客-营销-微笑模拟-3D视频微笑模拟-详情-基本信息

● 活动名称：必填。30个字以内

● 有效期：可设置年月日时间段范围，也可设置为永久有效

● 商家LOGO：可选择性上传。默认需要上传。如未上传商家LOGO，小程序落地页中悦见LOGO居中展示。建议上传图片尺寸为120×120像素，格式为jpg、jpeg、png。

● 归属门店：从当前登录门店的直营群组下选择1家门店。

9.2微笑模拟明细数据

路径：有客-营销-微笑模拟-3D视频微笑模拟-详情-明细数据

（1）筛选条件

● 请输入姓名/手机号/病历号搜索：

● 参与时间：

2）列表展示字段

● 患者姓名：如果是老客，此处展示e看牙中患者的姓名。

● 手机号码：参与患者授权的手机号，可能为空：登陆过小程序但是没有授权手机号的患者。

● 病历号：

● 是否活动建档患者：枚举：是/否

● 参与时间：点击-上传照片的时间。如果患者仅浏览了页面，未上传照片参与活动，则参与时间为空。

3）列表数据导出

点击【导出】按钮，会展示弹框。弹框内的提示文案为：

文件较大，正在后台生成。

关闭弹窗不影响文件生成。可在【概况】页面右上角-系统任务中查看下载近7天导出的文件

页面上的内容，除了图片和视频，其他都可以导出Excel。

【小程序】运营