领健e看牙• 发表于：2024年3月26日-更新于：2024年3月26日

产品改进：

● 对整体使用流程进行优化，提升使用体验

● 小小牙医产品支持免费试用，降低使用成本，实现开盒即用

试用版内容：

小小牙医：2个月免费时长，可以最多创建3场活动。4张系统海报+3套儿牙科普PPT+3张活动当天的作战地图

AI看牙：门店可免费使用2个月的AI看牙，不限次数

有数的2张看板：儿牙市场分析看板、小小牙医活动数据分析看板

标准版（需要付费）内容：

小小牙医：1年时长，活动数量没有限制。8张系统海报+3套儿牙科普PPT+3张活动当天的作战地图

有数的2张看板：儿牙市场分析看板、小小牙医活动数据分析看板

● 支持通过CDP-高级筛选，将匹配小小牙医活动的患者筛选后添加到活动中

● 支持在活动客户名单页面跳转查看360客户画像

● 支持在活动客户名单页面支持查看患者名下的AI口腔健康评估报告（AI看牙的报告）

● 支持在活动客户名单页面查看患者的成交状态，让市场部人员及时知晓活动效果

● 支持通过企微群发任务去邀约、活动提醒

● 增加小小牙医的活动物料页，可以一键点击跳转到e看牙商城采购小小牙医的活动物料

● 增加门店级别的活动数据管控，支持连锁门诊使用功能

● 支持跳转至e看牙患者中心筛选并添加患者至活动客户名单

● 数据权限设置为手机号脱敏展示时，仍可以正常使用云呼外呼功能

若门诊只开通了小小牙医试用版，没有开通CDP，会赠送2个月的特殊版本CDP，特殊版本CDP与付费版本的差异点：

1）无对应菜单

特殊版本CDP无【客户列表】、【客户标签】、【客户分群】和【异常手机号】菜单，无法进入对应页面使用相关功能

2）无法查看客户360页面

特殊版本CDP仅支持门诊在客户名单列表中使用CDP-高级筛选的能力，筛选并添加患者。且在客户名单列表中无法通过点击客户姓名/详情按钮跳转查看客户360页面

当用户进入小小牙医首页，如果门店尚未开通小小牙医，显示【立即开通】按钮和【免费试用】按钮

● 点击【立即开通】按钮，可对小小牙医功能进行正式订阅开通

● 点击【免费试用】按钮，展示【试用激活中】弹窗，等待约五分钟可成功激活小小牙医试用

● 试用版本开通后，如果门诊暂无小小牙医活动数据，展示引导弹窗

1）小小牙医功能介绍

● 点击【观看视频】按钮可直接在页面内播放虞倩老师介绍小小牙医的视频，视频可拖动进度条播放，也可直接关闭

● 点击【以后观看】按钮可跳过视频播放流程。

2）儿牙市场策略分析看板查看

● 点击【以后查看】可跳过该步骤，进入小小牙医应用首页

● 点击【立即查看】，新开标签页，展示有数-儿牙市场分析看板

如果有客后台暂无小小牙医活动，在跳过引导指引或跳转查看有数分析看板界面后，进入小小牙医应用首页，根据门店开通的是小小牙医正式订阅版还是试用版，在顶部展示提示文案：

● 试用版提示文案：您正在体验小小牙医试用版，试用到期时间：2024年01月29日。观看介绍视频立即开通正式版

点击【观看介绍视频】，弹窗展示虞倩老师介绍小小牙医的视频。点击【立即开通正式版】，可对小小牙医功能进行正式订阅开通

● 正式版提示文案：开通有效期内，即可使用服务包所含内容，活动素材将持续更新。服务包到期时间：2024年01月29日。观看介绍视频

点击【观看介绍视频】，弹窗展示虞倩老师介绍小小牙医的视频

同时在右上方展示【儿牙业务诊断看板】，点击后新开标签页展示有数儿牙市场策略分析看板

1）活动主题海报

在小小牙医应用首页展示活动主题海报，内容包括：

● 对应活动名称

● 竖版海报图片

同时展示每套海报对应的活动目的以及海报标签

用户可点击右上角【新建活动】按钮从空白主题创建活动；也可直接点击活动主题海报右下方加号新建活动，直接应用海报创建活动

部分活动主题海报需正式版才可使用，若开通的是小小牙医试用版本，海报左上方展示锁定标志，鼠标悬浮时展示开通正式版按钮，可对小小牙医正式订阅版进行开通

2）科普PPT

● 在小小牙医应用首页展示三套科普PPT，每套PPT都有虞倩老师对应的PPT讲解视频，试用版仅支持查看第一个PPT的讲解视频，其余PPT展示锁定标志，鼠标悬浮提示：开通正式版后可使用

