e看牙是基于web端的多租户SaaS软件，用户可通过浏览器进行登录，同时也配有APP便于门诊员工移动办公。

移动端登录指引可参考【e看牙APP】登录指引

一、e看牙账号介绍

e看牙账号分为超级管理员账号和常规账号：

1、超级管理员账号（又称超管账号）

是e看牙管理系统里门诊权限最大的账号，它是一种虚拟账号，不会在系统里的员工管理里展示，也无法操作有客、登录app、登录e看牙商城，一些总部业务规则只能通过超管账号来配置。

2、常规账号

分为员工账号和管理员账号，由门诊的管理员进行创建，通过配置角色来控制员工的权限。

 

二、登录网址

如果需要登录网页版e看牙，您可以使用任一浏览器（建议使用谷歌浏览器，兼容性更好），在浏览器访问链接：https://saas.linkedcare.cn/（请确认访问的链接正确，否则在输入公司代码时会提示代码不存在）

三、输入正确的公司代码

公司代码（又称saascode）是e看牙系统最核心的组织单元，用于启用您的门诊管理系统，有效将您门诊的信息与其他门诊隔离开来。工程师一般会在实施期将代码告知您门诊的管理员，如忘记，建议您咨询一下门诊的管理员、同事，或者联系人工客服寻求帮助。

请输入正确的公司代码，否则会提示【代码不存在】，验证并点击确定后，进入账号密码登录页面，此时浏览器左上角网址栏“.linkedcare.cn”前一串字符就是您门诊的公司代码。

此外，您也可以跳过前述步骤，直接使用【公司代码.linkedcare.cn】这个网址来进行登录。

 

四、进行登录

e看牙网页版支持以下两种方式进行登录：

注：暂不支持使用手机号+验证码的形式登录。

1、使用账号密码登录

在e看牙网页端登录界面，输入正常的账号及密码，即可成功登录。如果该账号绑定了手机号，也可以通过手机号+密码的形式登录。（超管账号必须使用账号密码登录）

如果任意一项输入错误，会提示【账号或密码错误】，请注意核对信息。

注：如输入密码错误次数超过6次，系统出于安全保护，会锁定该账号。

账号密码保存：由于e看牙是基于web端的saas系统，本身不具备保存账号、免密登录的功能，如您有相关需求，建议您使用浏览器的【密码自动填充】功能来保存账密。（为了您的账号安全，切勿将账密保存在共享电脑上，避免数据泄露）

 

2、使用e看牙APP扫码登录

在e看牙网页端登录界面，点击右上角二维码图标，切换至扫码登录页面。

打开已登录账号的e看牙APP移动端，在APP点击右上角【+】图标-扫一扫，扫描网页端的二维码即可登录网页端e看牙。

 

五、直接登录或者切换诊所登录

如果您的门诊有多个门店，您可以在登录界面选择需要登录的门店，点击左下角【登录到其他诊所】，可以切换诊所进行登录（需要您登陆的账号拥有门店的登录权限）。

注意，此处切换诊所是基于您的公司代码来切换的，您无法在此处从一个公司代码直接切换到另一个公司代码下，如果您需要切换公司代码进行登录，您可以通过修改浏览器的网址或者返回第二步，重新输入另一个公司代码来完成。

 

 

七、特殊场景

在登陆过程中您可能会遇到以下问题，请按照以下指引进行操作：

1、登录时提示“账号被锁定”：

如果登录时提示账号被锁定，是因为您登录时输入密码错误次数超过6次，系统出于安全保护，锁定了您的账号。

您可以等待时一定时间（一般为1小时）自动解锁，或点击【忘记密码】重置密码后重新登录（超管账号也可以通过此方式解锁），也可以联系您门诊的管理员手动操作解锁。

管理员可以在：管理-安全管理-账号安全-账号解锁，来解锁员工锁定的账号

 

2、登录时提示”短信余量不足“

这个是因为您的账号开启了【手机短信验证登录】的功能，但因为您门诊的短信余量不足导致发送短信失败。

您可以联系您门诊的管理员进行短信充值，或让管理员帮您暂时取消您账号的【手机验证】功能。

 

3、登录时提示“终端设备需要注册才能登录系统，请先下载安装领健应用客户端并启动”

出现以上提示，是因为您门诊开启了【设备管理功能】，登录账号的设备需要安装插件并通过管理员审批才能正常登录，您可以参考以下文档进行操作：

【设备安全】新电脑（Windows）如何进行设备验证-e看牙口腔门诊管理系统

 

