一、项目介绍

1.1 背景介绍

小微版本是针对2~3椅位小型个体诊所而开发的版本。目前e看牙的多个版本无法解决小微诊所的切实需求。大而全的版本功能对于小微诊所简单的业务流程显得过于繁琐。为了帮助小微诊所高效推动业务流程，我们整合优化了e看牙原先版本工作台的患者就诊流程，提供了更加快捷的信息录入方式，使其更贴合小微诊所的需求。

1.2 改版目标

搭建全新一套适用于多角色操作且简化版工作台，包含预约挂号、客户登记、病历、收费、随访、数据看板等核心模块，满足小微诊所在工作台即可完成90%的看诊操作流程，提升工作效率及用户体验。

二、功能介绍

2.1今日工作设置

路径：我的工作-设置今日工作

今日工作设置分为个性设置，系统设置两个模块。

2.1.1个性设置

个性设置为个人级偏好设置，可对今日数据固定展示及快捷操作入口进行设置。

• l今日数据固定展示：最多可勾选2个。已勾选数据在统计看板固定展示，其余数据为鼠标悬停展示；
• 快捷操作入口：最多可勾选9个。已勾选快捷入口在患者卡片显示。

2.1.2系统设置

系统设置为诊所级偏好设置，可对预约、患者登记、挂号信息、收费、病历表单必填项进行设置

• l预约：可按需配置预约相关字段是否显示及必填属性
• l患者登记：可按需配置快速看诊弹窗中患者登记时相关字段是否显示及必填属性
• 挂号信息：可按需配置快速看诊弹窗中挂号信息相关字段是否显示及必填属性
• 收费：可设置收费时的默认支付方式
• 病历：可分别配置初复诊病历的字段显示情况

2.2今日数据

今日数据展示各指标当日统计数据，鼠标悬停展示全部指标。固定展示指标应用今日工作设置中的配置。可通过此看板快速了解诊所当日运营情况。

指标说明：

• 今日新增患者：统计创建时间为当日的患者总数
• 今日就诊（初诊/总诊）：统计当日初诊人数及当日就诊总人数
• 今日新增预约：统计当日创建预约总数，不包含已取消预约
• 今日病历书写：统计当日病历创建数量
• 今日待完成病历任务：统计当日患者已就诊但相应病历未完成的病历数量
•  今日随访人次：统计随访计划为当日且执行完成的患者数
•  今日现金流：统计当日现金流入总额，支持点击金额切换为隐藏状态
• 今日新增欠费：统计今日新增欠费总额，支持点击金额切换为隐藏状态

2.3患者列表

患者模块包括就诊列表，随访列表，最近查看列表，列表支持患者搜索、时间及状态查询

搜索框支持通过姓名、拼音、手机号、病历号查询患者。

2.3.1就诊列表

默认展示就诊时间为当天的患者，支持选择日期查询。

患者就诊流程状态主要分为：已预约，已挂号，已结账，已取消，失约。支持根据流程状态筛选患者。

鼠标悬停于就诊列表患者行，显示预约卡片/挂号卡片

1）预约卡片 — 预约详情

a. 展示患者基本信息，预约详情及预约记录；

b. 支持取消、修改、再次预约操作。

2）挂号卡片 — 挂号详情

a. 展示患者基本信息及挂号信息

b. 支持新建预约操作

2.3.2随访列表

默认展示当天的所有随访记录，支持选择日期查询。

随访状态分为：待计划、随访完成、已取消、未成功。支持根据随访状态筛选患者。

待计划随访提供执行操作。

2.3.3最近查看列表

展示最近点击查看过的近50名患者，包括：搜索点击过的患者，点击就诊列表和点击今日随访列表进行快速看诊的患者。

支持对患者进行创建预约、发送短信、创建/执行随访操作。

2.4.1新建预约

操作入口及场景：

1) 未预约患者，【患者】列表顶部可快速【新建预约】

2) 直接到店挂号的患者，挂号卡片可快速【新建预约】

3) 已预约患者，预约卡片中可快速【再次预约】

4) 快速看诊患者，患者卡片信息中可快速【新建预约】

新建预约界面分为患者信息，预约信息，预约项目，预约视图。预约信息及项目字段应用【今日工作设置】中的必填项配置。

• l患者信息：可通过搜索姓名/拼音/手机号/病历号添加预约患者；若为初次到访，可点击新增按钮，登记患者基本信息后快速新建预约。选择患者后，展示患者姓名、手机号、病历号以再次确认；
• 预约信息：就诊类型、预约项目、预约医生、预约时间为固定显示字段；其余字段可配置；
• 预约项目：根据项目类别进行分类，帮助医生快速查找，也可直接通过搜索框搜索项目，可勾选多个项目；
• 预约视图：可直接拖动滑块选择预约时段。

