一、AI牙齿检查

1. 系统可以AI识别多少症状？准确率怎么样？

目前基于全景片及口内照，利用专家标注的大批量高质量数据，AI模型学习了自动识别口内的 38种 常见疾病，智能分析牙齿症状，当前的综合准确率达到 94% 以上。

2. 重新AI分析付费吗？

基于某张已经进行AI分析影像，操作”重新分析“是免费的。

3. 如何操作”影像归类“？

方法1：上传影像后，点击编辑影像按钮，将左侧影像拖拽至对应影像类别下，然后选择就诊时间和阶段信息，点击保存，即完成归类。

方法2：进入系统设置-通用设置-业务规则设置-影像设置，开启“启用AI影像自动分类”的开关，即可完成影像自动归类。

4. 为什么不能操作“AI分析”？

①用户无AI分析的权限（初始化时面向公司管理员、门诊管理员、医生会默认开启权限；针对其他角色的员工，如需操作AI分析，需要在角色管理处手动开启权限）

②增值服务余额不足、或有效期已过

③分析对象中没有全景片、口内照、面像照、头侧、口扫类型的影像（上传影像后需要有影像归类的动作，可以参考问题3）

5. 如何通过颜色区分各患病牙齿？

可通过口腔问题的”优先级“来区分颜色，可选项“无、低、中、高”。

6. 是否支持自定义症状？

可以的。若当前症状库中症状信息，不能满足门诊实际要求，可自行配置症状内容。

配置：支持操作自定义症状的增删改查

应用：将在症状字段的控件中，新增一级症状，名为“自定义症状”；并将用户自主配置的症状内容，作为子级选项回显

7. 录入口腔问题时，是否支持定义更多信息项？

可以的。若当前录入牙齿检查弹窗中信息不能覆盖门诊业务要求，可自行配置更多字段（包括单选 / 文本框）。

配置：用户可自定义字段，作为口腔问题弹窗中的可录入项

应用：用于牙齿检查结果的录入及查询

8. 上传检查后怎么没有AI看牙模块窗口了？

需切换到新版本。

9.AI分析的症状怎么进行审核？

在影像设置中，支持开启医生审核确认流程、可以控制否需要审核后才能生成报告。

启用流程后，医生可以在PACs页面的问题列表页面看到【审核确认】按钮，点击即可进行AI分析出来症状的审核。

二、检查报告

1. 重新生成报告是怎么收费的？

基于某次就诊需要生成报告时，”首次生成报告“会扣费，”重复生成报告“是免费的。

2. 检查报告内容太多了，可以精简内容吗？

生成检查报告前，用户可以自定义章节结构，包括章节的排序、以及显示的内容。针对不需要的内容，不勾选该章节，报告中就会隐藏此部分信息。

3. 检查报告支持下载或者打印吗？

支持的。点击卡片中的查看按钮，即可在线预览检查报告；

点击下载按钮，即可本地下载PDF、PPT版检查报告，且可将检查报告打印出来。

4. 可以把检查报告分享给患者看吗？

可以的。SaaS自动生成检查报告的访问链接，点击“分享”后即可快速复制链接，（为保护患者医疗隐私，该链接具有为期24小时的时效性）。支持通过微信公众号/短信方式等途径，将电子版检查报告推送给患者。

5. 报告中影像分析跟问题列表中的诊断为什么有不一致的？

患者的诊断，是综合分析全景片、口内照、面像照、头侧、口扫影像的病灶，根据多模态诊断规则得出的最终诊断结论。所以会出现单张影像中呈现的病灶，在诊断结论中因为综合其他影像相同部位的病灶之后

三、  商机管理

1.商机挖掘怎么收费？

需要开通商机挖掘功能后，使用ＡＩ的充值账户扣费。商机挖掘按照新AI分析扣费逻辑进行扣费，在点击【新建商机挖掘】按钮选择好检索范围进行【预估】之后，会展示预估消耗金额。

发起分析时，冻结预估消耗金额，分析完成后，从冻结点数中扣除实际消耗金额，剩余点数返回账户

2. 如何跟进门诊商机？

方式一：执行回访时，可更改牙齿检查记录的跟进状态。保存回访后，跟进状态即会更新为已跟进的次数；

方式二：商机的诊断在关联账单成功收费后，商机的跟进次数自动增加一次；

方式三：在有客中企微跟进过商机，商机的跟进次数自动累加；

方式四：在NBA中，选择商机给用户发送过短信跟进过之后，商机的跟进次数自动累加；

3.  存量患者的商机怎么进行挖掘？

在商机管理、挖掘记录中展示【新建商机挖掘】按钮，可以根据检索的条件预估符合条件的患者数量，【开始挖掘】后对这些患者的最近一次的阶段/预约影像进行AI自动分析，挖掘患者潜在商机。

4.  检查订单的收费状态是怎么更新的？

配置：

方式一：在收费项目菜单中，支持维护收费项目和治疗建议支持配置关联关系。

方式二：在治疗建议配置菜单中，支持关联收费项目配置。（预计２５年初支持）

关联方式：

方式一：牙齿检查记录支持多选后创建账单，并建立关联关系；

方式二：创建收费账单后，展示【智能关联检查】按钮，可以基于收费项目和治疗建议的关联关系智能去关联检查订单。后面账单的状态更新后，检查记录的收费状态也会自动更新。

方式三：商机管理页面，展示【智能关联账单】按钮，可以基于收费项目和治疗建议的关联关系，批量关联收费时未关联的商机，关联后更新商机状态。（预计２５年初支持）

5.如何查看商机管理看板？

在商机管理菜单处，点击页面右上角的"商机转化数据分析"按钮，即可打开新的页面进入有数商机转化看板页面。

（注意：该看板受角色权限管控，若员工无权限，则会隐藏此入口。默认公司管理员、诊所管理员具有该权限。）

6.  为什么跟商机跟诊断列表中的治疗建议数量不一致？

只有在【治疗建议配置】中配置了【是否为商机】为“是”的治疗建议，才会展示在商机管理中。