领健e看牙• 发表于：2024年5月16日-更新于：2024年5月16日
一、简介
从门店维度进行统计汇总，查看商机的产生及转化。
二、 业务场景
主要面向连锁店的管理者及门店的管理者。当在总部查看时，能看到总部下所有已开通了有数的门店数据。当从某一家门店登录进行查看时，只能看到该门店的数据。管理者可以更清楚了解各门店商机的产生及转化。
三、统计指标
1.就诊人数
【指标说明】 预约到店的患者人数。
【统计逻辑】 该指标统计条件为e看牙系统中有预约且有挂号的患者（仅保留“咨询中”、“已挂号”、“治疗中”、“治疗完成”、“已结账”、“已离开”就诊状态的患者），按照患者进行数值统计。
【举例说明】假如某患者在一周内有3次预约且到店的记录，则该患者就诊人数指标数值为1。
【分析维度】 门店
【数据验证】
e看牙对应指标位置：新报表 运营分析-运营分析统计-就诊分析，见图1。
请注意，e看牙报表需要满足下列筛选条件：
筛选条件1：日期范围需要与有数中日期一致，见图2。
筛选条件2：对就诊状态进行筛选，勾选“咨询中”、“已挂号”、“治疗中”、“治疗完成”、“已结账”、“已离开”，见图3。
图1：
图2：
图3：
2.就诊且拍片的患者数
【指标说明】 预约后就诊且进行了拍片的患者人数。
【统计逻辑】 挂号后有拍片的患者人数。
【举例说明】本周有10个预约，其中7个预约的患者都到店就诊了，并且就诊患者中有3个患者进行了拍片，则拍片患者数计为3。
【可分析维度】门店
【数据验证】 无直接可核验的报表。
3.就诊患者拍片上传数量
【指标说明】预约后就诊的患者上传影像的数量。
【统计逻辑】 对就诊患者上传的影像数量进行合计。
【举例说明】本周有10个预约，其中7个预约的患者都到店就诊了，并且就诊患者中有3个患者进行了拍片，分别上传了4、5、7张影像，则上传的影像数量合计为16张。
【可分析维度】门店
【数据验证】 无直接可核验的报表。单个患者影像查看可参考【患者】-【影像】，见图1。
筛选条件1：预约开始时间，见图2。
筛选条件2：拍片门店，见图3。
图1：
图2：
图3：
4.商机数
【指标说明】 患者进行牙齿检查后产生的商机数量。
【统计逻辑】 预约的时间范围内，一个患者一颗牙的一个治疗建议，且该治疗建议在系统配置中计入商机。
【举例说明】患者A进行检查后，34号牙齿的对应治疗建议为充填治疗、牙周治疗，15号牙齿对应治疗建议为种植修复，36号牙齿对应的治疗建议为观察，其中在配置中“观察”不计入商机，则该患者共产生了3个商机。
【相关配置】治疗建议是否计入商机的配置如下图所示。
【可分析维度】门店
【数据验证】 无直接可核验的报表。单个患者的商机统计可参考【营销】-【商机管理】，见图1。
筛选条件1：就诊时间和有数中时间筛选范围保持一致，见图2。
统计规则：商机不为空，且根据一个牙齿对应的一个商机进行聚合。
图1：
图2：
5. 商机跟进数
【指标说明】 员工已跟进的商机数量。
【统计逻辑】 跟进状态为“已跟进”的商机数。当员工在回访时选择了对应的商机，则商机的状态会变为已跟进。
【举例说明】患者A在进行了牙齿检查后，产生了10条检查记录，其中6条检查产生了商机，之后咨询师对该6条商机进行了回访，则已跟进的商机数则为6。
【相关配置】回访时对应的牙齿检查跟进操作。
【可分析维度】门店
【数据验证】 无直接可核验的报表。单个患者的商机跟进统计可参考【营销】-【商机管理】，见图1。
筛选条件1：就诊时间和有数中时间筛选范围保持一致，见图2。
筛选条件2：跟进状态为“已跟进”，见图3。
统计规则：商机不为空，且根据一个牙齿对应的一个商机进行聚合。
图1：
图2：
图3：
6. 已收费商机数
【指标说明】 已收费的商机数量
【统计逻辑】 商机收费状态为“已收费”的商机数量。
【举例说明】患者A在进行了牙齿检查后，产生了10条检查记录，其中6条检查产生了商机，之后有3条商机创建了订单并完成了收费，则已收费的商机数量计为3。
【相关配置】牙齿检查关联订单。
【可分析维度】门店
【数据验证】 无直接可核验的报表。单个患者的商机跟进统计可参考【营销】-【商机管理】，见图1。
筛选条件1：就诊时间和有数中时间筛选范围保持一致，见图2。
筛选条件2：收费状态为“已收费”，见图3。
统计规则：商机不为空，且根据一个牙齿对应的一个商机进行聚合。
图1：
图2：
图3：
7.商机收费率
【指标说明】 商机中已收费商机的占比
