一、什么是作废收费

作废收费功能是指在保留单据记录的前提下，对收费数据（包括账单、支付记录、退费记录）进行作废处理。该功能主要用于纠正开单或退费错误，作废后门诊可重新进行相关操作。

作废操作仅针对：收费项目收费（包括划扣及非划扣项目）、商品销售、治疗计划预收。

以下单据不支持作废操作：会员卡售卖、储值卡充值、卡券售卖、治疗计划执行。

 

二、作废账单相关配置

在e看牙系统中，为满足不同门诊对收费功能的个性化需求，系统支持门诊进行作废收费相关的自定义配置，建议使用管理员账号。

1、配置账单作废模式

配置路径：设置-通用设置-业务规则设置

账单作废模式指的是：根据门诊的配置来决定，作废记录的数据影响【作废当天的数据】还是【原单制单当天的数据】，此作废模式同时对收费作废、退费作废生效。

作废模式分为两种：【作废记录记在作废当天】、【作废记录记在原单制单当天】

例如，账单收费时间为1月3日，门诊在1月9日操作作废

如作废模式配置为【作废记录记在作废当天】：则作废后，将影响1月9日的账单数据

如作废模式配置为【作废记录记在原单制单当天】：则作废后，将影响1月3日的账单数据

 

2、启动账单作废时间范围限制

配置路径：设置-通用设置-业务规则设置

开启账单作废时间范围限制后，可以选择4种时间范围，包括：当天、7天内、15天内、30天内；

当门诊的员工在作废时，选择的单据制单时间超过限制时间，将不允许作废，并弹出提示：

账单已超出允许作废时间范围，不可作废。

 

3、配置账单作废原因

配置路径：设置-通用设置-基础项目-账单作废原因

可以配置作废单据的原因分类

配置后，门诊在进行单据作废时，可以选择已配置的作废原因分类

 

三、作废收费

在e看牙系统中，支持作废收费账单和支付记录；

作废账单：将整个收费账单进行作废，包括账单下的所有支付记录。

作废支付记录：将支付记录作废，不作废支付记录归属的账单，门诊可以继续对原账单进行收费。

 

1、作废账单

在患者的收费界面-账单记录中，找到需要作废的账单，点击账单后方的更多按钮，即可作废账单。

权限要求：【作废收费】

注意：划扣项目账单，如果已经执行了划扣步骤，那么需要先将划扣步骤撤回才能作废，否则账单将不显示作废按钮。

点击作废按钮后，弹出作废提示框，门诊可以在此处选择作废原因及备注，便于后续溯源。

作废后，账单将置灰，状态变更为【已作废】

同时，相关报表将生成一条已作废的账单记录（报表-财务对账-交易明细-账单明细），便于门诊统计。

 

1.1 已作废的账单可以做哪些操作

已作废的账单支持进行部分操作，包括：编辑、归档、复制、划价打印、查看操作日志

● 编辑已作废账单：已作废的账单不支持编辑任何信息，但可以点击编辑按钮查看账单详情。

● 归档已作废账单：已作废的账单支持归档，归档后账单显示为淡橙色，再次点击【归档】按钮可以取消归档。

○ 权限要求：【归档收费申请】

● 复制已作废账单：可以复制原来的账单信息重新开单。

● 打印已作废账单：已作废的账单支持打印，打印时的数据为账单未作废前的信息。

● 查看已作废账单的操作日志：对于已作废的账单，可以点击账单左侧的【▽】按钮，查看每一笔支付记录的日志。

 

2、作废支付记录（收费、退费）

除了作废账单记录以外，也支持单独作废支付记录

在患者的收费界面-支付记录中，找到需要作废的支付记录，点击支付记录后方的【X】按钮，即可作废支付记录（包括收费、退费）。

权限要求：【作废收费】

注意：划扣项目账单，如果已经执行了划扣步骤且步骤核销了支付记录，那么需要先将划扣步骤撤回才能作废支付记录，否则该支付记录将不显示作废按钮。

点击作废按钮后，弹出作废提示框，门诊可以在此处选择作废原因及备注，便于后续溯源。

作废后，支付记录将置灰。

 

2.1 已作废的支付记录可以做哪些操作

已作废的支付记录支持编辑部分信息，点击支付记录后方的【✏️】按钮即可编辑。

支付记录支持修改：

● 支付方式：已作废的支付记录支持修改支付记录（仅收费、退费支持修改，还欠费不支持修改）

○ 权限要求：【编辑已收费记录】、【修改已收费账单支付方式】

● 收费时间：已作废的支付记录支持修改收费时间（对于退费，此处的收费时间就是退费时间）

○ 权限要求：【修改单据时间】