2.4.2预约变更

可通过预约卡片变更预约信息或者取消预约。

2.5快速看诊

简化医生接诊流程，帮助医生快速进入看诊状态。

2.5.1快速看诊入口

快速看诊进入方式分为以下两种：

1) 患者登记及挂号

直接到店患者，可点击【快速看诊】快速登记患者及挂号信息。患者信息，挂号信息显示字段应用【今日工作设置】配置。

• 若为已有患者，则可通过姓名或手机号进行搜索，选择相应患者后，自动填写患者基本信息，可对患者信息进行更改；
•  若为初次看诊，则须填写患者信息。

完成患者信息填写后，点击【保存】会直接跳转至快速看诊页面。

2）快速接诊

已预约或已挂号或最近查看患者，可点击就诊列表/随访列表/最近查看列表的患者所在行，即可进入快速看诊页面

2.5.2快速看诊页面

快速看诊页面展示患者卡片、快捷操作入口、收费模块、病历模块

• 【患者卡片】展示患者基本信息；支持编辑患者信息、新建预约、新建随访、发送短信操作。
• 【快捷操作入口】入口展示情况应用【今日工作设置】中的配置，最多展示9个入口。点击跳转至【患者中心】-【患者详情页】的对应页面。
• 【收费模块】可在快速看诊页面直接开单收费单，提高诊所收费效率。详细介绍见 2.6收费
• 【病历模块】可在快速看诊页面书写病历内容，提高医生看诊效率。详细介绍见 2.7病历

2.6收费

进入快速看诊页面，可直接开单，调整折扣优惠，保存收费单，或者直接进入收银台完成收费。收费记录展示在就诊记录中。

2.6.1收费

1） 就诊时间

就诊时间显示预约/挂号时间或进入快速看诊时间，支持重新选择。当就诊时间无对应预约记录时，保存收费单/完成收费会关联创建一条新的预约

2） 收费项目

•  收费项目可直接在右侧【收费项目】分类树中快速选取

• 通过拼音码、项目编码、项目名称对收费项目进行搜索，搜索结果支持根据项目编码或单价进行排序

3） 工作台暂时仅支持处置收费，不支持使用会员卡、卡券、积分抵现、储值卡。收费项目支持添加牙位信息。

4） 收费项目搜索选择及填写支持键盘Enter和方向键快速操作

a.  收费项目搜索框支持上下键选择不同项目，enter直接选中项目，输入焦点定位至已选项目数量填写，再enter依次跳至单价、折扣、金额，最后enter进入项目搜索框搜索下一个项目

