一、【口腔】3D微笑模拟功能更新

1、  3D微笑模拟，模拟成功后自动给用户发短信（以领健名义发出，不扣门诊的短信额度）

2、3D微笑模拟支持大客户私有化部署

完整帮助文档，请查看：帮助文档-3D微笑模拟

二、【口腔】小程序商城对接京东供应链

1、  【口腔】支持导出京东供货商品清单

业务背景

门诊接入京东后，需要先选品。想知晓当前一共对接了多少个SKU以及对应成本价，因此想要导出有京东商品清单。

产品方案

“导出全额商品清单”按钮点击后可以导出全量的商品清单为Excel文件，文件名中展示Excel的导出时间（年月日）。

2、【口腔】可设置京东商品先发货到门诊，再由患者到店领取核销

业务背景

门店希望对接京东后，部分商品可以先送货到门诊，再由客户到门诊取货，通过这个方式，增加客户到店。

产品方案

在新建/编辑商品页面，门诊可设置该商品客户下单时是寄到门诊，还是寄给患者。

寄送地址默认为「京东直接寄给患者」，可选择「京东寄到门店，客户到门店自提」。

3、【口腔】支持商家配置是否允许C端客户发起订单售后

业务背景

京东支持因商品问题发起的退换货。门诊希望能够配置，退换货的入口是否开放展示给C端，防止C端随意操作订单售后。

产品方案

在新建/编辑商品页面，门诊可以选择，退换货的入口是否开放展示给C端。

「售后」选项默认为开启。

如果后台配置的是「开启」，则小程序端的「申请退款」/「申请售后」按钮的展示逻辑维持现状，正常展示；

如果后台配置的是「关闭」，则小程序端的订单列表、订单详情里的「申请退款」/「申请售后」按钮都不展示。

4、【口腔】支持针对京东供货商品，设置自动调价

业务背景

京东给领健的供货价，会发生波动，导致领健供给门诊的价格也会随之波动。如果门诊按照商品至小程序时的平台供货价去配置C端售价（比如：100），当平台供货价上涨后（比如上涨到120），C端客户在小程序中下单后，门诊就会出现亏损。通过自动加价使得商品利润可控。

产品方案

在配置京东商品时，可以选择2种配置价格的方式，2选1。新上架京东商品时，默认选中（2）自动调价。

（1）固定售价：不论平台供货价是多少，门诊就是按照固定价格售卖。

（2）自动调价：以平台供货价为基数，可以在平台供货价基础上自动加价（加0元，代表平进平出，成本=售价；加10元，代表售价=成本+10元）。自动加价的数值需要门诊手动输入，可输入-999到999之间的任意数值，支持输入2位小数。如果设置的是负数，也就是在平台供货价基础上减价售卖给消费者。配置完自动条件规则后，页面展示计算后的售价。

特殊情况说明：如果平台供货价=10，自动调价规则设置的是-12，那么实际售价就是0。即：如果按规则计算出来是负数，售价就取值=0。

三、【口腔】AI场外筛查功能升级（11.28上线）

● 生成AI场外筛查报告不再创建e看牙预约

● 支持《儿童与青少年日常行为习惯调查表》问题是否填写自定义配置

● 报告生成成功接入小程序订阅通知，报告生成完毕后自动给客户发送小程序订阅消息提醒客户查看

AI场外筛查

四、 客户数据平台-CDP

1、【口腔】客户列表、标签分群、智能分群增加【开发人员】字段

业务背景：客户在MA下发回随访任务时，需要在客户列表、客户分群、标签等查看客户归属的【开发人员】情况，因列表暂无此字段造成使用不便；

产品方案

1、  客户列表新增【开发人员】字段，对应自定义列及excel表格导出同一位置均增加此字段。

2、  客户标签/客户分群-查看客户新增【开发人员】字段，对应excel表格导出同一位置均增加此字段；

3、  【标签名称】列宽加宽到200px，对应缩减【标签规则】列宽

2、【口腔】MA的单个节点支持删除及复制

业务背景

1、当门诊删除一个节点时，会将该节点下的所有子节点都删除，然而部分门诊在一些场景中希望只是删除该节点，删除节点的子节点需要保留。

2、  目前的MA没有节点复制的功能，当创建重复节点时，只能一个个重新配置非常不方便。

产品方案

● 在删除节点时，支持只删除当前节点，删除节点的子节点不受影响。

● 若当前节点存在条件判断，则删除该节点后，需要选择仍需保留的其中一条分支。

● 支持单节点复制

【支持复制的组件】

公众号模版消息、公众号回复、发送短信、企微任务、回随访任务、修改标签、修改分群、积分变更、优惠券发放、等待 共计10个组件；

【不支持复制的组件】

智能外呼、员工提醒、事件判断、属性判断、属性多分支、时间判断、标签多分支；

六、企微

1、【口腔】群发任务下发失败显示具体错误原因

业务背景

运营管理员设置群发任务时，由于选择执行群发的员工所添加的好友过多，企微限制后造成任务下发失败，但是未给予失败原因导致排查困难。

 

产品方案

任务下发状态为【下发失败】展示icon，鼠标移入显示具体的失败原因。

【错误原因如下】

● 40001 -> 不合法的secret参数

● 40007 -> 不合法的media_id参数

● 40096 -> 不合法的外部联系人userid

● 41006 -> 缺少media_id参数

● 41016 -> 缺少title参数

● 60011 -> 指定的成员/部门/标签参数无权限

● 84061 -> 不存在外部联系人的关系

● 90208 -> 请先在企业微信后台关联小程序

2、【口腔】超时回复质检只需通知群主

业务背景

当客户群里客户发送了消息，命中了超时回复质检规则，当客户群里出现多个被质检员工时，会给所有质检员工发送超时回复提醒，有些门诊是群主责任制的，只需要提醒群主即可。

 

