领健e看牙• 更新于:2022年9月30日
一、功能背景
1、企微后台增加首页,展示订阅有效期(领健BMS订阅信息)、购买帐号数信息;企微核心数据指标(客户/客户群新增/流失数据);主要功能的快捷入口。
2、机构管理者需先授权license给相关员工,员工才能使用领健企微SCRM功能。
二、整体流程
Step1:企业客户采购领健SCRM后,领健交付人员帮助客户完成企业微信设置。领健运营人员给客户的企微购买帐号数(即license)
Step2:企业客户将license分配给企微员工。
Step3:员工正常使用功能。
三、首页相关功能
- 顶部展示企微中的客户总人数、客户群总数、客户群总人数
- 页面右上区域展示企微认证状态、订阅到期信息、购买的帐号数(license),点击【设置】可进行license分配或转移
- 页面左下区域展示新增客户、流失客户趋势图
- 页面右下区域展示企微常用功能快捷入口

四、使用人员设置(license授权分配)
操作入口:智能营销/有客-渠道-企业微信-首页-使用人员设置

(1)页面展示内容及功能
- 页面顶部展示企业购买的license总数,当前已使用license人数,剩余可分配license数,订阅到期时间。
- 列表区域展示应用可见范围内所有员工,以及有哪些员工被授权的license。

状态=使用中,员工已经被授权了license,可以正常使用企微scrm功能;
状态=未使用,员工没有license,不能正常使用。以企微聊天侧边栏为例,如果员工没有license,点击侧边栏会报错 -应用无法使用

(2)添加使用人员
首次开通企微SCRM或企业新增使用人员时,点击【添加使用人员】,选择需要分配license的员工。

(3)license转移授权(变更使用人员)
当员工发生工作变动(如离职、调岗等)员工不需要再占用license,可以将该员工的license转移给其他员工。

五、订阅到期及续期扩容
如果订阅剩余有效期不足60天,首页【立即续期】按钮将变为红色。企业点击按钮后,弹窗展示领健客服人员企业微信二维码,企业可扫码联系客服沟通续费适宜。

扩容:增购帐号数。使用人员关联页面,展示剩余可用帐号数,点击【联系服务人员扩充】展示客服二维码,可扫码咨询扩容。