● 可对PPT进行下载操作，试用版也可以对所有PPT进行下载

3）院内作战地图

在应用首页展示三张作战地图，，可点击查看大图，然后点击【下载作战地图】按钮可下载图片保存至本地

小小牙医产品改进后，小小牙医活动不再与小程序强关联，可自定义小程序活动，可选择纯线下的方式完成活动，也可以选择通过小程序串联活动流程

注意事项：

小小牙医试用版最多可创建3个活动，若想创建更多活动，需开通正式版

目前支持两种方式创建活动：

1）通过海报模板创建

点击活动海报右下方加号按钮或在新建活动中点击海报右下方加号按钮，可直接应用海报快速创建活动

2）从空白主题新建

点击小小牙医首页右上方【新建活动】按钮，点击【从空白主题创建】，可自主创建活动

● 创建活动信息

1）活动名称：必填，10个字以内

2）活动举办时间：必填，无默认值，不可选择过去时间，可精确到分钟

3）活动地址：非必填，50字以内

4）目标报名人数：非必填，默认为空，需填入正整数，不填代表不限人数

● 创建邀约素材

1）海报背景图：必填，从所选的模板中带入，也可切换选择海报库中的海报，也可删除模板海报后从素材库或本地上传

图片建议尺寸为1200*1700，大小不超过4M，支持JPG、PNG、JPEG格式

2）LOGO：非必填，无默认图

建议使用深色LOGO，图片建议尺寸为750*70，大小不超过4M，支持JPG、PNG、JPEG格式

3）二维码：非必填，无默认图

建议图片尺寸为750*750，大小不超过2M，支持JPG、PNG、JPEG格式。二维码可用于引导客户识别二维码加入门诊的企微群，或引导客户识别二维码添加门诊员工的企微

4）二维码引导语：选择二维码后可对二维码引导语进行设置，限制20字以内。

注意事项：若未设置二维码，不展示二维码引导语编辑框

● 海报预览

在完成活动信息和邀约素材的配置后，在页面右侧对海报效果进行预览

● 确定邀约名单

非必需步骤，在创建活动时可不添加客户也能直接保存该活动

目前支持新建客户、批量导入客户、通过高级筛选添加客户、在e看牙中选择患者添加

点击【新建客户】按钮，填入相关信息，可手动新建单个客户（不会新建患者，只是在活动名单中加了一条客户信息）

点击【导入客户列表】，可下载客户列表模板，填写内容完成后再将文件上传。

也可直接在e看牙患者列表中导出Excel，再直接导入

客户列表Excel模板：

完成活动配置，保存活动后，跳转至活动列表页。

具体场景：

1）在新建活动页面

在新建小小牙医活动页面，点击【使用高级筛选添加客户】按钮，弹出筛选添加客户侧滑窗，在侧滑窗搜索框右侧展示提示文案：仅可添加您当前所属门店或工作门店的患者

● 快捷搜索添加客户到活动名单

在客户搜索界面，可在搜索框中通过【患者姓名】、【手机号】快捷搜索客户，手动点击客户后方【添加】按钮将单个客户添加到小小牙医活动中。

客户搜索列表中展示【客户姓名】、【性别】、【手机号码】、【病历号】、【年龄】信息

● 通过高级筛选，添加客户到活动名单

如果当前门店开通了CDP，且当前账号有智能营销-客户管理-查看客户列表的权限，点击高级筛选后自动填入海报模板对应的客户筛选规则。若是从空白模板创建活动，则需要手动配置高级筛选规则。

