迭代周期:2025.8.8-2025.9.4
发版时间:2025.9.4
重点功能
● 【口腔】业绩分析报告
1)智能诊断:智能诊断业绩分析报告的数据
2)订阅推送:方便报告订阅推送
● 【口腔】有数看板
1)初诊分析:增加30天内未成交,90天内未成交指标及明细和合计
2)经营月报:增加初复诊比+客单价
一、【口腔】业绩分析报告
业务背景
大部分门诊管理者发现数据问题后,都有会应激反应,看到收入下降了,第一反应就是快,我要解决获客问题!看到员工懒散,就开会、批评、喊口号。这种方式,往往治标不治本,甚至可能把资源用错了地方。
解决方案
了解经营现状:通过分析业绩报告,诊所可以了解自身的经营状况,包括收入、初诊量、复诊量、成交率、客单价等关键指标,从而判断诊所的运营是否健康。
发现问题:业绩分析报告可以帮助诊所发现运营中的问题,如哪些渠道效果不好、哪些项目难以成交等。
推荐策略:帮助管理者制定更科学的经营策略
功能亮点
1. 业绩分析报告内容更新
1.1重新生成逻辑
a. 牙椅数、开业时间、地址的变更时报告的更新方案:当识别到以上字段有发生变更,进到报告页面后出弹窗:您的牙椅数、开业时间发生变更,是否重新生成?本月剩余生成次数:
b. 点击后,仅对相关字段进行重新计算。重新生成按钮:只要点击该按钮都是T+1更新
i. 生成次数和”重新生成“按钮次数共用:整体次数为3次
ii. 影响到的指标有:单牙椅月产出、单医生流水产出、牙椅使用率
1.2 核心指标
按照下面营收、初诊、复诊、转换、客单价分类,展示其相关的核心指标
1.4 KPI指标
增加待跟进的3类关键客户:
● 拔牙未种植、根冠未戴冠、儿牙转儿早的客户统计
● 可以查看示例患者名单(仅展示10位患者名单),如果要捞出所有符合条件的患者,需要使用有客-CDP功能
拔牙未种植客户:
需同时满足以下条件:
1.患者年龄 大于等于18
2. 交易记录/收费 有过 普通收费账单条目
● 属性筛选:
收费大类 等于其中之一 拔牙
账单状态 等于其中之一 已收费/部分退费
收费时间 今年1月1号至上月最后一天
● 条件:
开单总次数 大于等于 1
3. 交易记录/收费 没有 以下普通收费账单条目
● 属性筛选:
账单状态 等于其中之一 已收费/部分退费
收费大类 等于其中之一 种植/修复
收费时间 今年1月1号至上月最后一天
根管未戴冠客户
1. 交易记录/收费 有过 普通收费账单条目
● 属性筛选:
收费大类 等于其中之一 根管
账单状态 等于其中之一 已收费/部分退费
收费时间 今年1月1号至上月最后一天
● 统计指标:
开单总次数 大于等于 1
且 2. 交易记录/收费 没有 普通收费账单条目
● 属性筛选:
收费大类 等于其中之一 戴冠
账单状态 等于其中之一 已收费/部分退费
收费时间 今年1月1号至上月最后一天
儿牙转儿早
1.年龄 3-14岁
且 3. 交易记录/收费 没有 普通收费账单条目
● 属性筛选:
账单状态 等于其中之一 已收费/部分退费
收费大类 等于其中之一 正畸
1.3 诊断总结
根据数据智能生成诊断总结、复诊量分析、初诊量分析、客单价分析、成交率分析
2. 报告订阅推送
● 报告生成后自动给用户进行推送,若最新报告未生成就不推送。用户若不愿意接收消息,可以关闭,但不能调整推送时间。
● 默认给「诊所管理员」、「公司管理员」角色的用户做推送。其他角色需要订阅报告,需要在有数/系统/我的推送中订阅。
二、 有数看板
1、 初诊分析看板
业务背景
门诊想在初诊分析看板查看30天内未成交和90天内未成交的患者数量和患者名单
产品方案:
1、 e看牙企业版及以上版本总中,增加【有数-初诊分析看板】,即:企业版包含4张有数看板
2、 初诊分析看板中增加未成交的指标和明细:增加30天内未成交,90天内未成交指标,可以点击查看初诊30天内未成交的患者名单和初诊90天内没成交的患者名单
2、 权限设置增加提醒
业务背景
有数的数据权限,可以通过给角色配置权限,或者给组织架构配置权限。用户配置了「组织权限」之后忘记了,导致反馈问题说为什么没有给某个角色开有数权限,但是员工能查看有数的看板或者报告。
产品方案
在e看牙和有数的权限配置页面上,都增加文案提示。【角色权限】和【组织权限】都会影响到用户是否能查看有数的看板或者报告。