迭代周期：2025.9.5-2025.9.28
发版时间：2025.9.28
重点功能
● 企微AI聊天机器人+企微SCRM
（1）【口腔】自动回复（预约、改约、确认预约）
（2）【口腔】自动旅程下发企微群发任务支持排除客户或客户群
（3）【口腔】e看牙ES搜索中支持“是否加企微客户群”条件，患者详情页展示“添加员工”/“添加客户群”
● CDP+MA
（1）【口腔】修改电子病历但是不改病历标签时，不会触发MA自动旅程
（2）【口腔】增加常用的智能标签模板：正畸/种植/补牙未成交，根管未戴冠
● 小程序
【口腔】连锁门诊使用多个小程序时，每个小程序可以单独配置患者自助建档的患者来源
一、 【口腔】企微AI聊天机器人（10月9号发版）
具体操作请点击：企微聊天机器人产品操作手册
二、 企业微信
1、【口腔】群发任务频次限制，提示文案修改
业务背景：
企微每个月的群发次数限制根据管理员在企业微信群发助手内进行配置。
产品方案：
1、 修改提示文案，内容如下：
每个客户/每个客户群可以接收群发消息条数，请到企业微信中进行设置 查看如何设置
如果一个客户与多个员工都有好友关系，任务仅会推送给最后跟客户进行聊天互动的员工。
员工一键发送：一次最多可以发送给2万个客户；通知员工转发：每位员工一次最多选200客户。
2、【口腔】e看牙ES搜索增加搜索条件“是否加企微客户群”，患者详情页面展示“添加企微员工”/“添加企微客户群”
业务背景：
患者到店后前台加好友、绑定患者，一键拉群，通过ES高级筛选可快速查看哪些客户没有拉群。
通过患者中心可快速查看当前患者添加的企微好友/添加的企微客户群
产品方案：
1、患者中心ES高级筛选新增【加入企微客户群】筛选项，枚举值【是】【否】【全部】；
2、患者信息/联络方式新增【添加员工】【企微客户群】；
添加企微员工：当前患者绑定的企微好友所添加的员工；
企微客户群：当前患者绑定的企微好友所加入的企微客户群名称；
3、【口腔】自动旅程下发的企微群发任务支持排除客户或客户群
业务背景：
企微群发任务目前为无差别群发，无法根据客户、客户群排除掉不希望群发的消息，例如MA下发客户群的预约确认消息，若患者在非服务群内也会收到此消息
产品方案：
1、【在企微群发工具】内新增菜单【自动旅程群发黑名单】；
2、通过选择静态标签，可排除有此标签的客户接收群发消息和朋友圈任务；
3、通过选择客户群分组，可排除有此分组的客户群不接收群发消息；
4、 标签、群分组均支持多选，符合任意一个条件就排除；
5、MA企微群发消息的数据详情中，新增的失败原因：“客户被黑名单拦截”；
4、【口腔】企微侧边栏营销活动，积分商城的图片替换
业务背景：
员工可以提供企微侧边栏，把小程序积分商城的链接发到企微单聊或者群聊里，引导客户进入小程序进行积分兑换。但是系统里的积分商城的链接图片是固定的，而且上面展示了「分享小程序等方式可以得到奖励」，会导致客户查看后以为机构有对应的奖励规则。
产品方案：
将企微侧边栏的积分商城图片做替换，引导客户进入机构的积分商城小程序。同时规避掉客户的误解。
三、 CDP+MA
1、【口腔】增补智能标签模版（正畸、种植、补牙、根管戴冠）
业务背景：
客户成功交付中沉淀下的智能标签配置，做到CDP智能标签模版中，减轻门诊配置工作量。
产品方案：
增补模版内容，模版如下：
● 补牙未成交客户
● 种植未成交客户
● 正畸未成交客户
● 根管未戴冠客户
2、【口腔】修改电子病历但是不改病历标签时，不会触发MA自动旅程
业务背景：
现在是保存电子病历（新建病历或者修改病历），就会上报事件给有客- MA。导致重复触发事件发送医嘱内容。
产品方案：
根据电子病历里的【病历标签】的变动（新增/编辑），触发MA给员工下发对应的术后随访任务。
调整事件上报的逻辑：如果电子病历修改了，但是没有改【病历标签】，在修改后保存时，不要上报事件给MA。
3、【口腔】患者详情-客户动态侧滑窗增加【近期预约】和【近期消费】的展示
业务背景：
客户概览内增加近期预约、近期消费，方便一线员工快速了解该客户的信息。
产品方案：
1、患者中心详情页，「客户动态」侧滑窗里，增加【近期预约】和【近期消费】的展示
2、点击客户概览tab中「近期预约」里的「更多」按钮，关闭滑窗，跳转至该患者的「就诊信息tab」
3、点击客户概览tab中「近期消费」里的「更多」按钮，关闭滑窗，跳转至该患者的「收费tab」
四、小程序
1. 【口腔】连锁门诊使用多个小程序时，每个小程序可以单独配置患者自助建档的患者来源（2025/10/16发版）
业务背景：
有的连锁门诊，可能出现不同的门诊使用不同的小程序。小程序有个「客户登记」的功能，门诊可以引导患者自己扫码等方式，自主新建患者档案。在门诊地推做市场活动时，需要记录患者对应的来源。目前，一个租户下多个连锁店就算使用多个小程序，每个小程序的客户来源都是一样的。
门诊希望多个小程序可以配置不同的患者登记来源，用来区分不同地推活动的获客渠道。
产品方案：
支持每个小程序配置独立的患者来源，便于门诊区分。