一、什么是收费账单

收费账单是门诊在患者付费时开具的单据，用于详细记录患者的付费信息，是门诊财务管理与患者消费记录的重要依据。

其内容涵盖收费项目明细、优惠金额、应付金额、实付金额、收费时间、关联的患者就诊时间、收费账单所属绩效人员以及其他可选的收费自由项。

本文着重阐述收费账单的基础配置方法及其功能作用，建议门诊在开展收费业务前，依据本文内容完成相关配置，以优化收费管理与绩效核算。

 

二、收费账单相关业务配置

在e看牙系统中，为满足不同门诊对收费功能的个性化需求，系统支持门诊进行收费账单相关的自定义配置。

门诊管理员可通过以下路径进行操作：设置-通用设置-业务规则设置。在该界面中，使用鼠标滚轮滚动至页面底部，点击【编辑】按钮，即可根据门诊的具体业务需求，灵活开启或调整相关收费配置，以实现精准适配。

1、配置账单收费模式

配置路径：设置-通用设置-业务规则设置

权限要求：公司管理员或诊所管理员

在e看牙系统中，默认包含4种收费模式，分别是：明细收费、简易收费、处置收费、跨科收费；

管理员可以在【业务规则设置】启用或禁用收费模式，并可进一步设置收费账单的默认收费模式。（需要注意的是，仅当某收费模式被启用后，才可在默认收费模式选项中进行选择。）

配置完成后，门诊人员在新建收费账单时，系统将自动默认选择已配置的默认收费模式。如需更改，门诊人员可点击下拉箭头【▼】，从已启用的收费模式列表中选择其他适用的收费模式。

 

2、收费开单相关配置

2.1 收费项目人员唯一

配置路径：设置-通用设置-业务规则设置

权限要求：公司管理员或诊所管理员

勾选启用后，可以从以下四种人员中选择2-4种作为收费项目的可选人员：医生、护士、咨询师、销售人员。

配置完成后，在收费开单时，所选范围内的人员只能选择其中一种。例如，如果配置了医生和护士唯一，那么在开单时，选择了医生人员后，就不能再选择护士。

该功能仅限制收费账单的绩效人员，不影响收费项目的人员。

 

注意：该配置与【收费账单设置-收费绩效配置】中的收费账单必填项有冲突，比如收费账单配置了医生、护士、咨询师，并且有两个以上为必填项或组合必填项，那么启用【收费项目人员唯一】功能后，可能会导致收费账单无法正常开单：

 

 

三、收费账单设置

收费账单设置模块用于配置： 账单绩效归属人必填项、执行划扣步骤的绩效归属人必填项、收费账单的编码规则；

该模块不受总部收费管理影响，无论是单店还是连锁门店，均可根据自身需求自行配置收费账单设置。

 

1、配置收费账单必填项

【收费账单必填项】指的是：门诊在收费开单时，需要选择的账单绩效归属人。

配置路径：设置-收费设置-收费账单设置-收费绩效配置

权限要求：公司管理员或诊所管理员

支持分别配置【普通收费项目】和【划扣收费项目】的账单必填项：

该功能允许门诊分别设置普通收费项目和划扣收费项目的账单必填项，即开单时需要填写的账单绩效归属人。

● 普通收费项目：可单独配置必填项，例如医生、护士为必填，咨询师、前台为非必填。

● 划扣收费项目：也可单独配置必填项，例如咨询师、前台为必填，医生、护士为必填。

注意：如果在同一张账单中同时包含普通收费项目和划扣收费项目，那么该账单的必填项将综合两者的要求。例如：

● 普通收费项目要求医生、护士为必填

● 划扣收费项目要求咨询师、前台为必填。

● 在这种情况下，同一张账单中医生、护士、咨询师、前台均为必填项。

 

1.1 启用绩效人员

将关系项目名称勾选为【启用】，即可在收费开单时选择对应的人员

支持勾选显示：医生、执行科室、护士、咨询师、网电咨询师、牙医助理、前台、开单人、开单科室

注意：开单人、开单科室作为账单创建相关人，不在账单下拉子单中显示（如还欠费、退费单）

1.2 配置绩效人员必填

对于已启用的关系项目名称，可设置【必填】或【非必填】

如配置为【必填】，则开单时必须填写相应的绩效归属人才可提交收费。

1.3 配置绩效人员组合必填

对于已启用的关系项目名称，可设置为 【组合必填】，该选项与 【必填】 和 【非必填】 互斥。

【组合必填】指的是：门诊需将 2 个及以上的关系项目设为 【组合必填】。配置完成后，在开单时只需任选其中一个项目填写即可提交收费。

例如：将医生、护士、咨询师设为【组合必填】，则开单时只需填写其中任一个或多个，即可提交收费。

 

2、启用多护士（辅助护士）绩效模式

【多护士（辅助护士）绩效模式】指的是：在该模式下，账单绩效归属人不仅可以选择主护士，还可以选择辅助护士，常用于种植手术等复杂治疗项目。

配置路径：设置-收费设置-收费账单设置-收费绩效配置

权限要求：公司管理员或诊所管理员

开启 【多护士（辅助护士）绩效模式】 后，系统支持对 【辅助护士】 字段进行详细配置，包括以下选项：

● 是否启用：决定是否在收费账单中显示辅助护士字段。

● 是否必填：设置在收费时是否必须填写辅助护士信息。

● 是否组合必填：允许将多个相关字段（如主护士、辅助护士）设置为组合必填，开单时只需填写其中一项即可。

 