4、登录时提示“该账号已离职”

如您登录时提示您的账号已离职，说明您的账号状态已被您诊所的管理员修改为【离职】，因此您无法登录e看牙，请联系您门诊的管理员沟通具体的原因。

 

八、常见问题

问：无法登录e看牙账号，怎么办？

请进行以下检查或尝试：

1、确认您的登录网址（公司代码）是否正确

检查浏览器网址，“.linkedcare.cn”前一串字符就是您当前输入的公司代码，可以联系您门诊的管理员或者同事进行核实，也可以联系e看牙人工客服寻求帮助。

2、确认您输入的账号信息准确（包括账号或手机号、密码等信息）

如果您忘记了账号：请联系您门诊的管理员在e看牙员工管理处核实您的账号（如忘记超管账号，可联系e看牙人工客服寻求帮助）

如果您忘记了密码：可以在登录界面，点击【忘记密码】来重置，如果是员工账号，也可以联系您门诊的系统管理员帮您重置密码。

如果您门诊采用短信验证登录，但您未收到验证码：因运营商限制，每个手机号每天可获取10次验证码，请确认您当日为超限，点击【重新获取】尝试重新获取一次验证码，如仍未收到，请参考以下常规办法处理：

● 检查页面上显示的短信发送的手机号是否正确，如不正确，可联系您门诊的管理员修改。

● 检查手机是否存在无信号、欠费等异常，您也可以尝试重启手机。

● 检查手机及短信的存储空间是否已满，如果是，请及时清理。

● 检查手机是否对短信进行了拦截，您可以在手机回收站或垃圾箱查找。

 

3、如上述公司代码、账号信息准确，但依然无法登录，请检查您的浏览器及网络环境

检查您的登录浏览器：部分用户可能会采用浏览器桌面快捷方式进行登录，请注意该快捷方式长时间会失效，请在原生浏览器使用登录网址尝试登录后，重新创建快捷方式。

更换浏览器进行登录：可尝试更换浏览器，例如：谷歌、Microsoft Edge、火狐等。

尝试重启电脑或使用其他电脑登录。

 

问：同一个账号支持在几个设备上同时登录？

网页端：支持在多个电脑同时登录，但为了安全起见，建议您仅在您自己的常用电脑进行登录，避免数据泄露。

手机端：仅支持在一个手机上同时登录，如果在另一台设备上登录，前一个设备会自动失效并被踢下线。

 

问：同一台设备可以登录多个账号/门诊吗？

网页端：建议您在同一个浏览器上，只登陆一个账号；如果需要登录多个账号，可以多开不同的浏览器进行登录，这样可以确保每个账号的独立性和数据安全。

手机端：仅支持同时登录一个账号/门诊。

 

问：重置密码时，验证手机号已经不再使用，收不到验证码，怎么办？

超管账号：请联系e看牙人工服务，签订账号修改承诺书后进行更改。

常规账号：请联系您门诊的管理员，在员工管理界面，进行解绑，解绑后，管理员可以为您重新配置绑定手机号。（重新绑定后，如登录APP，需要重新验证新手机号）

 

问：重置密码时，提示账号不存在，怎么办

请进行以下检查或尝试：

1、确认您的网址（公司代码）是否正确

检查浏览器网址，“.linkedcare.cn”前一串字符就是您当前输入的公司代码，可以联系您门诊的管理员或者同事进行核实，也可以联系e看牙人工客服寻求帮助。

2、确认您输入的账号信息准确

如果您忘记了账号：请联系您门诊的管理员在e看牙员工管理处核实您的账号（如忘记超管账号，可联系e看牙人工客服寻求帮助）

 

问：初次登录，怎么获取账号密码

如您是初次登录，您可以通过以下方式获取账号密码：

员工账号：员工账号由您的门诊管理员在创建登录账号时配置，您可以联系您门诊的管理员确认初始账号密码。

超管账号：一般实施会在交付时告知您门诊的负责人，如您忘了密码，可以在登录界面点击【忘记密码】来重置，如您忘了账号，可以联系e看牙人工客服寻求帮助。

 

问：为什么每次登录都要重置密码

登录e看牙系统，需要保证登录网址（公司代码）、账号、密码的正确，请进行以下检查或尝试：

1、确认您输入的账号信息准确（包括账号或手机号、密码等信息）

2、浏览器记住的密码还是您未修改前的，建议您将账号密码栏的所有信息清空，重新输入，再次尝试。

3、确认您的网址（公司代码）是否正确