在e看牙系统中，有多种方式可以为患者挂号，需要给操作员工的所属角色开启【挂号】权限，员工即可为患者挂号：

挂号相关配置可以参考：【挂号】基础配置-e看牙口腔门诊管理系统

 

一、为患者挂号

1、在【前台工作台】为患者挂号

员工账号开启前台工作台后，可以在今日就诊列表，查看当天预约的患者；

点击【挂号】，即可发起挂号：

 

2、在【预约看板】为患者挂号

员工如果有预约看板权限，可以选择点击预约看板上的预约记录，点击【预约确认】右侧的倒三角按钮，可以进行挂号：

 

3、在【患者搜索栏】为患者挂号

对于未预约的患者，也可以在患者搜索栏搜索患者，在患者弹窗的右上角，点击【挂号】

 

4、在【最近查看】为患者挂号

在患者列表点击患者后，会进入患者信息界面，在页面左侧的【最近查看】栏，鼠标点击并悬浮，显示【挂号】按钮，点击即可发起挂号：

 

5、为【未建档】的患者挂号

如果患者未建档，需要先【新建患者】

在弹窗页编辑好患者信息后，点击【保存并挂号】按钮，即可发起挂号

 

6、填写挂号弹框内的信息

点击【挂号】后，门诊员工需要填写挂号相关信息：

（挂号必填项设置可参考：【挂号】基础配置-e看牙口腔门诊管理系统）

此处截图展示的是：将挂号必填项全部设为显示的效果

在挂号信息页面顶部，显示该患者的历史就诊数据，点击【更多】可以查看：预约时间、预约时长、预约医生、预约项目、初诊时间、上次就诊时间、上次就诊医生、咨询师、患者来源；

这些信息可以协助员工填写下面的挂号信息。

以下内容具体介绍了挂号信息相关选项的配置与填写：

 

6.1 选择就诊类型

配置就诊类型的路径是：设置-预约中心设置-就诊类型-新增

如您启用自动规则，您可以配置自动规则的条件，患者到店后会根据条件默认显示对应的就诊类型（挂号时支持修改）；

如您不启用自动规则，则客户到店后您需要手动为其选择就诊类型。

注：请使用管理员账号配置

 

6.2 选择就诊主诉

如果想增加就诊主诉类型，可以点击右侧的【⚙】按钮配置

也可以通过：设置-通用设置-基础项目-就诊主诉，来配置

注：请使用管理员账号配置

 

6.3 选择咨询项目

如果想增加更多的咨询项目类型，可以在：设置-营销中心设置-咨询设置-咨询项目设置

可选择【咨询项目使用预约大类配置】（则需要在预约大类进行配置）或者【自定义咨询项目】，则可以在下方手动添加

 

6.4 选择就诊来源

就诊来源的选项同步患者来源的选项，填写挂号信息时，就诊来源默认显示患者的患者来源；

如果想增加或修改就诊来源，可以点击就诊来源右侧的【⚙】按钮，进行编辑：

 

6.5 填写挂号备注

 

6.6 选择咨询师

可以筛选不同状态的咨询师

● 选择【空闲】：显示当前门店当前出勤的所有咨询师

● 选择【咨询中】：显示当前门店当前出勤且正在咨询的咨询师（挂号到咨询师且咨询师点击接诊）

● 选择【不可约】：显示当前门店当前未出勤（休息）的咨询师

● 选择【全部】：显示当前门店所有咨询师

注意：员工的岗位需要属于【咨询师】，才能在上述咨询师的位置显示

 

6.7 选择科室及医生

如果未设置【医生】为挂号必填项显示，则仅需要选择科室，并出现以下两种情况：

● 患者的初诊医生属于所选科室：无论该医生是否休息，挂号都会分配给该医生；

● 患者的初诊医生不属于所选科室：则所选科室的出勤医生可以在【医生工作台】选择接诊：

科室管理可以参考：【诊所基础信息】配置指引-e看牙口腔门诊管理系统

 

6.8 选择助理

● 勾选【全部助理】：显示当前门店所有岗位为【牙医助理】的员工；

● 不勾选【全部诊室】，且不选择科室/医生：显示当前门店岗位为【牙医助理】且关联医生出诊的员工；

● 不勾选【全部诊室】，选择科室/医生：显示当前门店当前门店岗位为【牙医助理】且关联医生为所选医生或属于所选科室的员工；

鼠标移到助理名称上，悬停显示当前助理的配对医生

在员工管理页面，可以将员工岗位修改为【牙医助理】，并选择配对医生

 

6.9 选择诊室

● 勾选【全部诊室】：显示当前门店的所有诊室

● 不勾选【全部诊室】，且不选择科室/医生：显示当前门店科室下/出诊的医生关联的所有诊室

● 不勾选【全部诊室】，选择科室/医生：显示当前门店所选科室下/出诊的医生关联的所有诊室

如果需要新增诊室或者为医生关联诊室，可以在：设置-通用设置-诊室设置

● 新增诊室：点击【新建】按钮，依次填写：诊室编号、诊室名称，选择关联医生后，点击【保存】

● 为医生关联诊室：点击已有诊室后方的【编辑】按钮，在弹框内修改关联医生并保存，即可。

注意：每个医生可以关联多个诊室

 

6.10 勾选是否收取挂号费

如挂号时勾选【收取挂号费】

则挂号后，将根据门诊设置的挂号费规则，弹出挂号收费单，员工可以进一步操作收费。

 

二、查询患者就诊记录

1、查询患者过往就诊记录及日志

选择患者，并前往患者信息界面，点击【就诊记录】，可以查看当前患者的就诊记录

● 已预约未挂号以及已预约已挂号的显示为【预约】

● 未预约，自然到店挂号的显示为【到店】

请注意就诊记录上方的筛选条件：包含取消、包含失约、包含待定、包含预约、包含到店，筛选条件不同会导致显示的数据不同

点击【日志】按钮，可以查看该就诊记录的操作日志

 

对于【预约】标记的就诊记录

● 未来未挂号的预约记录：支持修改、取消该预约记录

● 当天未挂号的预约记录：支持修改该预约记录，不支持删除

● 历史未挂号、已失约的预约记录：不支持修改、删除

● 已挂号的预约记录：不支持修改、删除

 

对于【挂号】标记的就诊记录

● 当天的就诊记录：支持修改，不支持删除

● 历史的就诊记录：不支持修改、删除

 

2、在报表里按条件查询就诊记录

在e看牙系统中，门诊管理人员可以通过【患者就诊分析】报表（路径：报表-运营分析-预约分析-患者就诊分析）来查询诸如：

● 当天的初诊就诊患者

● 某个医生当天看诊的患者

● 某个咨询师当天进行咨询的患者

注意：查看该报表需要权限【患者就诊分析】，如需导出需要权限【患者就诊分析导出】（如没有，可联系您门诊的管理员配置）