门诊试用小小牙医期间，可以在活动名单中使用CDP-高级筛选的能力，筛选并添加患者。

权限点控制：

高级筛选界面：

b）如果当前门店尚未开通CDP，高级筛选按钮不可用，鼠标悬浮时进行对应提示

c）如果门店开通了CDP，但是当前帐账号没有查看客户列表的权限，高级筛选不可用，鼠标悬浮时进行对应提示

点击高级筛选下方【预估】按钮可展示根据当前筛选条件筛选出的客户数量，同时提示当前活动还可添加的人数，可点击后方【确认添加】按钮将筛选出来的客户添加进活动

如果预估人数大于活动剩余可添加人数，【确定添加】按钮不可用，鼠标悬浮时进行对应提示

2）活动详情-客户名单页面

在活动详情-客户名单界面，可点击【添加客户-使用高级筛选添加客户】，弹出高级筛选侧滑窗，对客户进行添加，与在活动创建页面筛选并添加客户操作一致

注意事项：

● 若患者被删除/合并，在小小牙医的客户列表中会移除对应客户

● 按照门店添加患者后，如果患者的归属门店发生变更，不再属于活动对应门店，患者仍然在客户名单中，不自动移除

● 在小小牙医-客户名单页面，点击【添加客户-前往患者中心添加客户】后，跳转至e看牙患者详情页

通过该方式进入e看牙患者详情页中，在顶部展示【立即添加】按钮，勾选患者后点击【立即添加】按钮，展示侧滑窗，选择要加入的小小牙医活动，默认选中进入患者详情页时的小小牙医活动，可选择其余小小牙医活动

