领健e看牙• 发表于：2024年2月23日-更新于：2024年2月23日
一、简介
会员分析主要用于查看机构中的会员构成，哪类会员是诊所的主要消费群体。会员的新增量趋势，这些会员的余额情况，需要诊所对会员进行维护，促进消费。查看会员总数，会员共享人数，会员月度平均消费次数，会员数的变化，会员的到访，会员卡对应的本金余额，每月新增会员数。
二、统计指标-人次人数
1. 会员总数
【指标说明】会员卡总数。会员开通至今依旧有效的会员数，不包含归档的会员
【统计逻辑】该指标统计诊所开启会员制度至今仍然有效的会员卡数量
【举例说明】假如一位患者开通了一张至尊卡、一张白金卡，则会员数计为2。
【分析维度】会员卡类型、到访时间间隔、收费时间距今划分
【数据验证】e看牙无直接核对逻辑
2. 会员共享人数
【指标说明】所有的会员卡对应的共享人数
【统计逻辑】该指标统计诊所中有效的会员卡对应的会员共享人数
【举例说明】假如一张至尊卡的会员共享人数为2，一张白金卡的会员共享人数为1， 则会员共享人数为3。
【分析维度】
【数据验证】e看牙无直接核对路径
3. 会员月度平均消费次数
【指标说明】平均一个有效的会员的消费次数(所有有效的会员所有消费次数总和)
【说明】有效会员：会员卡类型及患者(持卡人)没有被注销，且持卡人未归档
消费次数：有收费单且收费单的收费时间不为空
【统计逻辑】会员消费次数/有效会员总数
【举例说明】一张至尊卡消费过3次，一张白金卡消费过5次，那么会员月平均消费次数为4次。
【分析维度】门店，会员卡类型
【数据验证】e看牙无直接核对路径
4. 新增会员数
【指标说明】每月新创建的会员人数。
【统计逻辑】 该指标统计的为每个月新创建的会员人数。
【举例说明】假如本月有1位患者开通了一张至尊卡和一张白金卡，则会员数计为2。
【分析维度】 会员创建时间(月度)
【数据验证】
e看牙对应指标位置：新报表 营销-会员管理-会员列表，见图1。
请注意，e看牙报表需要满足下列筛选条件：
筛选条件1：开卡日期范围需要与会员总量看板中日期一致，见图2。
图1：
图2：
三、统计维度
1. 会员卡类型
【维度说明】 会员等级名称。
【e看牙中对应位置】会员等级的名称（包含等级会员、非等级会员）。