一、简介

AI看牙员工工作量看板，将员工对商机从产生到跟进到最终转化为收费的全流程进行统计，精准量化每位员工的工作量，高效驱动商机的挖掘与员工业绩的转化。

二、统计指标

1. 预约人数

【指标说明】 进行预约的患者人数。

【统计逻辑】 预约中心有预约记录的患者，会根据患者进行去重。

【举例说明】某患者在本周一、本周三分别进行了预约，该指标则会根据患者去重，返回1。

【统计维度】创建预约时填写的医生、咨询师、助理。

【数据验证】

新报表 报表中心 - 运营分析 - 运营分析统计 - 预约分析 - 总人数，见图1。

请注意，e看牙报表需要满足下列筛选条件：

筛选条件1：日期范围需要与有数中日期一致，见图2。

图1：

图2：

2.就诊人数

【指标说明】 预约到店的患者人数。

【统计逻辑】 该指标统计条件为e看牙系统中有预约且有挂号的患者（仅保留“咨询中”、“已挂号”、“治疗中”、“治疗完成”、“已结账”、“已离开”就诊状态的患者），按照患者进行数值统计。

【举例说明】假如某患者在一周内有3次预约且到店的记录，则该患者就诊人数指标数值为1。

【统计维度】创建预约时填写的医生、咨询师、助理。

【数据验证】 

e看牙对应指标位置：新报表 运营分析-运营分析统计-就诊分析，见图1。

请注意，e看牙报表需要满足下列筛选条件：

筛选条件1：日期范围需要与有数中日期一致，见图2。

筛选条件2：对就诊状态进行筛选，勾选“咨询中”、“已挂号”、“治疗中”、“治疗完成”、“已结账”、“已离开”，见图3。

图1

图2：

图3：

3.就诊且拍片患者数

【指标说明】 预约后就诊且有拍片的患者人数。

【统计逻辑】 挂号后有拍片的患者人数。

【举例说明】本周有10个预约，其中7个预约的患者都到店就诊了，并且就诊患者中有3个患者进行了拍片，则拍片患者数计为3。

【统计维度】创建预约时填写的医生、咨询师、助理。

【数据验证】 无直接可核验的报表。

4.已分析影像的患者数

【指标说明】影像已进行AI分析的患者人数。

【统计逻辑】拍片后已分析影像的患者数

【举例说明】本周有10个预约，其中7个预约的患者都到店就诊了，并且就诊患者中有6个患者进行了拍片，其中有3个患者的影像已进行AI分析，则已分析影像的患者数计为3。

【统计维度】发起AI牙检分析员工。

【数据验证】无直接可核验的报表

5.AI看牙报告数

【指标说明】生成的AI看牙报告数量。

【统计逻辑】 预约时间范围内，AI报告的生成数量合计。

【举例说明】患者A本周进行了牙检检查，生成了1份AI口腔健康评估报告、1份AI正畸分析报告，则该患者生成的报告数合计为2。

【统计维度】点击AI看牙报告的生成员工。

【相关配置】

【数据验证】 无直接可核验的报表。单个患者影像查看可参考【患者】-【AI看牙】，见图1。

筛选条件1：预约开始时间，见图2。

图1：

图2：

6.商机数

【指标说明】 患者进行牙齿检查后产生的商机数量。

【统计逻辑】 预约的时间范围内，一个患者一颗牙的一个治疗建议，且该治疗建议在系统配置中计入商机。

【举例说明】患者A进行检查后，34号牙齿的对应治疗建议为充填治疗、牙周治疗，15号牙齿对应治疗建议为种植修复，36号牙齿对应的治疗建议为观察，其中在配置中“观察”不计入商机，则该患者共产生了3个商机。

