领健e看牙更新于：2025年9月10日

患者360产品解决的核心问题:

1. 口腔诊断可视化：通过直观的诊断图表和影像，医生可以迅速记录和查看患者的口腔健康状况，提升诊疗效率，提升医患沟通效果。

2. 智能化治疗计划管理：系统自动生成个性化治疗计划，帮助医生更高效地管理治疗进度，咨询师进行全口治疗开发，从而提高复诊转化率。

3. 导入电子病历：一键导入患者360信息到初复诊病历，节省医生书写病历时间，提升病历质量和标准。支持主诉、口腔检查、诊断、治疗计划、处置内容导入到电子病历。

功能入口：进入【患者管理-患者详情页-患者360】

一.新建检查

（一）新建预约

● 若患者还未预约，或已有预约但已关联创建检查，则需先新建预约

● 若患者已有预约，且未关联创建检查，则可进行新建检查

（二）手动录入

● 若预约就诊时间下还未上传影像，则仅支持手动录入口腔问题，详见本文档第二章节【新增诊断】

（三）去影像录入

● 若已上传影像，则支持【去影像录入】

1. 若阶段中存在不可分析影像，点击【去影像录入】可进入影像归类页面完善影像并归类：

2. 若阶段中已经存在影像类型是系统支持AI分析的任意一种，点击【去影像录入】进入PACS-AI分析页面

（1）若诊所开通AI看牙功能，可对影像发起批量AI分析。

（2）若诊所未开通AI看牙功能，则只能边阅片边手动录入问题。

（3）AI分析出来的或手动录入的问题，结合诊断规则，自动生成诊断后同步至患者360的诊断列表中，同时会根据知识库，智能推荐出治疗计划。

二.新增诊断

（一）新增单颗牙齿诊断

功能：在牙位图中，支持设置牙齿为恒牙或乳牙，且新建单颗牙齿的诊断

操作：

● 默认状态下，恒牙和乳牙都存在，鼠标移至单颗牙齿区域，鼠标右键确定该牙齿为【恒牙】或【乳牙】

● 若选择为【恒牙】，则乳牙牙号置灰。点击【恒牙】牙号，或者整颗牙齿后，默认带入恒牙牙号，并新建恒牙的问题

● 若选择为【乳牙】，则恒牙牙号置灰。点击【乳牙】牙号，或者整颗牙齿后，默认带入乳牙牙号并新建乳牙的问题

说明：恒牙或乳牙被置灰后，点击对应牙位仍可添加诊断，以适用特殊情况。

（二）新增全口/半口诊断

功能：支持添加全口、半口部位上的诊断。

说明：全科诊断的部位支持单颗牙齿、全口、其他。点击全口、半口部位时，可选择的诊断限制为支持全口部位的诊断。

● 选择乳：【全口】、【上半口】、【下半口】、恒：【全口】、【上半口】、【下半口】，自动带入牙位到弹窗中，快速新建全口/半口诊断

（三）新增正畸问题

功能：支持正畸医生快速录入正畸诊断，点击【正畸部位】，可在右侧滑窗中新建正畸诊断

操作：

● 如果选择【恒牙期】，则需填写以下模块：【软组织分析】【骨性分析】【牙性关系】【其他信息】

● 如选择【替牙期】，则还需额外填写【功能性区域】模块

● 点击保存后，该口腔问题展示在下方诊断列表中

（四）新增其他问题

功能：支持添加除了单颗牙齿、全口牙齿其他部位上的全科诊断。

说明：全科诊断的部位支持单颗牙齿、全口、其他。点击其他部位时，可选择的诊断限制为支持其他部位的诊断。例如对于颌骨或黏膜等部位上的诊断。

操作：可点击【其他】，录入其他部位的全科诊断

三.查看/编辑诊断

（一）牙位图

功能：用牙位图的方式，展示诊断的结果。方便医生查看，方便快速定位诊断、便于医患沟通。

说明：牙位图展示诊断症状、治疗历史的不同样式，目前已支持85种效果图。

操作：

● 将鼠标移至单颗问题牙齿，显示具体诊断结果；

● 牙位图底部汇总信息：按照诊断展示聚合的统计信息；

● 联动筛选开启后，鼠标悬浮在单颗牙齿上，治疗计划列表、诊断列表对应部位的治疗建议和诊断详情高亮展示；

● 全屏，点击全屏按钮，当前患者的患者360视图全屏展示

（二）治疗进程

● 点击【检查历史】或【左右切换时间】，可以切换至不同就诊时间查看牙位图及诊断列表，直观查看每个阶段的牙齿诊断结果和治疗进展，能更好进行治疗前后对比。

（三）诊断列表

功能：展示不同就诊时间对应的全部诊断信息详情列表。

说明：支持编辑诊断症状，查看有关联影像的诊断，删除不存在的诊断。

操作：

● 诊断列表中展示AI分析得出或手动添加的「全科」和「正畸」的诊断

