一、收费审批的作用
针对部分门诊对收费操作的高度敏感性和严格管理需求，e看牙系统提供了收费审批流程的配置功能，将收费操作的规范性交由管理员把控。
收费审批设置不受总部收费管理影响，无论是单店还是连锁门店，均可根据自身需求自行配置收费审批。
目前，系统支持以下六种收费相关的审批类型：收费开单审批、收费审批、收欠费打折审批、已收费更新审批、退费审批、作废收费单审批。
通过路径：设置-诊所中心设置-审批管理设置，门诊可以查看已配置的收费审批以及当前启用中的审批和相应的触发条件及审批人。
二、配置收费相关的审批
1、配置【收费开单审批】
1.1 什么是收费开单审批
【收费开单审批】指的是：当收费单满足预设的收费开单审批条件时，在执行收费操作之前，需先提交审批。只有审批通过后，才能进行收费操作。
员工可以在患者的【待处理】收费中查看已提交的开单审批，并可以进行查看、删除、重新发起的操作。
审批员可以在审批管理（管理-诊所管理-审批管理）查看已提交的审批记录，并进行审核：
1.2 如何配置收费开单审批
【收费开单审批】配置路径：设置-诊所中心设置-审批管理设置
点击【新增配置】按钮，可将审批类型选为：收费开单审批
● 可配置触发条件（多个条件时，满足任一条件皆可触发）
支持配置三种条件：
○ 【账单总额】：可配置账单总额大于或大于等于规定金额时触发审批
○ 【整单折扣】：可配置整单折扣小于或小于等于或介于规定折扣时触发审批
○ 【单项折扣】：可配置单项折扣小于或小于等于或介于规定折扣时触发审批
● 可选择是否勾选【审批确认时允许自行选择部分审批人】：启用此开关后，若存在多个同级审批人，审批提交人可自行选择其中任意一位作为审批人。
● 配置同级审批人：可设置多个同级审批人，彼此为“或签”关系，即任一审批人通过审批即可完成该层级的审批流程。
● 配置多级审批人：点击【➕】按钮添加多级审批人，形成逐级审批流程。审批流程从一级审批人开始，依次向下进行，每级审批人审批通过后，流程进入下一级。
2、配置【收费审批】
2.1 什么是收费审批
收费审批指的是：当收费单满足预设的收费审批条件时，在执行收费操作时，将提示需要进行审批，审批通过后，收费单方可完成收费。
员工可以在患者的【待处理】收费中查看已提交的收费审批，并可以进行查看、删除、重新发起的操作。
审批员可以在审批管理（管理-诊所管理-审批管理）查看已提交的审批记录，并进行审核：
2.2 如何配置收费审批
【收费审批】配置路径：设置-诊所中心设置-审批管理设置
点击【新增配置】按钮，可将审批类型选为：收费审批
● 可配置触发条件（多个条件时，满足任一条件皆可触发）
支持配置三种条件：
○ 【账单欠费】：可配置账单欠费金额大于或大于等于或介于规定金额时触发审批
○ 【患者欠费】：可配置患者的累计欠费金额大于或大于等于或介于规定金额时触发审批
○ 【整单折扣】：可配置整单折扣小于或小于等于或介于规定折扣区间时触发审批
○ 【单项折扣】：可配置单项折扣小于或小于等于或介于规定折扣区间时触发审批
● 可选择是否勾选【审批确认时允许自行选择部分审批人】：启用此开关后，若存在多个同级审批人，审批提交人可自行选择其中任意一位作为审批人。
● 配置同级审批人：可设置多个同级审批人，彼此为“或签”关系，即任一审批人通过审批即可完成该层级的审批流程。
● 配置多级审批人：点击【➕】按钮添加多级审批人，形成逐级审批流程。审批流程从一级审批人开始，依次向下进行，每级审批人审批通过后，流程进入下一级。
3、配置【收欠费打折审批】
3.1 什么是收欠费打折审批
收欠费打折审批指的是：当员工在收欠费时对欠费金额进行任意折扣，均会触发欠费打折审批，需要管理员审批后方可完成收欠费。
员工可以在患者的【待处理】收费中查看已提交的收欠费审批，并可以进行查看、删除、重新发起的操作。
审批员可以在审批管理（管理-诊所管理-审批管理）查看已提交的审批记录，并进行审核：
3.2 如何配置收欠费打折审批
【收欠费打折审批】配置路径：设置-诊所中心设置-审批管理设置
点击【新增配置】按钮，可将审批类型选为：收欠费打折审批
注意：收欠费打折审批不支持自定义触发审批的折扣范围，只要收欠费时打折，均为触发该审批。