【统计逻辑】 已收费商机数 / 商机数
【举例说明】患者A在进行了牙齿检查后，产生了10条检查记录，其中6条检查产生了商机，之后有3条商机创建了订单并完成了收费，则商机收费率为3/6=50%。
【相关配置】无
【可分析维度】门店
【数据验证】 由已收费商机数和商机数计算所得。
8. AI看牙报告数
【指标说明】 生成的AI报告的数量
【统计逻辑】 预约时间范围内，AI报告的生成数量合计。
【举例说明】患者A本周进行了牙检检查，生成了1份AI口腔健康评估报告、1份AI正畸分析报告，则该患者生成的报告数合计为2。
【相关配置】
【可分析维度】门店
【数据验证】 无直接可核验的报表。单个患者影像查看可参考【患者】-【AI看牙】，见图1。
筛选条件1：预约开始时间，见图2。
图1：
图2：
9.产生商机患者人数
【指标说明】 患者进行牙齿检查后有产生商机的人数。
【统计逻辑】 预约的时间范围内，有产生商机的患者人数。
【举例说明】患者A进行检查后，产生了5条商机。患者B未进行牙齿检查，患者c进行了牙齿检查，产生了1条检查记录，但该记录不计为商机，则这段预约时间内，有商机的患者人数为1。
【相关配置】治疗建议是否计入商机的配置如下图所示。
【可分析维度】门店
【数据验证】 无直接可核验的报表。单个患者的商机统计可参考【营销】-【商机管理】，见图1。
筛选条件1：就诊时间和有数中时间筛选范围保持一致，见图2。
统计规则：商机不为空，且根据一个牙齿对应的一个商机进行聚合。
图1：
图2：
10. 商机收费患者数
【指标说明】 有商机收费的患者人数。
【统计逻辑】 预约时间范围内，有商机收费状态为“已收费”的患者人数。
【举例说明】患者A进行了牙齿检查后，产生了5条商机，其中2条商机创建了订单并已完成收费。患者B进行了牙齿检查后，产生了7条商机，其中5条商机已创建了订单但还未完成收费。患者C进行了牙齿检查后，未产生商机，则商机收费患者数为1。
【相关配置】牙齿检查关联订单。
【可分析维度】门店
【数据验证】 无直接可核验的报表。单个患者的商机跟进统计可参考【营销】-【商机管理】，见图1。
筛选条件1：就诊时间和有数中时间筛选范围保持一致，见图2。
筛选条件2：收费状态为“已收费”，见图3。
统计规则：商机不为空，且根据一个牙齿对应的一个商机进行聚合。
图1：
图2：
图3：
11.收费单关联商机数
【指标说明】已创建订单的商机数量。
【统计逻辑】 商机收费状态为“待收费”和“已收费”的商机数量。
【举例说明】患者A进行了牙齿检查后，产生了5条商机，其中2条商机创建了订单并已完成收费。患者B进行了牙齿检查后，产生了7条商机，其中5条商机已创建了订单但还未完成收费。患者C进行了牙齿检查后，未产生商机，则商机收费患者数为2。
【相关配置】牙齿检查关联订单。
【可分析维度】门店
【数据验证】 无直接可核验的报表。单个患者的商机跟进统计可参考【营销】-【商机管理】，见图1。
筛选条件1：就诊时间和有数中时间筛选范围保持一致，见图2。
筛选条件2：收费状态为“已收费”、“待收费”，见图3。
统计规则：商机不为空，且根据一个牙齿对应的一个商机进行聚合。
图1：
图2：
图3：
12.商机收费金额
【指标说明】 商机对应的订单收款金额
【统计逻辑】 已创建订单且收费的收款金额合计。
【举例说明】商机A、商机B创建为一个订单，实收2000元，则商机收费金额为2000。
【相关配置】牙齿检查关联订单。
【可分析维度】门店
【数据验证】 无可验证的报表，单个患者可参考【患者】-【收费】见图1。
图1：
13.未产生商机的患者人数
【指标说明】在时间筛选范围内，没有任何商机产生的患者人数。
【统计逻辑】 在预约时间范围内，商机数为0的患者人数。
【举例说明】患者A在上周预约时，产生了2条商机。在本周的时候又进行了预约，未产生商机。当看板的筛选时间为本周的时候，则该患者会被计入未产生商机的患者数。
【可分析维度】门店
【数据验证】 暂无直接报表可进行验证。
四、 统计维度
1. 门店
【维度说明】患者就诊的门店。
五、常见问题
1.就诊人数 ≠ 产生商机的人数+未产生商机的人数
当您有多家门店时，经常会有跨门店的业务产生，数据也会在多个门店中产生。如某患者在A店进行了预约挂号，并完成了拍片，但是B店的员工对上传的影像进行了AI分析，则分析出来的商机归属于B店。因此该患者会被计入A店的就诊人数，B店产生商机的人数及A店中未产生商机的人数。