● 列表展示牙位及其对应的诊断，是否为主诉，处置状态，创建时间等信息，可根据需要添加ICD诊断

● 处置状态根据诊断关联的治疗计划处置状态自动变更

● 编辑诊断，点击【编辑】按钮，可在弹窗中编辑诊断

● 查看诊断，若诊断有关联影像，点击【查看】按钮，进入PACS-AI分析页面

● 仅支持删除待治疗的诊断，删除后，根据该诊断推荐出的治疗计划会一并删除掉；

● 批量操作，勾选多个诊断后，点击【批量操作】，可进行批量删除和批量导出

● 打印功能：点击打印按钮，支持打印预约下的牙位图、诊断列表：

四.治疗计划

购买患者360增值包后，开放治疗计划界面功能。

（一）智能推荐治疗建议

功能：根据AI分析或医生手动录入的诊断数据，结合推荐规则，生成个性化治疗计划。

操作：在诊断详情、治疗计划界面可以查看系统自动推荐的治疗建议。编辑诊断/治疗建议可以修改。

（二）添加治疗建议

功能：

如果智能推荐的治疗建议缺少，在治疗计划界面支持手动添加治疗建议。

操作：

● 点击【添加治疗建议】，在弹窗中添加治疗建议

○ 第一步，先选择需要添加的治疗计划。点击【治疗建议】，在下拉框中选择治疗类别下的治疗建议；

○ 第二步，选择治疗建议对应的诊断（仅支持展示已添加的诊断）。勾选单个或多个诊断，点击【确认】后，即成功添加治疗建议

（三）编辑治疗建议

功能：

在治疗计划列表中快捷修改治疗建议；

操作：

● 点击按钮，选择需要更改的新的治疗建议；

● 选择后，系统进行二次确认

；

● 点击确认后，修改成功

（四）设置治疗阶段

功能：医生可以创建不同阶段的治疗计划，为每条治疗计划标示具体的执行阶段，方便执行处置和给患者清晰的讲解治疗步骤

操作：

● 点击阶段列，点击后对应阶段高亮；

● 治疗阶段支持升降序

（五）处置状态变更

功能：支持医生手动管理治疗建议当前的治疗状态，方便管理治疗进度；

操作：

● 治疗计划默认处置状态为【待确认】，如果治疗已完成，可以将治疗计划状态操作变更为【已治疗】

● 点击已完成的治疗计划对应的单选按钮，弹出对话框，点击【确定】，即可变更处置状态为【已治疗】

● 说明：若根据治疗建议内置知识库规则规则，治疗历史可推荐除诊断历史，则自动生成一条诊断历史数据。

● 诊断列表中对应新增诊断一条，并展示【史】的标签

● 支持批量变更处置状态，勾选多个治疗建议，点击【变更处置状态】，可以批量变更治疗状态

（六）收费状态变更

● 根据治疗计划与收费项目关联关系，在创建收费单，选择收费项目后，可关联治疗建议，收费成功后，即自动更新治疗计划的收费状态

收费界面关联治疗建议后：

（七）删除治疗计划

● 有删除权限的用户，点击【删除】按钮，弹出对话框，点击【确定】，即可删除该条治疗计划

（八）导入电子病历

功能：支持将患者360导入全科初复诊病历的标准字段:主诉、口腔检查、诊断、治疗计划、处置

操作：

1、左侧选择检查记录后，右侧展示导入病历按钮

2、可选择病历类型后，导入相关数据

3、可导入电子病历的内容：

● 主诉：当前预约下，为主诉的症状

● 口腔检查：当前预约下，所有症状和治疗历史，按症状和治疗历史聚合展示；非牙号的，聚合展示

● 诊断：当前预约下，所有诊断，无治疗历史，按诊断聚合展示；非牙号的，聚合展示

● 治疗计划：所有治疗计划，按治疗建议聚合展示

● 处置：所有处置状态为【已治疗】且执行时间与当前预约时间相同的治疗计划，按治疗建议聚合展示

（九）预计金额

功能：展示治疗建议的预计金额区间，方便医生跟患者沟通方案使用。

说明：预计金额字段，可以在【治疗建议配置】菜单中配置设定金额区间。

操作：

● 勾选治疗建议，治疗计划底部展示已选总金额区间

（十）治疗建议素材查看

功能：支持查看治疗建议关联的素材，方便跟患者进行沟通。

说明：素材来源包含e看牙内置的视频功能包、企业私有的有客内容中心关联治疗建议的素材，医生个人上传的素材。

操作：

● 点击治疗建议操作列的按钮；

● 打开当前治疗建议关联的所有素材的，点击预览查看素材；

● 点击预览，在线查看：

（十一）治疗建议下次治疗

