一、业务价值
素材数据统计，营销效果可量化。
咨询师、客服作为直接对接患者的一线业务部门，充分了解患者的真实需求，但在大多数诊所里，内容生产部门并没有直接对接患者的机会，甚至在一些诊所，内容生产部门甚至经常出现“闭门造车”的情况：按照内部对客户需求的幻想生产内容，生产出来的材料咨询师和客服不爱用、患者看不懂。
为了更加便捷地了解患者的需求，内容素材的具体数据十分关键。营销素材数据分析功能，丰富了客户数据的统计指标和维度，支持从素材分发、客户访问维度进行数据统计，帮助内容生产部门了解哪些活动是患者感兴趣的，有利于内容生产部门衡量素材分发、访问、获客的效果，评估素材的质量，便于后续丰富和完善诊所的内容体系。
二、使用人员
诊所的管理或市场运营人员。
三、员工使用流程
在有客内点击菜单【营销-内容营销-数据统计】进入统计分析页面
素材分析支持按素材的使用量和访客的访问维度进行统计。
素材使用统计可通过素材名称、素材创建时间和素材类型快捷筛选，支持表格导出，最大可导出10w条记录。
访客访问维度可通过访客名称、访问时间、分享员工、访问的素材类型和素材名称进行快捷筛选，支持表格导出，最大可导出10w条记录。
四、常见问题解答
Q1：为什么文字和图片素材类型无法记录访问行为？
答：因为发纯文字和图片在微信内系统无法检测到访问行为。
Q2：素材统计分析只能统计企微员工发送和访客访问行为？
答：是的，素材统计分析依赖企业微信，员工通过企微能力触达客户，访客访问后记录行为轨迹。
Q3：员工使用人次都包含哪些功能？
答：通过企微侧边栏发送素材、通过活码欢迎语发送素材、通过群发工具发送素材和MA任务发送素材都可以记录员工发送人次；