领健e看牙更新于：2026.4.27
一、场景介绍
排班考勤门店 / 连锁机构员工排班、考勤管理、工时统计的核心模块，主要解决员工跨店排班、班次管理、打卡记录追溯、考勤报表统计等场景需求，是人事管理与临床运营的交叉功能模块。
二、排班权限设置
注：权限设置须登录管理员账号或有角色管理权限的账号操作配置
三、排班使用介绍
1、新增班次
配置路径：
方式1：设置-诊所中心设置-排班考勤-班次配置-点击新增班次，图示：
方式2：管理-排班考勤-点击月排班，页面右边点击小“⚙️”按钮，点击进入新增班次，图示：
注意事项：
①正常班和休息班次为系统预置班次，不支持修改班次名称，除这两个以外，其余班次支持自定义命名
②正常班和休息班次对应的时间为门诊的营业时间，若修改时间，可分别修改营业时间即可
2、排班操作
点击对应员工、对应时间列的班次，手动选择对应班次即可。
注：
①新版排班3.0，同一天一个员工最多只能排不同的两个班次
②旧版排班2.0，同一天一个员工最多只能排不同的两个班次
旧版排班如何升级新版排班，详见下方常见问题2.如何升级新版排班
③已过去时间的排班，不支持编辑修改，只能修改当天和未来时间内的班次信息。
四、核心排班看板和适用场景
1、公司排班概览
场景：便于员工查看各个门诊的排班情况
注意：需在总部进行操作
方法：【管理—人事管理—排版考核—公司排班概览】
可在筛选角色，时间，科室等信息：
2、周排班
2.1场景：
当门诊的排班是以周为单位时，可以在这里对员工班次进行编排，对应当天【预约视图】只显示排班医生，同时可以匹配打卡统计考勤使用。支持通过时间和颜色进行自定义设置班次，比如：早班、晚班、休息。
2.2方法：
【管理—认识管理—排班考勤—周排班】
班次设置：
可在【预约看板】内查看排班：
3、月排班
3.1场景
a、当门诊的排班是以月为单位时，可以在这里对员工班次进行编排。
b、支持通过诊所，科室进行筛选查看排班情况
3.2 查看路径
【管理—人事管理—排班考勤—月排班】
月排班支持模板导入，可以点击【导入导出】这里下载排班模板，完善内容后再上传表格，上传后系统可自动匹配。
特别提醒：
a、每次导入数据不能超过1000行数量
b、下载模板内不可以随意调整表头字段或者改动原有表格列，否则将无法导入
月排班模板导入后，系统会生成【排班导入任务】在这里可以对每次导入情况进行批量检查
注：若导入状态为失败时，可点击最右侧的【下载导入报告】查看失败原因，下载的报告为excel文件，文件最右侧会显示对应失败原因。
4、固定排班设置
4.1 场景
当门诊某个医生或者某个岗位属于固定工作时间上班或者休息时，可以在这里设置固定排班，固定排班排好班次后，各员工后续的周延续该固定排班的班次
4.2 操作路径
【管理—人事管理—排班考勤—固定排班设置】
5、打卡记录
5.1 场景
门诊记录员工的出勤情况，可以在app上设置打卡机制，在这里进行打卡详细记录查看和导出
5.2 操作路径
【管理—人事管理—排班考勤—打卡记录】
点击excel，导出结果：
6、考勤报表
6.1 场景
门诊人事检核员工的考勤情况
6.2 查看路径
【管理—人事管理—排班考勤—考勤报表/打卡记录】
点击excel，可以打印结果
五、常见问题
1、连锁店在排班时，诊所选择下拉项只能看到部分门店，看不到所有门店，是什么原因
场景举例：同一个代码租户下有很多家连锁门店，登录的是 A 门店，下拉列表里能看到 B、C 门店，看不到 D 门店的情况
系统逻辑：当前门店的医生在其他门店有排班才可以看到 ，若医生在其他门店并未排班情况下，诊所下拉项看不到未排班的门店。举例：A 门店的医生在 B、C 门店排过班，所以系统会显示 B、C门店；但 A 门店的医生从来没在 D 门店排过班，所以 D 门店就不会出现在诊所下拉项。
快速自查和解决办法：
快速自查 & 解决办法
1、先确认医生排班情况：检查当前登录门店的医生，是否在看不到的那些门店里安排过班次。
2.、如果果需要显示该门店：只要给当前门店的任意一位医生，在目标门店安排一次排班，该门店就会自动出现在下拉列表中了。
2、旧版排班如何升级新版排班？
1）旧版排班页面
2）新版排班界面
新旧排班的区别
①旧版排班：一个员工一天只能排一个班次；新版排班：一个员工一个两个不同的班次
②旧版排班无月排班、周排班，且不支持导入，新版排班支持显示月排班和周排班，且月排班内支持排班导入
若旧版排班想要升级新版排班，须登录门诊超管账号配置权限，具体权限路径如下：
注：一旦升级新版排班无法返回旧版排班
3、医生的排班是正常班，但是挂号的时候全部显示休息
答：挂号显示的休息，是指这个医生没有在接诊中 ，是可以进行接诊的状态。
4、医生添加工作诊所为当前诊所，但是当前门诊的排班页面不显示该医生，是什么原因？
场景:医生已经把[工作诊所]设置为当前诊所了，但在当前门诊的排班页面里，还是看不到这个医生
答：员工排班考勤是根据员工的所属诊所来显示的 若医生所属不是该门店，在排班页面不显示该医生
哪怕医生自己把【工作诊所】切到了当前门店，只要他的【所属诊所】还是别的门店，排班页面就不会显示。
解决办法：要让医生出现在当前门店的排班页面，需将这个医生的 【所属诊所】修改为当前门店 ，修改完成后，刷新排班页面就能看到了。
5、设置好固定排班，当周排班没有同步
排班逻辑：员工不管是周排班还是月排班，只要修改过班次，固定排班对它们就不生效了，不会进行同步
6、周排班和月排班展示逻辑
1、如果客户有过手动调整排班数据，优先展示手动排班的数据
2、如果客户没有操作过手动排班，默认显示固定排班的数据
3、如果没有固定排班，默认显示为正常班.
4、当周排班或者月排班当天给某个员工操作了排班的情况下，周排班和月排班当天取人工操作的排班数据
5、当周排班或者月排班没有给某个员工操作排班的情况下，默认取固定排班的数据
7、医生的「固定排班」和「月排班」里的班次显示不一致，是什么原因？
系统的排班规则是：
1）手动修改过的班次，会优先覆盖固定排班（注：该员工不管是周排班还是月排班，只要修改过班次，固定排班对它们就不生效了，系统会以手动改的班次为准。）
2）固定排班的逻辑：如果使用固定排班，后续手动修改，就执行手动操作修改的排班 所以固定排班和月排班不同步
举个例子：医生设置了固定排班：每周一三五早班、二四休息。后来被员工手动把某一周的周三改成了休息，那这个周三的班次就会一直是休息，固定排班的模板就不会再把它改回早班了。所以就会出现固定排班模板是早班，但月排班里显示休息的不一致情况。
解决办法
想恢复和固定排班一致，怎么办？
方案 1：直接在月排班 / 周排班里，把不一致的班次手动改回和固定排班一样的设置；
方案 2：如果想让固定排班模板重新生效，可以删除之前手动修改的记录，系统就会自动按固定排班模板生成班次。