功能：医生需要可以制定患者下次就诊的治疗治疗建议。标记后在NBA中也可以优先展示,方便

咨询师跟进。

操作：

● 点击后，高亮展示，默认排序在前；

● 鼠标点击后展示详细的标记信息；点击删除可以删除标记；处置状态为已完成后，下次治疗的标记也将自动移除；

● 在NBA中，有标记的治疗建议，默认排序在前，鼠标点击后可以支持详细信息展示；

（十二）治疗建议配置

● 入口：【设置-诊所中心设置-智能诊疗设置-治疗建议配置】

● 新建治疗建议入口：总部，顶部展示按钮，点击支持新建治疗建议

【操作】

1）治疗建议名称：如果系统预置的治疗建议不满足诊所需要，可以添加自定义的治疗建议，并维护治疗建议的属性。

2）治疗建议类别：支持选择预置和已配置的治疗建议类别；

3）商机：如果治疗建议需要在商机管理中展示，则需要将商机勾选上；

4）关联咨询项目：支持诊所门店关联在用的咨询项目；

5）关联收费项目：支持根据诊所维护的收费项目与治疗建议关联关系，开单选择收费项目后，支持快速关联检查记录，减少用户操作。

设置方式：

● 点击右侧按钮【添加新项目】；

● 选择项目弹框中按照条件检索需要关联的项目，勾选后点击确认；

● 确认选择后，勾选项目保存成功

6）预计金额：

功能：展示在患者360治疗计划、商机管理页面，方便医生、咨询师初步判断和医患沟通。

设置方式：

● 自动更新：预计金额可以根据添加的收费项目自动更新。在更新治疗建议关联的收费项目后，系统将自动提示是否更新，如果确认后，根据所有项目最低金额、最高金额分别计入预计金额区间最小和最大值中；

● 手动更新：支持手动更新金额区间；

7）商机价值：

功能：展示展示在患者360治疗计划、商机管理页面，方便医生、咨询师初步判断和医患沟通。

设置方式：

● 自动更新：根据预计金额最大值，自动更新商机价值。（自动变更逻辑：低：1000以下；中：1000-6000；高：6000以上）

● 手动更新：可以手动选择高中低；

注：勾选治疗建议是商机后，商机价值才可用，否则将禁用。

8）关联医患沟通素材：

展示治疗建议关联的视频和有客的内容中心的素材。

注：当前版本编辑治疗建议页面仅支持查看关联关系，如果需要配置到有客内容中心配置。

五.影像

（一）本次预约影像

● 点击牙位图底部切换至影像，展示本次预约下影像。若影像未上传，点击完善进入影像模块补充，若影像上传后未分析，则展示原图，若影像上传且分析，则展示分析后的图片

● 点击【查看分析】跳转至PACS-AI分析页面，查看并编辑分析结果

点击【查看分析】打开下图

（二）患者历史影像

● 展示患者历史所有预约下的影像，

● 支持：

○ 放大，查看大图；

○ 预览，打开阅片；

○ 查看分析，打开分析页面

六.医患沟通

功能：支持展示企业素材、我的素材、医患沟通视频。方便医生管理个人素材，方便医患沟通使用。

说明：企业素材支持在有客内容中心配置；医患沟通视频为e看牙内置不可以编辑；

操作：

（一）企业素材

展示有客内容中心关联治疗建议的素材，按照治疗建议类目和名称展示

（二）我的素材

支持上传个人素材，目前支持文档、图片、网页、视频类型

○ 上传的素材只个人可以查看；

○ 管理员可以在内容中心的个人素材中查看到诊所所有员工上传的素材，以便进行合规管理；

（三）优秀病例

支持新建优秀病例、展示本诊所的优秀病例

● 支持新建正畸、种植等不同类型的病例类型，设置机构、门店、本人可可见范围的优秀病例；

● 支持优秀病例打上预置标签；

● 支持选择影像自动生成对照图，或直接上传对照图；

（四）医患沟通视频

展示 e看牙内置的医患沟通视频，按照诊所购买的医患沟通视频的功能包限定查看范围

七.NBA

NBA 支持展示牙位/部位、诊断、治疗建议信息，展示治疗建议的收费、审核状态；

勾选NBA后，支持发送短信、生成NBA海报；

怎么生成海报：

1. 勾选需要在海报中展示的牙位-诊断-治疗建议；

2. 点击【生成海报】

儿童海报&成人海报

海报使用：

1. 海报支持放大、缩小预览查看海报；

2. 点击【复制话术】支持复制根据勾选的诊断治疗建议生成的话术；

点击【下载海报】支持将海报图片下载到本地保存；