当选择患者数小于小小牙医活动能添加的最大患者数时，点击【添加】按钮将所选患者添加到小小牙医活动中，同时在页面进行提示

当选择患者数超过小小牙医活动能添加的最大患者数时，在活动选择右方进行提示，点击【添加】按钮时，再次进行提示无法添加

● 在e看牙患者列表-批量操作中增加按钮【添加到活动名单】

若小小牙医功能包订阅在期时展示该按钮，如果未订阅或订阅已过期，按钮置灰，鼠标悬浮时提示未开通小小牙医功能包

该按钮受权限点【查看和管理虞倩小小牙医】控制，若门诊开通了小小牙医功能包，但没有该权限，鼠标悬浮时提示无相关权限

点击【添加到活动名单】时，若当前门诊尚未创建小小牙医活动，弹窗进行提示

点击【下次再说】按钮关闭弹窗

点击【去新建】按钮跳转至有客-小小牙医活动列表页

当有小小牙医活动数据后，展示活动列表、物料包、儿牙业务诊断三个tab页

● 点击【物料包】，展示活动主题页面，即尚未创建活动时展示的页面内容

● 点击【儿牙业务诊断】，新开标签页展示有数儿牙市场策略分析看板

● 点击【活动列表】，进入活动列表页

在活动列表页中，对活动海报、活动名称、活动举办时间、活动报名时间、活动数据进行展示

如果没有配置小程序报名活动，活动报名时间列展示需配置小程序报名活动，如果配置了小程序报名活动，展示对应的小程序名称和对应小程序活动的报名时间段

活动数据列中展示邀约人数、报名确认人数和签到人数

在活动列表中按照活动创建时间进行倒序排列

支持通过活动名称、报名状态和活动举办时间对活动进行搜索

点击【复制】可对活动配置内容进行复制，但如果该活动中包含了小程序的报名活动，点击【复制】后，不会复制小程序的报名活动

点击【活动名称】、【邀约素材】、【客户名单】或【活动数据】，进入活动详情页，并定位到对应页面。通过点击【活动名称】进入活动详情页时，默认定位到客户名单页

活动详情页顶部展示【邀约素材】、【客户名单】、【活动数据】三个tab

在活动详情页面右上角，根据目前小小牙医功能的订阅状态展示对应按钮

● 如果在订阅有效期内，展示【编辑基本信息】按钮，点击后跳转到活动信息页面进行内容编辑

● 如果订阅已过期，展示【查看基本信息】按钮，点击跳转到活动信息页面，只能进行查看，不能进行编辑

在邀约素材页面展示配置的海报和小程序报名活动的预览图，点击右上角【编辑基本信息】按钮跳转到活动创建界面对活动配置进行修改

● 海报内容交互

若未配置海报相关信息，展示【创建海报】按钮，点击按钮跳转到活动创建页面进行海报配置

若配置了海报，可点击【下载】按钮下载海报图片，也可点击【编辑】按钮跳转活动创建页面修改海报配置

● 小程序活动内容交互

如果没有配置小程序活动，展示【创建小程序报名活动】按钮

若只授权了一个小程序，点击按钮后直接跳转至小程序报名活动配置界面，同时将海报相关配置内容带入到小程序活动配置中

若授权了多个小程序，点击后进入小程序选择界面，选择之后跳转至小程序报名活动配置界面，同时将海报相关配置内容带入到小程序活动配置中

小程序选择界面：

小程序报名活动配置界面：

1）活动名称：不可修改，与海报配置相同

2）活动举办时间：不可修改，与海报配置相同

3）活动地址：可进行修改，修改后不同步到海报配置中，50字以内

4）目标报名人数：可进行修改，修改后不同步到海报配置中

5）二维码：可进行修改，修改后不同步到海报配置中

6）二维码引导语：可进行修改，修改后不同步到海报配置中，30字以内

7）海报图：可进行修改，修改后不同步到海报配置中

在小程序配置流程的三个页面底部都展示页面内容填写引导内容，可点击提示文案右侧【关闭填写建议】关闭当前页面的引导内容，针对该活动关闭提醒。

对小程序完成配置后，点击【返回邀约素材页面】回到小小牙医-邀约素材页面

点击【点击查看签到小贴士】展示弹窗，提示如何给员工配置权限，并提示员工如何通过企微扫码签到

点击下方【我知道啦】按钮关闭当前弹窗

点击下方【复制权限配置路径】按钮复制固定文案到粘贴板，文案内容：权限配置路径：管理-员工管理-角色权限设置-小小牙医活动签到

在客户名单页面顶部展示客户总数，已确认人数、已拒绝人数、已签到人数相关数据，并在右侧展示【查看签到小贴士】按钮

点击右方【查看签到小贴士】展示弹窗，提示如何给员工配置权限，并提示员工如何通过企微扫码签到

● 云呼外呼功能

在下方客户列表中展示参加活动得客户。对于有手机号的客户，手机号旁边展示云呼的一键外呼的按钮，客户手机号查看受权限点【允许查看患者手机号和电话】控制，若有权限，手机号不脱敏展示，若无该权限，手机号进行脱敏展示

