领健e看牙 • 更新于：2023年8月24
一丶预约分析使用
位置：报表-运营分析-预约分析-预约分析
逻辑：此报表整体统计维度根据实际的就诊时间（预约时间）为主
字段介绍：
预约总量：不包含取消、失约、转诊、待定的预约人次（人次指的患者就诊的次数）汇总。
预约率：提前预约的数量除以所有预约的数量，只有员工直接创建的预约才算做提前预约，由挂号、收费、写病历等操作产生的预约都不算提前预约
亮点/作用：
· 便捷查看所选时段内预约总量、预约率、就诊类型占比、预约项目分布及占比、预约医生分布及占比、预约患者的患者来源分布及占比、预约患者的患者标签分布及占比、预约类型分布及占比
· 点击饼图更加直观查看各名称占比分布明细、预约状态、预约医生、预约时间和患者信息。
二丶预约趋势
位置：报表中心-运营分析-预约分析-预约趋势
逻辑：以日、周、月的时间维度统计门诊预约数量的曲线图，可以反馈门诊预约数量的变动和趋势变化。
报表下面名称：同步e看牙系统左上角诊所概览内【机构名称】
亮点/作用：如果是连锁账号，可直观查看直营连锁各门店预约趋势幅度变化情况
三丶患者就诊分析
位置：报表中心-运营分析-预约分析-患者就诊分析
逻辑：此报表整体统计维度以患者挂号时间为主，患者的就诊详细数据。（初诊患者第一次就诊没有挂号没有影响，收费时挂号时间自动记为为收费时间，复诊患者如果没有挂号就会计入上次挂号时间）
亮点/作用：a、查看所选时段（挂号时间）内挂号患者数据
b、查看所选时段内挂号患者是否成交及消费金额，还有支付方式的详细数据
字段难点解析：
已成交：指的挂号患者已收费的收费项目是否配置已成交有关（系统设置-收费设置-收费项目配置核实是否项目配置已成交）
诊疗服务收入：指的是挂号患者在开单收费（普通收费/划扣收费）的时候必须要关联对应的就诊时间为挂号时间，且已收费之后计入诊疗服务收入支付方式必须要配置（系统设置-收费设置-支付方式配置）计入诊疗服务收入/划扣收费已执行金额，优惠类金额不计入诊疗服务收入】，满足此要求可计入该字段内
挂号咨询项目：患者在挂号的时候选择的咨询项目
接诊咨询项目：患者在新建咨询记录时关联就诊时间（挂号时间）选择的咨询项目
实收：指的是挂号患者开单时实收金额合计（包含优惠类金额消费实收不包含充值金额）
就诊主诉：挂号时选择的就诊主诉
诊疗退费：指的是挂号患者已收费之后的退费金额
当前就诊欠费：指的是挂号患者收费时关联就诊时间必须为挂号时间且欠费的金额
患者总欠费：指的是挂号患者当前实际总欠费金额
特别提醒：
此报表维度以挂号时间为主不是以收费时间为主的报表，必须要满足上述要求才可以核对金额，反之，由于统计维度差异金额数据也会存在差异属正常，建议：查看患者实际收费数据必须要在收费报表查看，不建议此表。例如收费报表分别为：账单明细/项目明细等