e看牙全量发版时间：2026年3月19日
一、发版功能详情
1. e看牙机器人
版本/权限：购买企微基础功能，额外购买机器人
本次功能更新重点：
1. 确认预约Agent，MA下发的“待定预约”逻辑优化
业务背景：
当MA下发预约确认消息，需要机器人进行预约确认的，需要在MA里面进行勾选。
入口较为隐蔽，且自动旅程节点内容较多时很难找到。
产品方案：
在机器人确认预约场景中增加了入口【设置自动旅程】
系统将启用状态，并且节点内“企微群发任务”包含了“下次预约时间”的发送内容，整理在列表内方便识别和选择是否需要机器人进行预约确认。
注意：操作此配置时不会修改原MA的版本，设置后无需重新编辑旅程重新发布。
2. 确认预约Agent，可快捷选择需要机器人进行确认的企微消息
业务背景：
原MA下发的企微消息，在MA的企微消息下发勾选
产品方案：
当机器人识别到客户确认预约动作时，系统先校验该条预约状态是否已经被确认，当预约没有被确认时修改预约状态进行预约确认，当该预约已被确认后机器人只回复友好提示并不会重新进行预约确认操作。
3. 修改预约Agent上线（开始进行UAT）
业务背景与产品方案：
当客户主动发起修改预约申请后， 机器人优先判断患者是否是复查，不是复查与客户沟通改约时间最终帮客户修改预约。
4. 机器人回复范围内，“只回复部分群聊”配置支持增加群分组
业务背景：
原机器人的回复范围，选择“只回复部分群聊”时，只能按群名称多选，不能通过群分组设置某一类的群进行回复。
产品方案：
按场景拆分回复范围
机器人的回复范围，“只回复部分群聊”配置支持增加群分组。
5. 非营业/忙时自动回复固定话术
业务背景：
当机器人转接人工后，若员工未及时回复客户消息，机器人会主动发送一段安抚话术。
产品方案：
在单个机器人的自动回复规则内新增加【非营/忙时自动回复规则】，支持配置转人工后多久机器人自动回复、机器人回复的固定话术及回复的客户范围。
若当前客户发送消息的时间在门诊的非营业段内，使用“非营业时间自动回复”内的话术进行回复；
若当前客户发送消息的时间在门诊的营业时间内，使用“人工繁忙自动回复”内的话术进行回复；
6. 门诊基本信息、营业时间/上班日、出行方式、是否支持停车
业务背景及产品方案：
当客户询问门店的地理位置、营业时间、节假日是否休息、交通出行方式或是否支持停车等信息时，机器人根据门店信息内维护的内容进行回复。
完整产品操作手册：【产品介绍及操作手册】AI聊天机器人
2. CDP
2.1. 【口腔】客户资料/基本资料中增加【加入企微客户群】的筛选条件
版本/权限：仅限订阅CDP完整版的门店。
【应用场景及价值描述】
支持筛选来自企微客户群内绑定的患者（包括本人或亲友，为客户提供更好的筛选能力，帮助客户运营快速定位患者是否可通过企微群沟通触达。
【功能介绍】
客户列表-高级筛选中
1、客户资料/基本资料，新增属性【加入企微客户群（本人或亲友）】，位置如图所示；操作符仅有【等于】【有值】【无值】；
2、原【绑定企业微信（本人或亲友）】改名【绑定微信好友（本人或亲友）】，优化操作符仅有【等于】【有值】【无值】；
2.2【口腔】异常手机号-无效手机号增加导出功能
版本/权限：仅限订阅CDP完整版的门店。
【应用场景及价值描述】
门诊管理员需要识别并处理手机号无效的客户数据，进行数据治理。通过提供手机号无效数据导出能力，提高客户数据质量与治理效率。
【主要功能点】
1、在【手机号无效】tab增加【导出】功能，导出的内容同列表数据；
2、导出文件进入下载中心，导出excel表格，文件命名【手机号无效YYYY/MM/DD HH:mm:ss】；
2.3【口腔】CDP增加商机「计划治疗时间、商机责任医生、商机责任咨询师」字段
版本/权限：仅限订阅CDP完整版的门店。
【应用场景及价值描述】