3、配置账单号编码规则

配置路径：设置-收费设置-收费账单设置-账单号编码规则

权限要求：公司管理员或诊所管理员

要启用自定义账单编号功能，请先勾选 【启动自定义账单编号】。随后，您可以依次进行以下配置：

● 前缀：设置账单编号的前缀，通常使用中文拼音首字母，例如“收费”的首字母“SF”。

● 日期：可选择日期格式，支持【年】（如25）、【年月】（如2504）、【年月日】（如250401），也可设为【无】，则不显示日期。

● 流水号：可设置流水号的位数（最大15位）。例如，设置为2位时，流水号范围为1~99。

● 起始值：指定流水号的起始编号，例如设置为3，则从3号开始计数。

注：可启用【每个周期流水号清零】功能：

【每个周期流水号清零】指的是：根据所选日期格式，每个周期重新从起始号开始编号。例如：

● 若日期格式为“年月日”，则每天从起始号开始编号。

● 若日期格式为“年月”，则每月从起始号开始编号。

● 若未启用日期，则流水号将始终从起始号开始延续。

● 若希望流水号持续递增，请勿勾选此选项。

 

4、划扣绩效配置

【划扣绩效归属】指：在执行划扣操作时，需要指定的划扣执行人。该执行人的绩效将与划扣步骤相关联，即执行划扣步骤所产生的绩效将归于所选的执行人。

在e看牙系统的专业版或专业版Lite中，执行划扣操作时，需选择的人员类型固定为：医生、护士、其他人员，且为必填项。

而企业版及以上版本（包括企业版、旗舰版、旗舰版pro、医院版、智能版），支持自定义配置划扣绩效的人员类型；

配置路径：设置-收费设置-收费账单设置-划扣绩效配置

权限要求：公司管理员或诊所管理员

支持启用：医生、护士、牙医助理、辅助护士、其他人员，这五种绩效人员

并支持设置为必填、非必填、组合必填

 

5、配置收费账单自由项

收费账单自由项指的是：门诊可以自定义的收费账单填写项，配置后，员工可以在开单时填写，填写后，在相关报表中也会有所展示（如账单明细报表），且支持在打印收费单时显示收费账单自由项。

配置路径：设置-通用设置-自由项配置-收费单自由项

权限要求：【自由项设置】

 

5.1 启用收费单自由项

选择需要启用的收费自由项，将其移入右侧已应用栏即可。

 

5.2 编辑收费单自由项

点击已应用的收费单自由项后方的【✏️】按钮，可以编辑收费单自由项

● 填写收费单自由项名称

● 选择收费自由项类型

○ 文本输入：可选填文本描述，配置后，员工在填写时可以看到该描述

○ 单选项：可配置多个选项

● 是否必填：如设为必填，员工在开单时必须填写后才能开单收费。

配置后点击【确定】以保存。

之后，员工在开单收费时，即可在账单最下方填写已配置好的收费单自由项。

 

5.3 禁用收费单自由项

如不需要收费单自由项，只需要回到配置界面，将自由项移回未应用栏即可。

注：禁用后，账单和报表也将不再展示，再次启用才可展示。

 

四、收费账单设置常见问题

Q1：收费账单里的绩效归属和划扣绩效配置里的绩效归属有什么区别吗

A1：收费账单里的绩效归属与划扣绩效归属的主要区别如下：

● 收费账单绩效归属：统计的是整个账单归属的绩效，即账单中所有收费项目的绩效统一归属于某一位医生或员工。

● 划扣绩效归属：专门统计执行划扣步骤的执行人绩效，即划扣项目的绩效归属于实际执行划扣操作的人员。

例如：假设一个收费账单中包含 A、B、C 三种项目，其中 B 是划扣项目，而 A 和 C 是常规的诊疗收费项目。在收费时，账单绩效选择的医生是张医生，而执行划扣步骤时选择的医生是刘医生。那么：

收费账单中三个收费项目的项目绩效归属为张医生，B 项目在执行划扣步骤后的划扣绩效归属为刘医生。

 

Q2：划扣绩效里的其他人员是指什么，可以取消显示或者设为不必填吗

A2：其他人员支持选择除医生、护士岗位以外的其他岗位员工作为绩效归属人。

● 如您的e看牙版本是企业版及以上：支持将“其他人员”选项设置为不显示或不必填；

● 如您的e看牙版本是专业版或专业版Lite：其他人员是除医生、护士以外的绩效人员补充，不支持取消显示或设为不必填。

 

Q3：为什么设置了收费绩效分配医生、护士、咨询师必填，选择划扣项目后医生、护士变更为非必填

A3：收费项目的收费绩效配置分为普通收费项目设置与划扣收费项目，如您选择的是划扣收费项目，则需调整划扣收费项目的必填设置才行。

 

Q4：为什么在收费账单必填项已经启用了【咨询师】，但在收费时仍然不显示咨询师的选择框？

A4：您好，如您已经将【咨询师】设为在收费账单里启用，但收费时仍然不显示，请在【业务规则设置】（设置-通用设置-业务规则设置），检查是否开启了【咨询师分诊】功能。

如未启用，请将其启用，并重新登录e看牙系统，再次尝试收费。