领健e看牙• 更新于：2023年9月21日
1.商城权限已经关闭，但手机APP端仍可以进入商城并操作购物车
图一：电脑端
图二：手机端
原因：目前产品设计的规则是电脑端员工账号设置的【商城】权限不会影响手机APP。
建议解决方案：若不想员工在APP端看到的话，只能在电脑端进入诊所中心-人事管理-员工管理（员工账号设置限制APP登录）即可 （但限制登录的话手机端功能就无法使用了）
2.新版运营报表【今日预约】介绍
字段逻辑：为当天所有的预约总数（不包含已取消、已失约、转诊和待定预约数），该页面【今日预约】对应电脑端报表中心-运营分析-预约分析（预约分析）内的预约总量，统计维度一致，区别电脑端可查看详细明细数据，如图：
特别提醒：总部暂时APP端无今日预约字段
3.新版运营报表【财务确认收入】介绍
字段逻辑：
1）等同于当天实际营收，按照实际收费交易时间统计
2）财务确认收入内金额统计关系：根据已收费的收费方式是否配置计入诊疗服务收入有关（电脑端系统设置-收费设置-支付方式配置）
3）【今日财务确认收入】=【诊疗服务收入】对应电脑端报表中心-财务对账-【诊疗服务收入】报表的金额。
4）不包含储值卡充值金额，只统计开单消费（普通收费+划扣已执行收费+储值卡本金消费）金额合计，如图：
4、客单价查看及计算方式
客单价介绍
1、什么是客单价
指的是门诊每一个顾客平均购买商品的金额，客单价也即是平均交易金额。
2、哪里可查看门诊客单价
a、手机APP登录e看牙系统首页-我常用的-旧版运营报表-营收-客单价，如图
b、手机APP登录e看牙系统首页-新版运营报表-进入财务确认收入-客单价，如图
3、客单价计算方式
客单价=应收总额/当天收费人数
人次客单价=营业收入/患者人次 （复诊也算）
4、电脑端暂不支持直观查看客单价，需要在电脑端查看时，门诊需要在收费报表查看数据，按照计算方式手动计算。
a、新报表中心-交易明细-账单明细/项目明细报表，如计算方式：门诊收费的总金额（新建账单收费交易的）/当天收费单数
b、旧报表财务中心-账单明细/项目明细，计算方式同上
5、成单率/预约率查看及计算方式
1）成单率/预约率查看位置
a、手机APP端系统首页-我常用的-旧运营报表-预约-成单率/预约率，如图
b、手机APP端系统首页-更多功能-新运营报表-预约-成单率/预约率，如图
2）成单率/预约率计算方式
a、成单率（关联有收费单（除未收费外）的预约人次除以总预约人次）
b、预约率=提前预约数量除以所有预约的数量（什么样的是提前预约数量：只有员工直接创建的预约才算作提前预约，由挂号，收费，写病历等操作产生的预约都不算提前预约里面（也称为：初次预约的患者到店成交的转化率）
注：电脑端暂不支持直观查看该数据，需要时可在在报表中心-运营分析-运营分析报表内查看数据按照计算方式，手动计算
6、APP端发送短信模板消息介绍
1）发送短信模板入口
发送短信入口：预约详情&患者详情页面
从预约入口发送模板短信时，可以选择”预约“类型模板；
从患者详情入口不可选择”预约“类型模板
2）短信发送操作步骤
A， 选择模板类型
B，点击左侧箭头，查看短信模板内容
C，点击发送，发送短信
3）短信发送权限控制
情况一：如果用户同时有查看患者联系方式、患者联络—发送短信权限，发短信时既可以选择发送个人短信，也可以选择发送诊所模板短信
情况二：如果用户没有查看患者联系方式、有患者联络—发送短信权限，则只能发送诊所模板短信。在发送界面手机号展示形式为186****5323
情况三：如果用户有查看患者联系方式、没有患者联络—发送短信权限，则可以选择发送个人短信，点击时启用本地发短信界面
情况四：如果用户两个权限都没有，则点击提示”暂无权限“
2，报表优化
A，如果诊所已经开通了新版财务报表，用户在使用老报表时候，app会将其引导前往新报表查看
7、APP端【待回访】模块介绍
网店主管回访权限优化
回访功能有三个入口：待回访、患者中心、回访管理
入口权限：
1）待回访只展示给前台、咨询师、网电咨询师、网电主管角色，不受权限控制。前台展示当前诊所所有的待回访（待计划）任务、，咨询师和网电咨询师、网电主管展示自己的回访（待计划）任务。
2）回访管理入口展示诊所所有的回访记录，查看权限由管理中心-回访记录汇总权限控制，无权限首页不展示回访管理。
3）患者详情展示患者的回访记录，查看权限由患者中心-查看回访记录控制，没有权限不展示。
新建权限：
新建回访计划、新建回访记录统一由患者中心-新建回访任务控制。
注意点：权限开启后，前台、咨询师、网电咨询师、网电主管四个角色可以新建回访计划、新增回访记录，其他角色只能新建回访计划。
8、APP端患者中心优化
A，患者列表优化
新增患者标签展示，新增儿童、老人标签展示
规则：颜色和管理中心-标签管理中设置的颜色保持一致；列表中展示的是患者标签的缩写，患者详情页面则展示完整的标签
B，新增患者-支持录入自由项
如果诊所配置了患者自由项，则在移动端新建患者时候，可以添加已应用的自由项相关信息，添加的信息可以在患者详情展示
C，新增患者-支持快捷录入必填项
新建患者增加“仅显示必填字段开关”，开启后只展示必填信息，方便用户快捷录入患者信息。
D，新增患者-亲友关系查看
新增亲友关系模块，点击可查看亲友关系列表，点击列表可跳转至亲友的详情页面。
9、如何关闭APP端显示【已收费】报表的权限
app端【已收费】对应的是权限列表中【查看收费记录】权限
权限设置路径：管理-人事管理-员工管理-角色配置-【查看收费记录】