一、 AI智能助手
● 支持询问AI，筛选未来过生日的患者
● 支持询问AI，关注公众号、添加企微好友的患者
● 通过筛选患者条件智能推荐MA模版
具体发版内容请点击下方文档查看
二、CDP+MA
1.【口腔】CDP就诊记录/随访，新增“随访人员”字段
需求背景：门诊希望通过“随访人员”字段精细化的筛选患者
产品方案：
就诊记录/随访，新增属性【随访人员】，单值下拉选择员工。
对应e看牙的字段位置
2、【口腔】CDP标签、分群多值操作符“同时不包含以下所有”逻辑调整
需求背景：门诊希望通过“同时不包含以下所有”的筛选条件，选择以下任意一个标签、分群时均满足条件。
产品方案：
选择【同时不包含以下所有】时，若客户有任意一个选择的标签、分群（不是多个都满足）时都需要刨除。
例客户标签A、B、C三个：
只有A，不会被筛出来
只有B，不会被筛出来
只有C，不会被筛出来
只有A、B，不会被筛出来
只有A、C，不会被筛出来
A、B、C都有，也不会被筛出来
3、【口腔】通过MA回随访任务/按患者就诊信息增加“预约创建人”
需求背景：门诊目前需要重点管理跟进失约患者，目前的策略是上次预约创建人员负责失约的跟进，任务接收员工需添加预约创建人
产品方案：
MA-回随访任务-新增【按患者预约信息】
任务接收员工均为上次预约、下次预约的预约创建人。
3、【口腔】通过MA给患者打标签时，在患者操作日志记录“自动旅程”（7月16号上线）
需求背景：目前通过MA给患者打标签时，在患者操作日志记录“患者自主操作”容易造成误导。
产品方案：
通过MA给患者打标签时，患者的操作日志内“操作人”显示为【自动旅程】。
4、【口腔】MA自动旅程新增版本操作
需求背景：门诊目前需要重点管理跟进失约患者，目前的策略是上次预约创建人员负责失约的跟进，任务接收员工需添加预约创建人
产品方案：
新增版本操作，点击【版本】后弹出【历史版本详情】弹窗。
当版本状态为【继续执行后续旅程】时，允许【终止该版本后续旅程】，点击结束该版本后弹出二次确认窗口（自动旅程终止不可逆，请确认是否终止当前版本参与者的后续旅程），确认结束后，状态变为【不再执行后续旅程】。
5、【口腔】回随访任务支持同一天（计划时间）给同一个患者多次创建任务（7月16号上线）
需求背景：客户当天做多个项目治疗，并且是多个医生进行治疗，治疗的内容不一样，随访的跟进内容也不同，跟进的人员也不是同一个人，目前无法达到同一天的随访任务下发触达。
产品方案：
在【通用设置-业务规则设置】内，通过智能助手、MA下发的回随访任务支持勾选同一天多次给患者创建回随访任务的配置项。
三、小程序/服务号
1、【口腔】操作文档链接更新
需求背景：有客-营销-图文营销-图文发布记录帮助文档及有客-配置中心-小程序版本管理审核不通过帮助文档链接失效
产品方案：帮助文档更新至最新链接
2、 【口腔】小程序个人中心支持配置最近预约模块是否展示
需求背景：员工会给患者创建预约用于提醒自己到期邀约患者到店，此类预约非患者本人创建，会在小程序端展示，容易让患者产生误解
产品方案：在有客-配置中心-小程序装修菜单个人中心页签下新增【最近预约】控制按钮，默认启用，支持取消勾选不展示
在小程序端控制最近预约模块是否展示
3、【口腔】医生列表默认根据当前地理位置筛选医生
需求背景：在首页先选择默认定位后，在点击医生列表，展示的医生所在区域跟定位不一致，需要患者再切换诊所
产品方案：进入【医生列表】时，默认按照首页选择机构的筛选医生列表中的医生
4、【口腔】服务号个人中心菜单根据患者标签展示
需求背景：同一个微信账号支持绑定多个患者，个人中心展示的菜单根据当前登录微信标签展示，而不是根据选择的就诊人，导致不论切换哪个患者展示的菜单都一样，如我的病历
产品方案：菜单根据就诊人的标签判断，满足标签规则即切换至对应就诊人时展示对应菜单
四、公私海
1、【口腔】公私海分配/领取患者后自动创建回随访任务（7月16号上线）
需求背景：门诊希望公私海管理员分配、或者公海成员领取的时候同时能创建一个回随访任务给领取的员工，让员工可以更加高效的跟进患者。
产品方案：
1、新增/编辑公私海时，在高级设置内新增配置项【分配/领取后新建任务】；
2、初始选中【不创建任务】。
3、 自动创建回访还是随访任务根据新建回访/新建随访决定。
选择【新建回访任务】时填写任务计划执行时间、随访类型（非必填）、随访内容（必填）；
选择【新建随访任务】时填写任务计划执行时间、回访类型（非必填）回访内容（必填）；
4、根据规则公海管理员批量/手动分配成功时同时为分配的员工创建回随访任务，任务创建人为操作分配动作的员工；
5、员工领取患者后为领取员工创建回随访任务，任务创建人为领取员工；
2、【口腔】公私海专属客服领取患者后，可在我的私海查看患者详情（7月16号上线）
需求背景：归属专属客服在公私海领取患者后，无法查看患者详情。
产品方案：公私海专属客服领取患者后，可在我的私海查看患者详情
五、行业案例
需求背景：门诊运营经验分散，缺乏集中性的行业标杆案例参考；部分门诊未能很好的使用系统功能来提升门诊经营效果
产品方案：新增【行业案例】 功能，展示行业成功实践案例，配套系统功能操作视频，帮助门诊快速对标学习并落地。
1. 一级菜单新增【行业案例】入口，集中展示标杆门诊案例卡片。可根据门店数量和所在地区搜索，点击案例卡片进入案例详情页。
2. 案例详情页展示了当前门诊的详细信息；业务上面临哪些挑战，门诊如何通过系统功能来解决问题，各岗位员工具体做了哪些事，最终获得了怎样的成效。
3. 案例详情页底部有对应的视频教程，点击卡片进入视频播放界面。
视频右侧展示操作步骤说明；
● 按钮 [去了解] 跳转对应的ekyhelp帮助文档；
● 按钮 [立即前往] 跳转该操作所对应的功能配置页，直接体验系统功能。
● 若显示“当前诊所未开通xxx功能，请扫描二维码咨询开通事宜“，可扫码添加e看牙运营人员，咨询开通相应功能。