一、 对门诊的价值
缩短客户决策周期
“锁客”:提升成交转化率,降低患者决策门槛
“拔单”:提升客单价(之前选择固定矫正的果断换成隐形牙套)
“复购”:提升老带新(一笔额度全家共享)
“回款”:提升资金回笼,一次性收款,降低欠费坏账率
为门诊提升:25%转化率,10%客单价,15%复购率
案例:
我们上海一家大型连锁,接入了分期工具之后:
● 正畸客单价从1.5万提升至2万,客单价提升,患者更敢选隐形牙套;
● 正畸项目成交周期从平均14天缩短至3天;
● 分期订单占比达30%,订单转化率提升25%。
由这些数据其实我们可以看到分期直接拉动了业绩增长的。
合作金融机构会严格预审患者信用,通过率控制在95%以上。即使患者还款出现逾期,资金风险由金融机构承担,门诊已收到的款项无需退回。
二、 核心优势
无卡分期,不占用消费者信用卡额度
最快3分钟申请,1分钟批复
消费者0首付0利息,消费无压力
额度最高10w 一人办理 全家共享
支持商户贴息和患者贴息的不同模式
三、 开户材料
资质材料:分期申请表、营业执照、医疗许可、对公开户证明、法人身份证、带门店LOGO价格表(正畸和种植的价格系统截图)、最近三个月营收系统截图、房屋租赁协议、30秒门诊内部场景录制视频
商户实地经营情况(门店照片至少 5 张):门头、前台、大厅、诊疗室
开通申请表:口腔-商户后台开通申请表20250114.docx
四、 患者申请分期门槛
【年龄】18-60岁(学生不做)
【金额】1000-10万
【期数】3、6、9、12
【申请材料】只需身份证、储蓄银行卡号,无地域/种族/男女限制
【审批时效】3分钟极速审批
退费规则:7天内无手续费;7天后,1%服务费+已发生的分期手续费
五、 分期推荐场景&话术
咨询师促成交的话术
推荐场景:客户在咨询大额齿科项目(如正畸、种植、美白)时,因为资金问题犹豫不决。
场景案例一:种植牙
客户:我想种牙,但一次性要一万多太贵了,我看到外面宣传不是几百块就能种植一颗牙吗?
咨询师:市面上确实很多打着低价宣传的幌子,几百块正规产品成本都不够,种植牙能用一辈子,我们有院内合作的“爱牙一家”平台,可以给您提供免息分期,分月付,压力小,像您种植的这个方案,总价15000元,分6期,每月只需付2500元。先种植后付款,投资健康更划算!
案例刺激
咨询师:上个月一位40多岁的姐姐,也是用的免息分期,现在牙齿都种好了,恢复得不错,再晚点那个牙槽骨吸收了,种植条件都不好了,也不好恢复。
场景案例二:隐形正畸
客户:孩子上学接送忙,隐形牙套贵又麻烦,怕自己坚持不下来,孩子又在上辅导班,一下拿不出这么多钱…
咨询师:很多宝妈都是先考虑娃儿,再考虑自己,该为自己考虑了,隐形矫正又方便又美观,悄悄变美还不耽误事,正好我们医院合作的分期平台“爱牙一家”,还免息,几分钟就办理好了,后面慢慢还。
案例刺激
咨询师:我们好多老顾客做的满意,对医生技术认可,还给我们介绍新顾客,去年王妈妈在我们这里矫正,介绍了几个朋友过来了,当时也是办的分期,现在都还完了,现在孩子都夸她,妈妈变漂亮了,现在还在坚持带保持器,后悔没有早点矫正。
分期推荐话术:
1.初步了解客户的顾虑
“看您还是很想做正畸(或者其他项目)的,但对费用这块有点担心,对吗?
2.介绍免息分期产品
“其实,我们项目还可以分期付款,是免息的,这是特别为VIP客户准备的福利。每个月的免息名额是有限的哦。如果您确定要购买这个项目,
我可以特别帮您申请一个免息名额。您不用一次性支付全款,也不用担心利息问题呢。
3.强调简便流程
“办理特别简单,大概3分钟就能搞定,而且审批速度非常快,不会耽误您太多时间的。"
4.强调安全可靠
“您放心,我们合作的分期平台‘爱牙一家’ 是跟正规持牌的银行和消费金融机构合作的,安全合规。所以资金安全这一块您可以完全放心。
5.全家共用额度
“另外,‘爱牙一家’的额度不仅您自己可以用,家里人也可以用哦。如果家里人也需要做口腔项目,比如美白或者种植,都可以用这个额度,免息非常划算呢。"
6.即办即用
"这个服务是即办即用的,今天办好,马上就可以开始您的正畸项目。早点开始治疗,早点享受美丽和健康的笑容,真的很值哦。"
7.还款超方便
“每个月还款,也是特别方便的。您只需要分期还本金,可以通过‘爱牙一家’公众号主动还款也可以自动扣款,省心省力。"
8.总结优势
“免息分期就是为了解决您现在的这些顾虑而设计的。能帮您轻松购买项目,而且没有额外的利息负担。是我们VIP客户才能享受的福利,需要我帮您申请一下吗?
9.引导客户决定
“那我们现在就申请一下吧?三分钟搞定,之后我们马上可以安排您的项目,让您尽快治疗,您觉得怎么样?