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有客S120迭代更新(26年6月)

 

发版时间2026年6月16日

一、发版功能详情

1.  e看牙机器人

1.1 预约机器人

版本/权限:购买企微基础功能,额外购买机器人

1、  机器人可自动判断患者的改约意图,并结合治疗步骤的就诊间隔、就诊是否依赖加工件及加工件是否已到院,给患者修改预约。

2、  门诊可配置针对「待定预约」,让机器人自动提醒患者,自动将待定预约修改为普通预约

【产品介绍及操作手册】e看牙预约机器人

1.2 随访机器人(UAT过程中)

版本/权限:开通企微基础功能,额外开通预约机器人+随访机器人

具体操作详见下方文档:

e看牙随访功能操作手册

e看牙随访机器人操作手册(UAT中)

2.  CDP

2.1.  【口腔】支持查看智能标签/智能分群的规则变动日志

版本/权限:订阅CDP在期的门店。

【业务背景】

用户在使用CDP智能标签/分群规则时,经常因为不清楚自己调整了标签/分群规则,导致了CDP计算结果的变化。

【功能介绍】

展示用户自行对自动标签/自动分群规则和状态的变动(增/改操作),便于用户自行排查数据问题

2.2【口腔】新增筛选条件:“相对时间点(月)”

版本/权限:订阅CDP在期的门店。

【业务背景】

在使用 CDP 时,运营人员经常需要按照自然月份、诊疗诊断、回访记录等业务条件筛选患者。但当前 CDP 的时间筛选仅支持按天计算,无法直接按自然月份筛选;

【功能介绍】

本次优化新增 CDP 自然月份筛选能力,支持按过去/未来第 N 个自然月动态计算时间范围,并在规则配置时展示对应日期区间;同时新增诊疗诊断数据,支持按诊断名称、治疗状态、诊断总数等条件筛选患者,帮助运营人员识别需要重点跟进的患者。

过去第N个自然月:单点区间,月份数 = 本月往前数N个月的第一天到那个月的最后一天

例如:当前2026/05/15,过去N个自然月为2026年4月1日 ~ 2026年4月30日

N为0则为当月

2.3【口腔】院内AI报告新增「AI报告发送时间」和「是否从来没给患者发过」两个属性

版本/权限:订阅CDP在期的门店。

【业务背景】

在使用 CDP 院内 AI 报告相关规则时,用户需要统计患者最近一次 AI 报告发送时间,并判断患者是否从未收到过 AI 报告。但当前院内 AI 报告缺少发送相关属性,无法支撑报告发送状态判断和后续患者触达筛选。

【功能介绍】

本次优化在 CDP 院内 AI 报告实体中新增「AI报告发送时间」和「是否从来没给患者发过」两个属性。其中,「AI报告发送时间」用于记录患者最近一次收到 AI 报告的时间;「是否从来没给患者发过」用于判断患者是否从未收到过任何 AI 报告。用户可基于这两个属性配置标签/分群规则,便于识别已发送报告患者和从未发送报告患者,支撑后续运营触达和数据统计。

2.4【口腔】高级筛选新增健康档案/诊疗诊断选项

版本/权限:订阅CDP在期的门店。

【业务背景】

门诊希望将诊断数据接入CDP高级筛选。

【功能介绍】

在客户列表——高级筛选 内新增【健康档案/诊疗诊断】选项,对应字段有:诊断名称、是否为主诉、是否已审核、优先级、创建时间、治疗建议、治疗状态。

对应e看牙中患者名下的诊断数据。

3.  小程序/服务号

3.1.  【口腔】小程序订单验证核销界面展示订单实收金额

【业务背景】

小程序订单使用优惠券或积分抵扣支付,订单实付金额与订单原金额(优惠前的金额)不一致

【功能介绍】

1.  在商户端-验证核销-核销记录页面,增加"实付金额"字段展示。

2.  历史的核销记录页面的数据,也需要展示新增的字段“实付金额”的值;

3.  把当前页面上的“核销金额”表头字段名称改为“订单原金额”。

4.  当前页面的导出excel中的字段和值也如上1.2.3做相应调整。

3.2.  【口腔】小程序客户登记页面生日选择默认值优化

【业务背景】

小程序自助登记页面,患者信息时生日日期选项默认是从1899年开始。导致患者在操作时要滑动很久选择出生年月日。交互体验差

【功能介绍】

在小程序和服务号的自助登记页面,出生日期需要默认定位到2000年,方便用户快速选择。

 

4.  企微

4.1.  口腔】企微会话支持按客户备注名搜索(7/1号上线)

版本/权限:仅限订阅企业微信在期的门店。

【业务背景】

机构员工在企微中添加客户时,会对客户设置备注名,方便客户管理。当前企微会话存档页面仅支持按客户真实姓名或企微昵称搜索,无法通过备注名搜索。

【功能介绍】

保留原文本框搜索能力的基础上,支持用户点击选择下拉搜索类型【客户微信备注名】。

4.2【口腔】企微到期时间说明及license到期时间展示优化

版本/权限:仅限订阅企业微信在期的门店。

【业务背景】

门诊在查看企微员工管理页面时,容易将页面顶部展示的“到期时间”理解为企微 license 到期时间,但该时间实际为有客企业微信功能订阅的到期时间。同时,当前页面无法直接查看各员工占用 license 的到期时间,需要联系运营查询,容易造成理解偏差、续费判断困难及客诉问题。

【功能介绍】

本次优化在企微员工管理页面顶部到期时间处增加说明文案,明确该时间为「有客企业微信功能订阅的到期时间」,避免与企微 license 到期时间混淆。同时,在企微员工管理列表中新增「企微license 到期时间」字段,展示员工占用 license 对应的到期日期,便于门诊管理员自行查看 license 使用和到期情况,也帮助运营减少人工查询和解释成本。

4.3【口腔】企微群发任务可以直接筛选某条自动旅程下发的任务

版本/权限:仅限订阅自动旅程+企业微信在期的门店。

【业务背景】

运营人员在排查企微群发任务下发情况时,经常需要确认任务是否来源于某条自动旅程。但当前企微群发任务列表不支持按自动旅程来源筛选,只能逐条人工翻查任务记录,排查效率较低。同时,当前记录仅存储自动旅程的完整路径,无法按旅程名称、版本或节点进行分层筛选,难以快速定位某条旅程下发的全部群发任务。

【功能介绍】

本次优化在企微群发任务列表中新增自动旅程筛选能力,支持按「自动旅程名称」「旅程版本」「旅程节点」三个层级进行筛选。运营人员可仅选择自动旅程名称,查看该旅程下所有版本和节点产生的群发任务;也可进一步选择版本或具体节点,精确定位对应任务。选择上级筛选项后,系统会自动加载下级选项;清空上级时,下级筛选项同步清空。该能力仅对新增群发任务数据生效,历史已下发任务不受影响

 

 

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最近修改: 2026-06-22