在患者商机管理过程中，需要明确治疗计划时间及责任人信息。新增相关字段用于记录计划治疗时间、责任医生及责任咨询师，提升商机跟进效率和转化管理能力。
【主要功能点】
1. 客户管理/商机/牙齿检查商机，新增计划治疗时间、商机责任医生、商机责任咨询师字段。
2. 治疗计划时间：日期筛选；
3. 商机责任医生：单值筛选；
4. 商机责任咨询师：单值筛选；
2.4【口腔】CDP标签/分群规则展示交互优化
版本/权限：仅限订阅CDP完整版的门店。
【应用场景及价值描述】
智能标签规则内容较长时，在列表页会占用过多空间并影响页面排版与可读性。
【主要功能点】
1. 智能标签/智能分群列表页「标签/分群规则」字段默认展示最多5行，超出部分省略显示。
2. 鼠标悬浮在在规则上时，则展示完整规则内容。
改造前：
改造后
3. MA
3.1. 【口腔】支持企微绑定亲友通过旅程发送企微任务
版本/权限：仅限订阅MA在期的门店。
【应用场景及价值描述】
通过MA下发的企微任务，希望可以通过旅程内的患者“是否添加微信好友”“是否加入过客户群”两个属性条件判断，从而下发单聊、群聊的群发任务。
通过新增“绑定微信好友”和“加入企微客户群”属性条件，使旅程能够根据患者的微信关系状态进行精准触达，避免无效群发，提高任务下发的准确性和营销效率。
【主要功能点】
1、在属性判断【基本资料】新增属性【绑定微信好友（本人或亲友）】；
2、在属性判断【基本资料】新增属性【绑加入企微客户群（本人或亲友）】；
3、操作符【等于】【有值】【无值】；
4、 候选值【是】【否】；
最佳实践（直接抄！）
3.2. 【口腔】企微群发任务内容中支持同时插入患者同一天的多条预约
版本/权限：仅限订阅MA在期的门店。
【应用场景及价值描述】
MA在给患者下发预约前到店提醒时，可能会有患者一天内有多条预约的情况（例如先洗牙再美白），通常会同一天内建多条预约，但原来MA携带的预约参数变量仅支持一条信息，所以需要优化支持多条参数。
通过支持多条预约参数展示，使预约提醒能够完整呈现患者当日所有预约信息，避免信息遗漏，提高提醒准确性。同时在机器人自动确认预约场景下支持批量确认多条预约，减少重复操作，提升患者体验和自动化运营效率。
【主要功能点】
1、MA下发企微任务时，若配置以下参数消息时，支持多条数据展示；
下次预约时间（含当日/不含当日）-->预约时间重复时只展示一条
下次预约门店名称（含当日/不含当日）-->门店名称重复时只展示一条
下次预约项目（含当日/不含当日）-->项目名称重复时只展示一条
下次预约医生（含当日/不含当日）-->医生姓名重复时只展示一条
2、多条数据使用中文顿号隔开【、】，优化原星期（周x）展示在日期后，时间点前
例如：张三患者在2026年2月26日 13:00与15:00两条预约
配置的文案为：尊敬的{患者姓名}您好，您已预约{下次预约时间（含当日）}至{下次预约门店名称}进行{下次预约项目}，期待与您如期相见！
则发送的文案为：尊敬的张三您好，您已预约2026年2月26日（周四）13:00、15:00至领健门店、张江门店进行洗牙、美白，期待与您如期相见！
3、若患者同一天内存在多条预约时，勾选需要机器人进行预约自动确认配置时，需要携带多条预约ID，当客户回复“1”时，自动将多条预约进行确认；
3.4. 【口腔】MA下发的企微群发，可以精准下发到患者预约的门店
版本/权限：仅限订阅MA在期的门店。
【应用场景及价值描述】
连锁门店，MA下发预约确认消息时，若患者存在多个客户群时，会同时下发，诉求是只下发给对应预约门店的群内即可。
通过仅向对应门店的客户群下发群发任务，实现消息的精准触达。同时在患者存在多个门店预约时，支持分别向对应门店群发送任务，既保证信息准确性，也提升门店沟通效率与患者体验。