b.  收费明细列表支持方向键上下左右键切换输入框

5） 金额字段

a. 门市价总额（原价）：所有项目单价 * 数量合计

b. 单项折扣：单个项目的折扣

c. 整单折扣：在单项折扣基础上进行整单折扣

d. 优惠总计：单项折扣优惠金额 + 整单折扣优惠金额

e. 应付金额：原价 - 优惠总计

f. 抹零：点击【抹零】可抹去个位和小数点后金额，抹掉金额算入整单折扣优惠中

6） 执行操作

•  点击【收费】，打开收银台，完成支付生成已收费收费单；
• 点击【保存】，生成待处理收费单；

收费单均展示在右侧【就诊列表】-【收费】列表下。

2.6.2收银台

点击【收费】显示收银台。显示应收金额，默认支付方式应用【今日工作设置】中的配置。

可使用多个支付方式（最多三个）结算一笔收费单，支持手动填写各支付方式实付金额。根据实付总额与应收金额之间差额，显示欠费/找零金额。

支持打印收费单，打印模板支持配置。

2.6.3就诊记录-收费

【就诊记录】-【收费】列表会展示当前选中患者的收费记录，分为待处理收费单及已收费收费单，优先展示待处理收费单。

1） 待处理收费单

• 收费详情展示创建时间、状态、就诊时间、创建人、本次费用、折扣后价格；
• 点击【编辑】可继续完成收费流程，点击【删除】可删除此条待收费记录。

2） 已收费收费单

• 收费详情展示收费时间、账单状态、就诊时间、收费人、应收金额、实收金额、欠费；
• 点击【编辑】可查看收费详情以及完善收费信息，支持退费、打印操作，不可删除已收费收费记录；
• 若收费单存在欠费，则可执行还欠费操作；
• 若收费单已退费，仅支持编辑、打印操作；
•  若收费单已作废，仅支持编辑操作。

2.7病历

进入快速看诊页面，可对患者病历进行填写。病历中医生，病历类型，就诊时间为固定字段，其他字段显示应用【今日工作设置】中的配置。

2.7.1病历填写

病历内容可通过手动填写或者直接引用病历词条或模板。

1） 病历字段说明

a. 医生：预约或挂号时有医生信息或当前操作账号为医生，则会自动填写；

b. 病历类型：主要分为初诊及复诊病历，不同病历类型需要填写的字段不同；

c. 就诊时间：就诊时间显示预约/挂号时间或进入快速看诊时间，支持重新选择。当就诊时间无对应预约记录时，保存病历会关联创建一条新的预约；

d. 主诉、复诊、现病史、既往史、医嘱：均可使用预设词条及模板，点击输入框即刻显示预设词条及模板；

e. 口腔检查、辅助检查、治疗计划、处置：均可通过牙位选择器标记患齿，支持添加多牙位；点击输入框即刻显示预设词条及模板；可添加多条牙位及描述记录；

f. 相关影像：可添加患者现有影像，支持多张；

g. 诊断：诊断预设诊断模板、口腔诊断、ICD10诊断、ICD11诊断，经常使用的模板会显示在【我的常用】。

H. 病历书写支持Enter及方向键快捷操作：enter用于输入框内部换行；上下左右方向键支持同一个输入框内部行之间的切换以及不同输入框外部切换

2） 病历模板引用

页面右侧病历模板为医生提供多种病症模板，医生可以根据科别及病症查找需要的模板，或者通过搜索框搜索病历模板。

2.7.2病历保存

•  点击【保存病历】，则完成病历填写，病历记录展示在【就诊记录】-【电子病历】下，【就诊列表】患者显示【病历】已完成标识；

•  点击【保存为模板】，则已填写的病历内容会保存到【病历模板】-【我的模板】中，下次病历填写时可直接引用；
• 点击【清空模板】，则可清空病历所有字段内容，但不包括医生、就诊类型、就诊时间。

2.7.3就诊记录-电子病历

【就诊记录】-【电子病历】列表会展示当前选中患者的病历记录，在此列表下可对已保存病历进行编辑、打印、复制操作

• 编辑：可对该病历记录内容进行编辑，但无法对已超出病历编辑时限的病历进行编辑。病历编辑时限应用【诊所中心】-【病历配置】中的病历质控配置

• l复制：将该病历记录内容复制到当前病历中，注意会覆盖当前病历内容

2.8 自定义菜单

左侧导航栏功能模块包括：我的工作、预约中心、患者中心、营销中心、报表中心、库房管理、领健商城、增值服务、诊所中心、系统设置。

2.8.1 固定展示菜单

左侧导航栏菜单支持自定义配置。最多可展示10个模块。配置方式如下：

1） 点击左侧导航栏【更多菜单】中的【编辑】，打开自定义菜单弹窗；

2） 通过“添加/删除”设置功能模块入口的展示/隐藏状态，点击【保存】，完成设置。

2.8.2 更多菜单

1) 对于隐藏状态的功能模块，可通过点击【更多】进行查看；

2) 更多菜单页中功能模块，支持直接点击进入相应页面；

3) 当通过更多菜单页进入功能模块，鼠标悬停于【更多】，显示该功能模块的二级菜单。

2.9小微版本功能范围