● 可选择是否勾选【审批确认时允许自行选择部分审批人】：启用此开关后，若存在多个同级审批人，审批提交人可自行选择其中任意一位作为审批人。
● 配置同级审批人：可设置多个同级审批人，彼此为“或签”关系，即任一审批人通过审批即可完成该层级的审批流程。
● 配置多级审批人：点击【➕】按钮添加多级审批人，形成逐级审批流程。审批流程从一级审批人开始，依次向下进行，每级审批人审批通过后，流程进入下一级。
4、配置【已收费单更新审批】
4.1 什么是已收费单更新审批
已收费单更新审批指的是：当员工修改患者已收费支付记录的支付方式时，将触发已收费单更新审批，需要审批通过才能修改成功。
员工可以在患者收费界面-支付记录里查看审批中的支付记录，并进行查看、撤回审批的操作。
审批员可以在审批管理（管理-诊所管理-审批管理）查看已提交的审批记录，并进行审核：
4.2 如何配置已收费单更新审批
【已收费单更新审批】配置路径：设置-诊所中心设置-审批管理设置
点击【新增配置】按钮，可将审批类型选为：已收费单更新审批
注意：【已收费单更新审批】仅支持已收费账单更新【支付方式】时，触发该审批，其他信息更新时不会触发。
● 可选择是否勾选【审批确认时允许自行选择部分审批人】：启用此开关后，若存在多个同级审批人，审批提交人可自行选择其中任意一位作为审批人。
● 配置同级审批人：可设置多个同级审批人，彼此为“或签”关系，即任一审批人通过审批即可完成该层级的审批流程。
● 配置多级审批人：点击【➕】按钮添加多级审批人，形成逐级审批流程。审批流程从一级审批人开始，依次向下进行，每级审批人审批通过后，流程进入下一级。
5、配置【退费审批】
5.1 什么是退费审批
退费审批指的是：当员工退费时，操作退步骤以外的所有退费模式，包括退整单、退项目、退金额、退支付单，将触发待审批的退费审批单，需要审批通过才能完成退费；对于已执行划扣步骤的划扣收费单，在退步骤时不会触发退费审批。
员工可以在患者的【待处理】收费中查看已提交的退费审批，并可以进行查看、删除、重新发起的操作。
审批员可以在审批管理（管理-诊所管理-审批管理）查看已提交的审批记录，并进行审核：
5.2 如何配置退费审批
【退费审批】配置路径：设置-诊所中心设置-审批管理设置
点击【新增配置】按钮，可将审批类型选为：退费审批
注意：【退费审批】支持除退步骤以外的所有退费模式，包括退整单、退项目、退金额、退支付单；对于已执行划扣步骤的划扣收费单，在退步骤时不会触发退费审批。
● 可选择是否勾选【审批确认时允许自行选择部分审批人】：启用此开关后，若存在多个同级审批人，审批提交人可自行选择其中任意一位作为审批人。
● 配置同级审批人：可设置多个同级审批人，彼此为“或签”关系，即任一审批人通过审批即可完成该层级的审批流程。
● 配置多级审批人：点击【➕】按钮添加多级审批人，形成逐级审批流程。审批流程从一级审批人开始，依次向下进行，每级审批人审批通过后，流程进入下一级。
6、配置【作废收费单审批】
6.1 什么是作废收费单审批
作废收费单审批指的是：当员工操作作废收费账单或支付记录时，将触发待审批的作废收费单审批，需要审批通过才可作废成功。
作废收费账单图示：
作废支付记录图示：
员工可以在患者的账单记录或支付记录中查看已提交的退费审批，并可以进行查看、撤回审批的操作。
审批员可以在审批管理（管理-诊所管理-审批管理）查看已提交的审批记录，并进行审核：
6.2 如何配置作废收费单审批
【作废收费单审批】配置路径：设置-诊所中心设置-审批管理设置
点击【新增配置】按钮，可将审批类型选为：作废收费单审批
注：作废收费单审批开启后，员工只要作废账单或者支付记录就会触发审批流程，无法额外配置诸如账单金额、支付金额等触发条件。
● 可选择是否勾选【审批确认时允许自行选择部分审批人】：启用此开关后，若存在多个同级审批人，审批提交人可自行选择其中任意一位作为审批人。
● 配置同级审批人：可设置多个同级审批人，彼此为“或签”关系，即任一审批人通过审批即可完成该层级的审批流程。
● 配置多级审批人：点击【➕】按钮添加多级审批人，形成逐级审批流程。审批流程从一级审批人开始，依次向下进行，每级审批人审批通过后，流程进入下一级。
三、维护已配置的审批
1、启用/禁用已配置的审批
门诊可以根据业务需求启用或禁用已配置的收费审批：
