领健e看牙• 更新于：2022年10月13日

特别注意：

1、费用退回：如费用不选择原路退回，可选择退项目或退金额，但选择其他的支付方式仅作为记账功能不会实际发起退款），汇付小白盒处金额改为0；

2、到账时间：收费当天退款，即时到账；隔天或之后退款，7-15个工作日到账；

3、如需线下操作退款，请登录汇付后台-账户管理-退款申请https://nspos.chinapnr.com/nsposomweb/doLogin

4、退费时效为178天，如退费账单支付时间超过，烦请同客人协商线下其他方式退款，系统不再支持原路退回

1、首先在【系统设置】-【诊所中心设置】-【审批管理设置】中点击新增配置，在审批类型中选择退费审批，点击保存

2、如有审批功能，则打开【退费审批】功能，配置退费管理员

3、在e看牙查看需要退款操作的患者，在【收费记录】-【已收费】项目中操作【退费】

选择【整单退】：选择整单退费不可调整退款路径及金额，默认按原账单收款方式原路退回患者

选择【退项目】：可选择退账单中的任意项目及数量，默认通过汇付小白盒退还患者，如想调整使用其他方式退款务必将汇付/小白盒退款下的对应金额调整为零元

选择【退金额】：可选择退账单中的任意金额，默认通过汇付小白盒退还患者，如想调整使用其他方式退款务必将汇付/小白盒退款下的对应金额调整为零元

4、点击确定提交审批，会出现待审批状态，需要管理员确认并操作退费审批

5、管理员在【诊所中心】-【诊所管理】-【审批管理】中进行确认退费审批或拒绝审批

6、批准成功后，账单状态会变更为已批转，返回患者收费页面，点击【¥】按钮，再次确认退费

7、退费成功后，右下角显示退费成功

8、可在患者的【收费】界面，查看退费状态

9、退费金额将按原路返回患者账户中

注意：

1、费用退回：如费用不选择原路退回，可选择退项目或退金额，但选择其他的支付方式仅作为记账功能不会实际发起退款），汇付/扫一扫或汇付/银行卡处金额改为0；

2、到账时间：收费当天退款，即时到账；非当天收费退款需保证当日总收费金额大于退费金额，才可退费成功；