产品方案 

1、在【通知当事人】下发增加枚举值【单聊通知当事人】【群聊通知群内所有质检员工】【群聊仅通知群主】，选【是】可多选但必选一个；

2、同时勾选了【群聊通知群内所有质检员工】【群聊仅通知群主】，时取最大范围通知群内所有质检员工；

3、当【通知当事人】选【否】时隐藏【单聊通知当事人】【群聊通知群内所有质检员工】【群聊仅通知群主】这三个选项；

七、  小程序+服务号

1、【口腔】小程序可以限定指定分组的商品才可积分抵扣

业务背景

门诊希望想做客户积分运营，希望有些商品可以用积分抵扣，有些商品不能积分抵扣只能原价（微信支付）购买。

产品方案

小程序支付设置页面内，商家可以配置开关：是否限制指定商品分组才能用积分抵扣。默认不限制，可以选择开启限制，开启限制时要勾选支持积分抵扣的商品分组。

2、【口腔】小程序商城支持设置积分抵扣频次和金额

业务背景

机构希望能限制一段时间内客户在小程序商城中使用积分的金额和频次。业务目的是：拉长客户留存时间，防止老客户短时间内把自己的积分都兑换成商品，不再跟机构有交互，导致客户快速流失。

产品方案

路径：有客-系统设置-小程序支付设置-商城设置

1）同一客户每日/月最多可兑换XX次

默认为不限制。可以选【每日】还是【每月】来限制，XX次为数值输入框，如果输入，输入值需为【1，999999】间的正整数。无输入时，代表不限制。页面展示为，不限。1次，代表1笔小程序商城订单

2）同一客户每日/月最多可兑换XX积分

默认为不限制，可以选【每日】还是【每月】来限制，XX次为数值输入框，如果输入，输入值需为【1，999999】间的正整数。无输入时，代表不限制。页面展示为，不限。

3、【口腔】小程序装修支持员工活码和门店活码--吸引客户在小程序添加门诊的企微

业务背景

背景：门店上线智能版后，想要在小程序上可以呈现员工活码和门店活码可以借助小程序渠道去添加企微好友

现状：目前e看牙系统里小程序没有直接企微员工活码和门店活码的链接内容，无法在小程序页面设置

产品方案

● 微页面

跳转页面组件增加【企微活码】入口

1、若当前租户开通企业微信，在微页面装修时选【跳转页面】组件内增加【企微活码】一级分类，包含【员工活码】【门店活码】两个二级分类，未开通企微时也弹二级弹窗，在弹窗内告知“暂未开通企微”；

2、  选择完成后回显对应活码名称，支持再次修改编辑；

● 选择活码列表

【选择员工活码】

【选择门店活码】

1、初始展示全部类型，列表按创建时间倒序排列；

2、初始默认全部分组，可通过活码名称关键词搜索，文本框限制20个字超出不允编辑；

3、单选一个活码后移除二级弹窗；

4、  员工活码列表多了【活码类型】，其他字段员工活码与门店活码一致；

【企微活码】

● 小程序呈现样式

【点击员工活码-进入页面展示活码信息，不弹窗进页面】

【点击门店-进入门店活码页面】

4、【口腔】UX改进-商城小程序交互优化

产品方案

1、商品列表页滚动时，仅滚动红框区域，左侧分组与上方搜索框固定

2、点击进入商品详情再返回列表页时，选中分组及列表滚动位置保留在进入前的状态（当前返回会刷到第一个分组列表顶部）

5、【口腔】小程序&服务号客户登记C端页面，针对重复手机号支持跳转前往查看或绑定就诊人

现状：

在服务号/小程序客户登记页面提交信息新建患者时，如果「本人」手机号已经在e看牙存在，页面会提示--本人手机号已存在后，用户使用流程是中断的，不清楚下一步该如何操作。

 

产品方案：

当提交信息新建患者时，如果本人手机号已经有时，弹框提示文案：本人手机号码已存在，您可尝试修改手机号类型，或绑定已有就诊人。

引导患者去绑定就诊人或修改手机号类型

6、【口腔】连锁店诉求，订单同步SaaS时可以设置订单的归属门店

业务背景：

小程序的卡项订单同步e看牙生成收费账单后，账单的操作门店应该是患者的归属门店。如果企业是连锁集团，小程序中微信支付商户号是其中一家门诊的，实际收款则是收到小程序支付商户号对应的那家机构。

产品改进：

1、  在小程序-微信支付设置中增加配置项：订单归属门店

默认是：下单客户所属门店；可以选择当前小程序运营中心下的具体1家门店。

提示文案：小程序中售卖卡项关联门诊的卡项后，小程序中的卡项订单会自动同步到对应门诊的收费单中，

2、  配置完成后，订单同步到e看牙的订单，代入配置的门店ID

八、  云呼

1、【口腔】腾讯云浏览器支持多开页面登录

业务背景

门诊希望支持同一个浏览器多开页面进行云呼，提升员工工作效率。

 

产品方案

1、移除原有功能【新开页如果云呼退出登录时给予弹窗提示】；

2、同一类浏览器（谷歌）新开页面云呼均保持登录保活状态，在任意页面切换都可以调用云呼进行呼入和呼出；