可点击手机号右边拨号按钮发起外呼通话，手机号码脱敏时也能正常发起外呼通话

注意事项：

1）如果门店未开通云呼，点击一键外呼按钮时提示：当前门店尚未开通云呼功能

2）如果当前员工没有云呼PC端打电话的权限，点击一键外呼按钮时提示：您当前的账号尚未开通云呼的权限，如需适用，请联系门诊的系统管理员为您开通权限

3）如果门店开通了云呼，且当前员工有云呼PC端打电话的权限，可点击一键外呼按钮一键发起外呼

权限配置路径：管理-员工管理-角色管理-权限设置-云呼通话-Web端一键拨号

在客户列表页中，支持通过客户姓名、手机号、邀约状态、报名确认状态和签到状态进行搜索

● 在操作栏中，可对客户进行以下操作

1）已邀约：在客户邀约状态不等于【已邀约】时，展示该按钮。点击后邀约状态变更为【已邀约】。如果是通过小程序报名的客户，邀约状态默认为【已邀约】

2）确认：客户报名状态等于【已拒绝】或【待确认】时，展示该按钮，点击后报名状态变更为【已确认】

3）拒绝：客户报名状态等于【已确认】或【待确认】时，展示该按钮，点击后报名状态变更为【已拒绝】

4）签到：客户签到状态等于【待签到】时，展示该按钮，点击后签到状态变更为【已签到】

5）移除：支持将该客户从当前活动名单中移除，点击后弹窗提示，二次确认后将客户从活动名单中移除

6）备注：可输入对客户的备注文案，200字以内，备注可多次修改

7）绑定患者：若该活动客户没有e看牙的患者档案身份，点击后展示绑定患者弹窗，可通过姓名、手机号快速搜索患者，然后勾选一个目标患者完成绑定。

在同一个活动中，一个患者只能被该活动的一个客户绑定，即：如果患者A已经与活动中的客户甲绑定，则该活动中的其他客户不可以再绑定患者A

8）新建患者：点击后填入相关信息可根据当前客户新建患者，新建患者完成后该客户自动与所建患者绑定

9）创建预约：当该活动客户已经与e看牙中的患者绑定时，展示创建预约按钮

若员工有创建预约权限，可点击该按钮，展示e看牙新建预约侧滑窗，对当前客户绑定患者创建预约

若无创建预约权限，点击后提示：您当前的账号尚无预约中心-创建预约的权限，请联系门诊的系统管理员为您开通权限。

权限配置路径：管理-员工管理-角色管理-权限设置-预约中心-创建预约

10）企微：若活动客户绑定了患者还添加了员工企微，可点击客户后方【企微】按钮展示侧滑窗，下发企微单聊/群聊/朋友圈任务

该按钮受权限点创建群发任务控制

若无权限，点击时弹窗进行对应提示

11）看报告：如果客户已绑定患者，可点击【看报告】按钮查看当前患者在当前员工登录门店下的所有【AI颜面评估报告】

该按钮受权限点查看检查报告控制

若无该权限，点击按钮时弹窗进行提示：

若客户绑定患者在当前员工登录门店下中没有报告，点击时弹窗提醒：该患者名下没有生成AI颜面评估报告哦

在当前员工登录门店下有多份报告时，按报告生成时间进行倒序排列，点击【查看】按钮，新开标签页查看对应报告详情，点击【下载】按钮下载对应报告

查看AI颜面报告界面：

● 客户全选操作

在客户列表中，可对客户进行全部选择，之后再对选中客户进行批量操作

● 客户批量操作

在客户名单页中，可对客户状态进行批量更改和批量移除等操作

每个批量操作点击后都会展示弹窗，需在弹窗中对批量操作进行二次确认

● 查看客户成交状态

在客户列表中新增【成交状态】列，展示客户成交状态

已成交定义：在当前活动的举办日期当天以及之后3个月内，在e看牙系统中该患者名下有包含【算成交项目】的项目收费单，就算该患者已成交。

项目是否算成交项目查看路径：

设置-收费项目设置-收费项目设置

● 跳转查看客户详情

如果门诊开通了CDP，而且小小牙医的活动客户，已经是e看牙中的患者。那么，可以在客户名单页面，点击客户姓名跳转查看这个患者的360客户画像

360客户画像页面：

在活动页面展示当前活动的数据分析看板（有数的看板）

1）不良习惯自查表

开通小小牙医正式版/试用版后，可点击下方【点击下载】按钮下载PDF

2）早矫AI口腔健康评估报告

在页面进行提示：试用期间可免费使用报告

3）红宝书/口袋卡

点击【联系我们】按钮，弹窗展示二维码和对应提示文案，客户可扫描二维码联系客服免费领取一份红宝书/口袋卡

4）去e看牙商城购买

对商城中可购买物料进行提示

点击页面底部【去e看牙商城购买】按钮，新开标签页跳转到e看牙商城对应商品页，可购买小小牙医科普工具、活动工具和展示工具

e看牙商城：

1）活动列表

创建小小牙医活动时，将活动记录在当前登录门店下，切换登录门店后，不可查看和编辑其余门店创建的小小牙医活动和数据，同时在活动列表页中展示活动对应门店名称

2）小小牙医订阅版本

创建活动时根据每个门店的订阅版本，对每个门店可创建的活动进行限制，试用版最多可创建3个活动，标准版创建活动数量无上限

3）新建/绑定患者

● 新建患者

新建患者的归属门店为当前员工的工作门店或归属门店

● 绑定患者

仅可绑定当前员工工作门店或所属门店的患者

4）筛选并添加客户

只能筛选并添加当前员工工作门店或所属门店的患者

5）导入客户

使用模板行客户导入时，任何门店的患者都可以导入成功，如果模板中输入了病历号信息，可匹配出e看牙中该病历号对应的患者进

模板样式：

1）试用到期弹窗提醒

在功能到期前7天，展示试用到期弹窗，每个门店、每个系统账号每天会提醒一次。

试用到期弹窗中展示试用剩余天数、试用到期时间、活动场数、邀约人数、成交人数和成交金额信息

● 点击下方【关闭弹窗】按钮可关闭试用到期提醒弹窗

● 点击下方【试用反馈】按钮可跳转至信息收集表单页面进行意见反馈

● 点击下方【开通正式版】按钮可对小小牙医功能进行正式订阅开通

2）试用到期后处理

● 活动列表页面

试用到期后，历史的活动可以查看活动配置和活动数据，但是不能修改活动配置，也不能新建活动

活动列表页面【新建活动】按钮置灰，鼠标悬浮时提示：

试用期最多可创建3个活动。如需创建新活动，请开通正式版

● 活动素材页面

活动素材页面所有按钮置灰，并展示锁定标志，不可创建活动，不能下载科普PPT和查看科普PPT讲解视频，不能查看和下载活动作战地图

● 小小牙医活动详情页面

在活动详情页面右上角，若试用期已结束，展示【查看基本信息】按钮，点击跳转到活动信息页面，只能进行查看，不能进行编辑

可在小小牙医首页点击【我要反馈】按钮进行问题反馈

【有客】小小牙医