领健e看牙 • 发表于：2024年3月4日 • 更新于：2024年3月4日

答：不收集

线索收集逻辑：

● 有客服务号：客户登记、会员中心-注册、线下活动-签到获取；

● 有客小程序：小程序粉丝授权手机号；

● 手动单条新建：员工录入；

● Excel批量导入

● 巨量引擎--抖音头条上花钱投放的表单

● 美团点评：预约；团单；在线咨询时说了手机号

● 小红书

答：实时

答：历史数据需要手动开启

答：客户列表是全量开通的数据；线索池只能查看对应权限下的客户，排查后有问题，可联系e看牙客服

答：门店购买开通CDP之后，才会有智能标签

答：线索指的是唯一手机号，上述情况，只会合并成1条线索

答：会，且状态是已建档

答：看截图是客户的美团开店宝授权有问题。属于e看牙SaaS的部分，可联系e看牙客服进行排查

10、CDP&MA支持集团总部使用，也支持门店使用。

数据权限可在e看牙-管理-人事管理-员工管理-角色管理点击员工对应所属角色右边的【权限设置】中配置，详见图示：

11、CDP中的客户标签和客户分群，是否能下放给门店配置？

不能下放给门店配置，只能由总部管理。配置规则时，可以设置只针对某个门店的患者生效；

MA的功能可以下放给门店使用。根据工作诊所来的。A诊所的院长只能配置和看到对A诊所患者生效的SOP

CDP-智能标签和智能分群的数量；MA- SOP的可用条数，都是集团下直营门店共享的；