【主要功能点】
1、任务类型仅【群发客户群（群聊）】进行修改，【群发客户（单聊）】不做变更；
2、群发消息内包含“就诊信息”内的【预约/就诊】的关键变量参数，如下：
上次预约时间、上次预约门店、上次就诊时间、上次就诊门店、上次就诊项目、下次预约时间、下次预约门店、下次预约项目、下次预约医生
则下发的企微执行员工，即“群主”需要先判断当前绑定的saas员工的【工作+所属门店】，给对应【预约/就诊】门店的员工下发任务；
3、支持患者存在多个预约的情况，当查询到当前患者不同门店都有预约时，需要同时给不同预约门店的员工下发任务；
4、若当前预约门店没有对应的员工执行此任务时，任务执行失败，在MA下发失败原因进行展示，文案为“未找到预约/就诊门店可执行群发任务的员工（群主）”；
4. 企微
4.1【口腔】在职继承页面支持跨页搜索并勾选多个客户
版本/权限：仅限订阅企业微信完整版的门店。
【应用场景】
当前系统在搜索客户后勾选，再搜索另一位客户，会自动刷新取消前一个的勾选。
现需要支持搜索后勾选A客户，再搜索勾选B客户，预期是A和B客户都被勾选上。第二次搜索和勾选不会覆盖掉前一次的勾选，而是做叠加。
【价值描述】
通过优化搜索与勾选逻辑，避免已勾选客户被自动取消。该优化可减少重复操作，提高批量筛选与操作效率。
【主要功能点】
支持用户在不同搜索结果中连续勾选客户，系统将勾选结果进行叠加。
4.2【口腔】内容中心增加“上架状态”的筛选条件
版本/权限：仅限订阅企业微信完整版的门店。
【应用场景】
内容中心素材没有上下架状态筛选，用户难以进行查找和管理，操作不方便。
【价值描述】
通过新增“上架状态”筛选条件，支持用户按已上架或已下架状态快速筛选素材，提升素材管理与查找效率。
【主要功能点】
1、增加筛选条件【上架状态】，默认为空，位置如图所示，候选值【已上架】【已下架】
5. 小程序/服务号
5.1. 【口腔】京东商品的划线价可设置跟随供货价自动调整
【应用场景及价值描述】
当前划线价不会自动变更，且门诊无法实现每天都查看一次价格是否变动，导致部分商品出现划线价低于实际售价的情况。
通过新增划线价自动调价功能，使关联京东供货的商品能够根据实时供货价自动计算划线价，避免因价格未及时更新导致的异常展示问题，提高商品价格管理的准确性和运营效率。
【主要功能点】
在新建/编辑小程序商品时，如果选择关联了京东供货的商品，在【划线价】设置处新增一个开关：自动调价。
开关默认是关闭状态，如果开启，需要手动设置，在【平台供货价】基础上加价多少作为商品的【划线价】。
开关旁展示鼠标hover交互的提示文案：开启自动调价后，可根据实时供货价自动调整划线价。如供货价10元，自动调价+5元，划线价则为15元；自动调价-2元，售价为8元；划线价最低为0元。
开关上线后，京东供货的商品，其划线价有2种配置方式：
（1）手动输入，固定金额
（2）开启自动调价开关，根据平台供货价和调价规则，自动计算划线价。
5.2【口腔】小程序支付证书，展示最近一次成功上传证书的时间
【应用场景与价值描述】
小程序支付证书重新上传后，无法确认是否已上传成功。导致门诊重新上传后，实际并未上传成功，但是门诊不知道。小程序端用户提现功能依然无法正常使用，门诊反馈线上CC。
通过在页面展示各证书最近一次成功上传的时间，帮助门诊快速确认证书上传状态，减少配置不确定性。
【主要功能点】
涉及3个证书：API证书 、apiclient_key.pem、微信支付公钥
针对3个证书，页面上显示最新一次成功上传的时间（年月日时分秒），以便用户识别是否证书已经成功完成了上传。
6. 有数
6.1【口腔】有数全口管理看板更新
门店执行情况、员工执行情况新增NBA相关指标（已发送人数、未发送人数、发送率（按人数）、已发送NBA商机数、未发送NBA商机数）