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智能工牌136小版本迭代更新(26年2月)

2026210日全量发布

一、重点功能概要

1.  录音管理增加快速关联入口支持批量解决关联导入咨询详情问题支持筛选录音与预约提升关联效率

2.  录音管理增加SN编码展示页支持根据SN编码进行录音筛选方便用户追踪指定设备录音

3.  咨询详情新增质检明细查看入口批量查看质检点命中详情,此页面对照质检点规则定义,便于优化方案与员工培训。

4.  自定义会话质检员工能力配置取消测试自定义功能如需定制模板咨询e看牙顾问定制服务细节

5.  新增工牌操作日志显示设备归属员工不清时,可根据了解工牌操作动态,追踪工牌历史绑定员工定位设备归属

6.  APP支持手动查看WIFI强度设备连接上传出现问题用户自行检测进行初步问题排查

7.  每日盘点新增昨日预约复盘支持管理预约患者情况及时跟进昨日预约患者完善患者咨询信息编辑下一次预约内容

8.  每日盘点未到店展示优化新增查看未到店患者按钮查看未到店患者详情一键创建回访任务及时跟进患者

一、  录音管理

1.1录音列表日期筛选优化

背景:关联录音时,出现录音时间与预约时间不一致,用户找不到录音数据,提供最有可能性的日期进行筛选。

1.  在关联录音时点击录音进行筛选,录音筛选日期初始默认:就诊时间前一天+当天+就诊时间后一天的未关联录音数据

2.  时间筛选跨度不能大于3个月

1.2关联预约功能优化

背景用户多个关联录音点击关联操作繁琐可在新增【快速关联】界面批量解决关联问题,进行录音和预约的直接关联,并且支持录音和预约的条件筛选

1.  点击【快速关联】入口,位置:【患者】-【工牌录音管理】注意一个录音只能关联一个预约一个预约能够关联多个

2.  关联页面录音日期时长预约日期关联状态进行筛选

3.  筛选成功选择对应录音预约点击确认关联关联成功

1.3关联预约后可快捷导入咨询记录还有一个路径大版本

背景诊所需要关联界面导入咨询新增咨询导入路径,可在【快速关联】界面直接进行批量咨询导入,提升导入效率

1.  快速关联页面,可对录音的日期、时长和对预约的日期、关联状态进行筛选

2.  筛选成功后,选择对应的录音和预约,点击【关联导入咨询

3.  点击进入咨询详情页面点击保存关联导入咨询成功

1.4现场咨询录音列表菜单位置及文案优化

1.  【现场咨询录音列表】文案优化为【工牌录音管理】并将位置转移至【患者】菜单下。

2.  鼠标悬停【现场咨询录音列表】出现文案提示,点击【工牌录音管理】可直接跳转。

1.5转写文本入口编辑优化

背景:出现录音文本识别出现错误、关键信息未正确读写等,可手动进行修改

1.  在以下入口可进入转写文本窗口:

a.  【患者360】-【导入结果】- 录音【详情】

b.  【电子病历】-【新建病历】-【AI生产病历】-录音【详情】

c.  【咨询记录】-【新建咨询】- 录音【详情】

1.6录音时间支持修改

背景:出现录音时间未校正情况时,可手动进行修改同时窗口提示用户如何进行时间校准

1.  在以下入口中可进入录音时间矫正窗口:

a.  【患者360】-【导入结果】-录音列表

b.  【电子病历】-【新建病历】-【AI生产病历】-录音列表

c.  【咨询记录】-录音列表

d.  【工牌录音管理】-录音列表

2.  具体操作鼠标悬停至录音时间时,出现编辑入口选择需修改的任一时间开始/结束点击入口图标出现编辑窗口可进行录音时间修改点击确认时间修改完成

3.  注意修改其中一个时间开始/结束另一时间系统根据录音时长自动计算得出

4.  编辑入口提示窗口用户发现许多录音时间不对根据提示内容设备进行时间校准录音开始时间不对务必使用eapp蓝牙连接设备进入设备管理进行时间校准开始录音

1.7工牌录音列表增加SN编码

背景:诊所设备进行绑定更换存在录音归属不确认情况通过SN编码查询设备对应录音

1.  SN编码展示列新增位置:【分析状态】后一列

2.  工牌录音管理界面找到SN筛选输入查找录音设备SN编码进行筛选

1.8服务员工录音员工身份展示

背景录音身份不确定时,可在录音详情界面展示声纹匹配对象,进一步区别客户与员工、员工与员工身份。

1.  【工牌录音管理】-【服务员工】:服务员工是指录音上传时绑定的员工,可在此查看录音绑定的员工对象,方便关联、转移录音等操作

2.  录音详情窗口可查看员工身份提示:

a.匹配失败显示:未匹配到声纹的员工 b.匹配成功显示:声纹对应员工姓名

二、  会话质检更新

2.1质检点详情展示

背景:诊所需要统一查看质检点命中详情时,可在此页面查看,并对照质检点定义与规则,完善质检方案

1.  在录音【咨询详情】页面,中间栏【会话分析】质检点次数旁显示【查看详情】按钮,点击此处,跳转至质检明细页面。

2.  左侧按照类别展开所有质检点,点击需查看的质检点【次数】,中间栏将显示所有命中所选质检点的会话详情:包含【会话时间】、【说话人】、【会话内容】,右侧栏将显示所选质检点的定义及示例。