【统计维度】发起AI分析的员工。

【相关配置】治疗建议是否计入商机的配置如下图所示。

【数据验证】 无直接可核验的报表。单个患者的商机统计可参考【营销】-【商机管理】，见图1。

筛选条件1：就诊时间和有数中时间筛选范围保持一致，见图2。

统计规则：商机不为空，且根据一个牙齿对应的一个商机进行聚合。

图1：

图2：

7.商机跟进数

【指标说明】 员工已跟进的商机数量。

【统计逻辑】 跟进状态为“已跟进”的商机数。当员工在回访时选择了对应的商机，则商机的状态会变为已跟进。

【举例说明】患者A在进行了牙齿检查后，产生了10条检查记录，其中6条检查产生了商机，之后咨询师对该6条商机进行了回访，则已跟进的商机数则为6。

【统计维度】发起AI分析的员工。

【相关配置】回访时对应的牙齿检查跟进操作。

【数据验证】 无直接可核验的报表。单个患者的商机跟进统计可参考【营销】-【商机管理】，见图1。

筛选条件1：就诊时间和有数中时间筛选范围保持一致，见图2。

筛选条件2：跟进状态为“已跟进”，见图3。

统计规则：商机不为空，且根据一个牙齿对应的一个商机进行聚合。

图1：

图2：

图3：

8.收费单关联商机数

【指标说明】已创建订单的商机数量。 

【统计逻辑】 商机收费状态为“待收费”和“已收费”的商机数量。

【举例说明】患者A进行了牙齿检查后，产生了5条商机，其中2条商机创建了订单并已完成收费。患者B进行了牙齿检查后，产生了7条商机，其中5条商机已创建了订单但还未完成收费。患者C进行了牙齿检查后，未产生商机，则商机收费患者数为2。

【统计维度】该账单的收费人。

【相关配置】牙齿检查关联订单。

【数据验证】 无直接可核验的报表。单个患者的商机跟进统计可参考【营销】-【商机管理】，见图1。

筛选条件1：就诊时间和有数中时间筛选范围保持一致，见图2。

筛选条件2：收费状态为“已收费”、“待收费”，见图3。

统计规则：商机不为空，且根据一个牙齿对应的一个商机进行聚合。

图1：

图2：

图3：

9.已收费商机数

【指标说明】 已收费的商机数量。

【统计逻辑】 商机收费状态为“已收费”的商机数量。

【举例说明】患者A在进行了牙齿检查后，产生了10条检查记录，其中6条检查产生了商机，之后有3条商机创建了订单并完成了收费，则已收费的商机数量计为3。

【统计维度】该账单的收费人。

【相关配置】牙齿检查关联订单。

【数据验证】 无直接可核验的报表。单个患者的商机跟进统计可参考【营销】-【商机管理】，见图1。

筛选条件1：就诊时间和有数中时间筛选范围保持一致，见图2。

筛选条件2：收费状态为“已收费”，见图3。

统计规则：商机不为空，且根据一个牙齿对应的一个商机进行聚合。

图1：

图2：

图3：

10.商机收费患者数

【指标说明】 有商机收费的患者人数。

【统计逻辑】 预约时间范围内，有商机收费状态为“已收费”的患者人数。

【举例说明】患者A进行了牙齿检查后，产生了5条商机，其中2条商机创建了订单并已完成收费。患者B进行了牙齿检查后，产生了7条商机，其中5条商机已创建了订单但还未完成收费。患者C进行了牙齿检查后，未产生商机，则商机收费患者数为1。

【统计维度】该账单的收费人。

【相关配置】牙齿检查关联订单。

【数据验证】 无直接可核验的报表。单个患者的商机跟进统计可参考【营销】-【商机管理】，见图1。

筛选条件1：就诊时间和有数中时间筛选范围保持一致，见图2。

筛选条件2：收费状态为“已收费”，见图3。

统计规则：商机不为空，且根据一个牙齿对应的一个商机进行聚合。

图1：

图2：

图3：

三、统计维度

1.员工

【维度说明】业务流程中对应的员工。从商机的产生到最终收费的转化，中间流程中会有不同员工的参与，各指标对应的员工可查看指标说明中的“统计维度”