领健e看牙 • 发表于：2023年12月6日 • 更新于：2023年12月6日
一、需求背景
AI看牙目前仅支持通过短信触达客户，因短信纯文本和被一些手机当垃圾短信拦截等原因触达率较低，加上短信发送需要成本。考虑使用企微侧边栏向患者发送完整的检查报告。
二、功能详情
1. 功能位置
在企微侧边栏-NBA中展示e看牙中AI分析结果的下次治疗最佳推荐，如果e看牙中没有AI分析结果，不展示该功能。在该板块中，展示检查症状、治疗建议、是否收费和患牙数：
2. 侧边栏发送话术或发送报告。
可在侧边栏-NBA中对e看牙AI分析的下次治疗最佳推荐进行发送，共有两种发送方式。
2.1发送话术
话术文案固定写死，患者姓名、治疗症状和治疗建议可变，治疗建议做去重处理，文案内容如下：
您好，“患者姓名”，感谢您来店就诊！我们发现您的牙齿存在以下问题：“症状名称”、“症状名称”....。为了解决这些问题，我们建议您进行以下治疗方案：“治疗建议”、“治疗建议”....。如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系我们。期待在不久的将来再次为您服务。谢谢！
2.2发送报告
注意事项：
● 患者需要有AI分析报告生成才能进行报告发送
● 当前企微需先授权过小程序才能进行报告发送
● 当前报告在小程序上的状态需要是显示才可发送
点击NBA中发送报告，默认向患者发送最新生成的检查报告，点击检查报告跳转小程序-我的报告界面，点击查看详情可对完整检查报告进行浏览。