领健e看牙• 更新于：2022年12月20日

侧边栏报错提示如下图：

处理流程：

第一步：与运营确认是否已帮客户在腾讯-企业微信购买了license（口腔：何颖/叶卓科，医美：曹天娇）

第二步：如第一步已确认购买完成，引导客户登录系统进入领健企微后台把可用license分配给对应的员工。操作流程查看下方问题2中的操作步骤。

1）权限设置

管理人员登录e看牙，点击诊所中心-人事管理-角色管理-权限设置，在权限列表中，点击营销中心-企业微信，设置员工角色的企业微信相关权限

2）license分配-使用帐号设置（可分配数量受购买license数限制）

管理人员进入e看牙-有客-配置中心-企微员工管理，找到需要使用功能的员工。

（1）给员工分配license：点击操作栏中的「开启授权」，将系统使用许可（即license）分配给使用员工

（2）将员工的企微账号与e看牙员工账号绑定。

可能是员工自己在手机上关闭了工具栏。

可以在手机端企业微信-工作台-客户联系-聊天工具栏-我的聊天工具栏-点击右上角编辑——开启/关闭在聊天中显示工具栏

答：

1、登陆企业微信管理后台-应用管理，找到领健的

点击应用名称，检查应用可见范围的设置（如下图）。建议选中整个企微的组织架构。

2、同步到领健SCRM中的员工数据，会根据员工状态做筛选，只展示可用状态的员工。如果SCRM员工数据与企微管理后台的员工数据不一致，请客户登录企微管理后台，确认匹配不上的员工的状态。未加入企业/已禁用/已退出的员工，SCRM中会自动过滤不予展示，对应企微员工也不可以绑定SaaS内员工。

答：需要是配置了客户联系范围的成员添加好友才会有侧边栏，没有侧边栏的需要看下是否成员当时没有配置客户联系范围时添加。操作路径如下：被设置为客户联系权限成员之后新添加的外部联系人，系统自动默认为企业客户。配置路径：企业微信管理后台-客户与上下游-权限配置。需要在客户联系和客户群中把需要使用侧边栏的员工都添加进去。