2.2自定义会话质检配置更新

1.  【管理】-【诊所管理】-【员工会话质检】取消【点击测试】按钮,不再支持用户新增质检点功能,若需定制质检点模板,可参考提示文案进行操作:若需自定义员工会话质检模板,请咨询e看牙顾问定制服务细节

2.  点击【编辑】后,进入质检点编辑界面,仍可对质检点进行以下操作:对质检点进行排序、编辑质检点评分、删除质检点、对质检点进行分类设置

3.  修改完毕,点击【保存】即修改成功;点击【取消】,即修改取消;若用户想使用系统模板,点击【重置为系统模板】即可。

2.3员工能力评估配置更新

1.  【管理】-【诊所管理】-【员工能力评估】取消【点击测试】按钮,不再支持用户编辑详情操作。若需定制员工能力评估模板,可参考提示文案进行操作:若需自定义员工能力评估模板,请咨询e看牙顾问定制服务细节

2.  点击【编辑】后,进入能力评估编辑界面,仍可对分析维度进行以下操作:对分析维度进行排序、编辑能力评估合格分

3.  修改完毕,点击【保存】即修改成功;点击【取消】,即修改取消;若用户想使用系统模板,点击【重置为系统模板】即可。

三、  患者360导入更新

3.1患者360导入录音结果权限点拆分

背景:诊所需要对员工进行360导入录音权限点的编辑,使导入录音和分析功能分开,则可选择性开启此权限

1.  【患者分析导入360】权限点位置:【智能工牌】-【工牌录音管理】-【下载录音文本】后一行

2.  勾选权限点患者360-导入结果按钮显示否则不显示

3.  权限点默认说明

a.  新开:默认公司/诊所管理员、咨询师、医生该权限打开

b.  历史:默认,有【新建和编辑诊断】权限的角色及自定义角色该权限打开

3.2【智能工牌患者360分析】功能包

1.  功能包开通说明

a.  历史工牌用户:工牌专业版及旗舰版有效期到期具有该功能包到期后重新订阅旗舰版具有功能

b.  新用户:工牌旗舰版具有该功能包专业不具有

四、  工牌管理

4.1工牌绑定日志

价值:诊所设备进行更换绑定人忘记设备绑定归属员工根据日志了解工牌操作动态,追踪工牌绑定员工排查问题

1.  【日志】位置【管理】-【智能工牌】-【工牌管理】操作列

2.  点击【日志】进入日志窗口,可查看工牌绑定解绑操作记录

a.操作时间 b.操作人 c.操作类型:解绑、绑定 d.绑定/解绑员工:跟工牌建立绑定或解除绑定的员工

e.状态变更:i.绑定:无→张三 ii.张三→无

4.2PC端绑定时增加硬件和软件操作视频

1.  点击【我的工牌】,进入工牌详情页,可选择查看【硬件操作视频】、【软件操作视频】

2.  查看视频时,可直接跳转至需要观看的节点;视频未看完也可点击右上角直接退出

4.3APP手动触发查询WiFi实时强度

背景:用户发现录音上传缓慢或其它问题时,可进行查看WIFI强度来确定是否是WIFI问题,进而排查问题选择更换WIFI或其它操作

1.  APP端能够以下入口手动触发查询WIFI实时强度:

a.  【录音列表】-【查询WIFI强度】

b.  【设备管理页】-【WIFI强度】

五、  每日盘点

5.1预盘、复盘菜单支持自定义位置

1.  新增自定义预判、复盘菜单按钮,新增位置:【工作台】-【每日盘点】-看板设置键

2.  点击自定义排序设置键,进入窗口,点击【自定义】,通过拖动选项可自定义排序。

3.  默认排序:今日预约预盘、今日预约复盘、今日回访复盘、排行榜

5.2新增昨日预约复盘

背景:在未及时查看预约复盘数据时,可在第二天进行回顾,并且能够昨日预约患者内容进行操作

1.  在【今日预约复盘】中点击【昨日】按钮,可查看昨日预约复盘数据,数据内容实时更新

2.  昨日复盘界面可以看到以下内容今日

a.  商机部分展示成交未成交个数

b.  成交部分展示成交项目金额不展示具体收费项目

c.  待办部分具有咨询记录影像AI分析电子病历患者360下一次回访下一次随访操作点击进入注意职业上传了影像显示影像AI分析操作

d.  下次预约部分患者建立下一次预约可在点击编辑修改下次预约内容

5.3复盘列表增加“咨询是否导入录音”筛选

价值:可从【每日预约复盘】全部页面,进行录音条件筛选,从而快速管理已导入录音的预约和未导入录音的预约。

1.  【每日预约复盘】-【全部】-【更多筛选】增加【咨询是否导入录音】筛选项

2.  在【每日预约复盘】的【全部】页面,打开【更多筛选】,可看到新增筛选项,筛选项默认“全部”,可选择【咨询已导入录音】或【咨询未导入录音】进行预约筛选。

5.4 每日盘点增加录音列表跳转入口

1.  【每日盘点】新增【工牌录音】快捷按钮点击按钮直接跳转至工牌录音页面显示无权限联系管理进行开通

5.5未到店展示优化

1.  【工作台】-【每日盘点】-【今日预约复盘】进行文字优化:预约、到店人数字体为蓝色,未到店人数字体为红色方便诊所对比数据

2.  新增【查看未到店患者】按钮点击查看未到店患者查看未到店患者详情窗口选择相应患者点击回访可对患者建立回访任务

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最近修改: 2026-02-11