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关于微信调整服务号卡券能力和模版消息能力的说明

领健e看牙 • 发表于:2021年02月23日 • 更新于:2021年02月24日

一、卡券能力

目前服务号在申请开通微信卡券的时候,会出现以下提示。这个愿意是服务号的“微信卡券>优惠券”功能,微信已不再支持未开通过的商户开通。

微信卡券将不支持新申请开通优惠券功能、上周社区问题反馈(11.02-11.06)

二、模版消息

1、由于模板被滥用过多,微信官方已禁止新授权的服务号使用下来模版消息(已经在使用的服务号不受影响)

 

在服务号后台,搜索相应模版消息时,可以看到如下提示:

 

模版消息:

 
 

在扫码领券场景下,或粉丝有跟公众号互动且在48小时内的,系统会通过客服消息的形式推送券消息(非模版消息,不在48小时客服时间内的粉丝无法收到此类型消息),如下图:

 

2、微信为了解决现有模版消息被滥用的问题,已经出台规定,计划在4/30前将现有的模版消息下线,改为订阅通知模式。SCRM会相应更新。

服务号模板消息能力的设计初衷,旨在帮助开发者实现及时通知,但存在一些问题,如:

1. 部分开发者在用户无预期的情况下,发送与用户无关的信息,对用户造成了骚扰。

2. 模板消息是用户触发后的通知消息,不支持营销类消息,不能满足部分业务需求。

新规实施后,顾客需要在公众号h5页面自主订阅后,系统才能根据服务场景下发一条对应的订阅通知。没有订阅的粉丝将无法收到模版消息通知。

 

 

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最近修改: 2024-10-24