安装包下载地址：浙江医保智能监管安装包（实名制客户端安装包及安装教程2023.zip

一、安装客户端

将安装包放到医保电脑上，解压安装包后，鼠标双击客户端安装程序选择“以管理员身份运行”,进入安装页面，勾选安装许可证进程安装。安装默认路径为D盘根目录，如图1所示，点击立即安装。

图（1）

点击立即安装之后，如图2所示

图（2）

安装完以后，需要输入机构编号、终端编号，如图3所示。客户端会自动启动，点击安装完成关闭安装程序，客户端安装完成。机构编号一般为国码，终端是国码+S01。也可以在QQ群里联系技术人员，提供机构名称后由技术人员发你。

图（3）

安装完成之后，桌面上有客户端的快捷方式，电脑右下角也有软件运行的图标，如图4所示：

图（4）

二、客户端注册

打开客户端软件，点击【设置】->【基本设置】服务器IP=10.249.81.249端口号：9091以及机构编号、摄像头编号，选择摄像头类型为专用高清摄像头点击注册，输入密码123456注册成功。如图5所示，若输入错误的药店编号或摄像头编号则会提示“机构编号和终端编号不匹配或对应的终端不存在”

图（5）

页面出现“终端已成功注册，终端号=XXXX”的提示，则该药店参数配置成功。

页面出现“终端未找到，请先从管理平台申请添加终端”的提示，则联系QQ群里的技术人员，确认终端是否添加

页面出现“无法读取设备的序列号，请检查设备是否插上”的提示，则是没有检测到摄像头。请检查系统摄像头是否安装成功。

页面出现“终端设备类型与客户端所选的设备类型不一样”的提示，联系QQ群里的技术人员确认摄像头类型是否一致。

三、本人刷卡结算

刷卡结算时，客户端出现第一次拍照界面如图6所示，点击【实名制核验】若摄像头前无人脸则提示“请将人脸对准摄像头”；若有人脸且核验通过则提示“人卡一致，核验成功”，如图7所示；若后台不存在该刷卡人信息，则提示“系统库里没有该持卡人模板照片，如是本人请按【立即建模】，如果是代办人请按【代办结算】”，如图8所示。

图（6）

图（7）

图（8）

如本人刷卡不通过，则进入第二拍照界面，默认会选择代办人，需要手动点击选择本人，如图9所示：

图（9）

点击实名制核验按钮，系统核验通过以后，则提示“实名制认证成功，允许结算”，如图10所示：

图（10）

在第二拍照界面本人刷卡还是不通过，可以点击【实名制核验】按钮重新比对，直至比对通过且提示“实名认证成功，允许结算”，若是因为该参保人容貌变化过大，可以重新为该参保人建立模板照，点击【人工提交】按钮，提示“该人员实名认证不成功，可能基准照年代久远，是否采集该人员身份信息用于后续实名认证？”如图11所示。选择【确定】，进行模板照更新。若现场核验失败，则购药失败不允许结算。：

图（11）

四、代办人刷卡结算

1、代办人核验通过

代办人刷卡进入第二拍照界面，默认选择代办人选项。输入合法的身份证号码，姓名，以及手机号码，选择参保人关系和代办原因，点击【人工提交】，若核验通过，则提示“实名制认证成功，允许结算”，如图12所示。代办人核验通过以后，下次代办则无需输入信息，系统自动填写，推荐使用“核验”按钮，输入身份证，点击“按钮”，服务端会通过身份核验代办人信息，若代办人为参保人，则会自动填充代办人姓名，避免手动输入姓名错误造成身份证，姓名不一致，核验不通过现象。

图（12）

2、代办人核验不通过

代办人核验不通过，则出现图13所示弹窗，提示“实名制认证失败不允许结算”，则系统不允许医保结算。

图（13）

3、代办人无照片或代办人为非参保人

代办人刷卡进入第二拍照界面，默认选择代办人选项。输入合法的身份证号码，姓名，以及手机号码，选择参保人关系和代办原因，点击【人工提交】，如图17所示。

若服务端通过身份证号和姓名查询到该人员信息无建模照片，则服务端会自动将现场拍摄的人像照片登记为建模照片，并允许此次刷卡结算。

若服务端通过身份证号和姓名查询不到人员信息，服务端会自动将代办人信息登记，并将现场拍摄的人像照片登记为代办人建模照片，并允许此次刷卡结算。

若通过输入身份证号点击“核验”按钮到服务端获取代办人信息，如果能获取到客户端软件会自动填充代办人信息姓名，并和下载的代办人照片进行人脸识别核验，核验通过则允许结算，核验不通过则不允许结算。

如果通过身份证号获取到代办人信息无建模照片，则由操作人员现场拍摄人像照片给代办人登记为建模照片，完善代办人信息，提交结算记录，允许结算。

通过身份证号未获取到代办人信息则由工作人员输入姓名、联系电话、和持卡人关系、代办原因并现场拍摄人像照片登记为建模照片，完成代办人信息登记，则允许结算。

图（17）

五、客户端参保人建模

1、系统中没有该参保人照片信息

本人刷卡系统中无模板照片，则进入客户端建模流程如图18所示，点击【立即建模】提示需要参保人本人同意，如图19所示

图（18）

图（19）

点击【确定】进入建模页面点击【拍照建模】拍摄1张照片，若比对通过提示“实名制核验成功，允许结算”。如图20所示

图（20）

如果比对不通过，则提示“身份核验失败，当前您还有*次机会”，如图（21）所示。系统提供三次拍照建模机会，三次都比对失败，则现场建模失败。如图（22）所示

图（21）

图（22）

建模认证失败，页面会提示“该人员实名认证不成功，可能基准照年代久远，是否采集该人员身份信息用于后续实名认证？”如图23所示。点击【确定】，会采集该参保人的身份证正面照，并且采集当前的药店工作人员照片，如图24所示。点击按钮【拍摄参保人有效身份信息】可以将参保人的身份证号对着摄像头进行拍摄，然后系统会提示要求拍摄工作人员正脸照片，如图25所示。【点击上传】会要求输入当前工作人员的身份证号，如图26所示。工作人员信息验证成功之后，会将这个参保人的现场拍照人脸作为模板照，所以系统会提示“实名认证成功，允许结算”如图27所示。若现场核验失败，则购药失败不允许结算。：

图（23）

图（24）

图（25）

图（26）

图（27）

2、系统中有该参保人照片信息

若现场本人因为容貌变化导致比对不通过，页面提示：“该人员实名认证不成功，可能基准照年代久远，是否采集该人员身份信息用于后续实名认证？”如图（28）。操作步骤与上述建模步骤相同，点击【确定】后会采集该参保人的身份证正面照，并采集当前的药店工作人员照片。点击按钮【拍摄参保人有效身份信息】可以将参保人的身份证号对着摄像头进行拍摄，然后系统会提示要求拍摄工作人员正脸照片。【点击上传】会要求输入当前工作人员的身份证号。工作人员信息验证成功之后，会将这个参保人的现场拍照人脸作为新的模板照，所以结算成功，系统会提示“实名认证成功，允许结算”。

图（28）

六、客户端医师建模

打开客户端软件，点击【考勤】，选择需要建模的医师信息，医师对准摄像头后鼠标右键选择建模，如图（29）。拍照完成后点击确认按钮，如图（30）。

图（29）

图（30）

建模成功后会提示“个人信息已经更新，建模日志已经创建”，然后重新打开签到医师模板照即可更换掉。

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