配置路径：设置-诊所中心设置-审批管理设置
在该界面，找到【是否启用】列，显示为【是】的，是启用中的审批、显示为【否】的，是未启用的审批；
单击【是/否】按钮，可以切换收费审批的启用/禁用状态，禁用后，该审批将不再生效。
2、编辑已配置的审批
门诊可以根据业务需求编辑已配置的收费审批：
配置路径：设置-诊所中心设置-审批管理设置
找到需要编辑的审批，点击后方的【编辑】按钮，即可编辑审批规则。
注意：编辑审批规则仅对之后触发的审批生效，对已触发但尚未通过的审批不生效。
例如，编辑前的审批人是A，编辑后的审批人是B，那么编辑前触发的审批单需要由A来审批，编辑后触发的审批单需要由B来审批。
3、删除已配置的审批
门诊可以根据业务需求将不需要的审批进行删除：
配置路径：设置-诊所中心设置-审批管理设置
找到需要删除的审批，点击后方的【垃圾桶】按钮，即可删除已配置的审批
注意：如果当前审批规则存在未完成的审批任务，则无法直接删除。系统会弹出提示：【还有未完成的审批任务，不允许删除！】，需先通过或驳回所有未完成的审批任务后，才可进行删除操作。
四、审批已触发的审批
1、如何查看已触发的审批
门诊已触发的审批将在：管理-诊所管理-审批管理，展示：
在左上角可以筛选【本人】、【工作诊所】、【全部】（筛选后点击查询生效）
拥有【查询本人审批】权限的员工：可以查看【本人】的收费审批，展示：本人提交的审批和需要本人审核的审批。
拥有【查询工作诊所审批】权限的员工：可以查看【工作诊所】的收费审批，展示：账号所属工作诊所下的所有触发审核的审批。
拥有【查询所有审批】权限的员工：可以查看连锁集团直营诊所所有触发审核的审批。
支持筛选审批申请时间、所属诊所（【本人】不支持筛选诊所）、申请人、审批人、类型（指审批类型）、状态（全部、待审批、已批准、已拒绝），即可筛选所需的审批记录（筛选后点击查询生效）
2、如何审批已触发的审批
查看审批申请单详情：点击审批记录后方的【👁】按钮，可以查看审批申请单的详情
批准审批申请单：点击审批记录后方的【✅】按钮，即可批准审批申请单
拒绝/驳回审批申请单：点击审批记录后方的【🚫】按钮，即可拒绝（驳回）审批申请单
打印审批申请单：审批类型为【收费审批】的申请单支持打印，点击【🖨】按钮，可以预览打印效果
批量审批单据：勾选多条审批记录可以进行批量审批：
导出审批申请单：点击【导出Excel】按钮可以将当前页面的所有审批申请导出
五、其他收费审批设置
1、审批的默认收费时间配置
【审批的默认收费时间配置】指：当门诊开启收费相关的审批时，部分账单可能会因审批时效，拉长收费开单的时间，门诊可以配置选择以哪种时间来计入报表：
● 提交审批时间
● 审批通过时间
● 收费时间
● 账单创建时间
注：该功能不影响账单补录的时间
配置路径：设置-通用设置-业务规则设置
权限要求：公司管理员或诊所管理员
2、审批的默认退费时间应用收费配置
【审批的默认退费时间应用收费配置】指：启用后，当门诊开启【退费审批】配置时，审批通过后的退费时间按照【审批的默认收费时间配置】中的配置取值
退费单补录时，配置不生效，依旧取补录时填入时间
配置路径：设置-通用设置-业务规则设置
权限要求：公司管理员或诊所管理员
六、收费审批设置常见问题
Q1：员工提交审批时可以进行备注吗
A1：您好，审批触发是业务操作后的即时动作，不支持员工在提交审批时再进行额外备注。不过，员工在执行相关业务步骤（如收费、退费等）时，是可以填写相应备注的，例如：收费时填写收费备注、退费时填写退费备注。
Q2：原审批人因离职或其他原因无法审核，怎么更换审批人呢
A2：您好，已触发的审批不支持修改或更换审批人，建议您先修改审批流程里的审批人，再联系提交人在原单上撤销审批重新发起。
Q3：审批流程已经处理了，为什么还显示待处理？
A3：您好，如果审批流程配置了多级审批，那么需要每级审批人均通过后，审批流才可完成，建议您前往：管理-诊所管理-审批管理，筛选【个人】查看已提交的审批当前的审批状态及审批人。
Q4：审批规则修改或者停用了，原来待处理的审批可以取消吗？
A4：您好，删除、修改、停用审批规则，都不会影响已触发的审批，这些审批还是需要按原有流程完成的。
如果原审批人无法完成审批，您可以让审批申请人在原单上撤销审批或重新发起：