领健e看牙更新于：2025-05-30

一、  业务背景及产品方案及价值

业务现状

医生当前如果想了解悦见产系相关的内容需要咨询销售同学获取相关信息。

产品方案及价值

产品方案：

回复悦见产系推荐问题、回复悦见竞品对比问题、回复口腔正畸相关的百科问题、回复悦见售后问题

价值：开放入口给医生，可在不咨询销售的情况下了解悦见产系

二、产品能力范围说明

1.  当前能力

当前支持的核心能力如下，门诊人员跟AI口腔百科聊天， AI能够回复门诊人员以下问题：

序号	AI能力	详细说明
1	产系推荐问题	回复医生关于悦见产系信息的问题
		根据医生提供的患者推荐适配产系
2	竞品对比问题	回复悦见与竞品品牌对比问题
3	正畸科普	回复门诊人员关于正畸和口腔行业专业知识
4	悦见售后	回复悦见售后相关问题，如升单政策等

三、产品具体怎么使用

1.  功能权限配置

系统角色都会默认会开通AI入口的功能权限。

门诊自定义的角色，需要门诊的系统管理员，手动给角色勾选上权限。

2.  功能入口

1）路径：Dental AI-口腔百科

2）在患者360的正畸方案中点击【悦见正畸百科】

3.  问产系推荐问题

4.  问竞品对比问题

5.  问正畸科普

6.  问悦见售后问题

五、常见问题

1.  会不会在回答竞品对比问题时一直说竞品好？

如果问悦见和竞品对比的问题是，AI会按照悦见比竞品优的维度回复

2.  除了上面提到的问题类型还可以回答别的问题吗？

不会，对于超出以上范围的问题，将回复固定文案引导用户换个问题。例如问：今晚吃什么？我爱你此类问题